具体描述
《财务基础与实务》分为三部分：第一部分是会计基础知识，主要包括总论、借贷记账法的运用、会计凭证、会计账簿、财产清查、会计报表。第二部分是出纳基础知识，主要包括现钞基本常识和银行结算方式。第三部分是基本纳税业务知识，主要包括企业纳税业务程序和常见税费的征收范围及计算方法等。《财务基础与实务》文字阐述简明易懂，编排形式生动活泼、图文并茂，是编者总结多年教学经验，针对非财会专业中职类学生的特点编写而成的。《财务基础与实务》不仅可以作为中等职业学校非财会专业的教材，也可以作为参加“会计从业资格考试”人员和财务初学者的参考用书。
好的，这是一份关于一本名为《企业运营与管理实践》的图书的详细简介，内容涵盖了企业战略、人力资源、市场营销、财务管理（不涉及基础理论与实务操作）、运营管理以及组织行为学等核心领域，旨在为读者提供一个全面、深入且侧重实操的企业管理视角。 图书简介：《企业运营与管理实践：从战略蓝图到高效执行》 导言：驾驭复杂性，实现可持续增长 在当今快速迭代和充满不确定性的商业环境中，企业的成功不再仅仅依赖于优秀的产品或技术，更取决于其运营体系的韧性、管理的智慧以及战略执行的效率。《企业运营与管理实践》一书，正是为中高层管理者、渴望提升综合管理能力的专业人士以及商学院学生量身打造的一本深度实战指南。 本书的核心目标是构建一个“战略-运营-人才”三位一体的整合管理框架。我们摒弃了纯理论的堆砌，转而聚焦于如何在实际的商业场景中，将前沿的管理理念转化为可量化、可执行的业务成果。本书将带领读者穿越企业运营的各个关键职能，深入剖析从顶层设计到一线执行的每一个环节。 第一部分：企业战略的制定与落地——从愿景到行动 本部分着重探讨企业如何在全球化和数字化浪潮中确立清晰的竞争优势，并将宏大的愿景转化为可操作的路径图。 1. 动态环境下的战略思维重塑 企业战略不再是一成不变的五年规划，而是持续的动态调整过程。我们将分析PESTEL（政治、经济、社会、技术、环境、法律）分析的升级应用，特别关注技术颠覆（如AI、物联网）对传统行业壁垒的重构作用。读者将学习如何运用情景规划（Scenario Planning）方法，为企业可能面临的“黑天鹅”和“灰犀牛”事件预设应对策略。 2. 竞争优势的构建与维护：价值链与价值网络 本书深入探讨波特（Porter）的价值链分析，但超越了静态分析，强调如何通过流程再造（BPR）和数字化赋能，在价值链的关键节点创造差异化优势。更进一步，我们引入了价值网络（Value Network）的概念，指导企业如何通过生态系统合作、伙伴关系管理，扩大其市场影响力，实现共同价值创造。 3. 战略地图与平衡计分卡（BSC）的实战应用 如何确保所有员工的努力都指向同一个战略目标？本章将详细阐述战略地图的构建逻辑，并提供详尽的平衡计分卡（BSC）设计模板和实施步骤。重点在于如何设定跨部门、跨层级的关键绩效指标（KPIs），并确保指标体系的逻辑一致性和有效性。 第二部分：高效组织与人才引擎——驱动力的核心 人是企业最宝贵的资产，本部分关注如何通过科学的组织设计和有效的人力资源管理，激发团队潜能，构建高绩效文化。 1. 组织设计与敏捷转型 本书审视了从职能型、事业部制到矩阵式、扁平化组织结构的演变。重点分析在快速变化的市场中，企业如何进行敏捷组织转型（Agile Transformation），例如引入“部落-团队-分队”结构，以缩短决策链条，增强市场响应速度。同时，讨论如何在跨地域、跨职能的复杂组织中进行有效的权力下放（Empowerment）与治理（Governance）。 2. 绩效管理体系的设计与激励机制 我们摒弃了传统的“打分”式绩效考核，转而推崇基于目标与关键成果法（OKRs）的动态管理。详细讲解如何撰写高质量的OKR，如何进行季度回顾与反馈。在激励方面，本书探讨了非物质激励（如职业发展路径、认可文化）与物质激励（如利润分享计划、股权激励设计）的平衡艺术，确保激励机制的长效性和公平性。 3. 领导力发展与组织文化塑造 本章聚焦于新一代领导者应具备的适应性领导力（Adaptive Leadership）和仆人式领导（Servant Leadership）特质。通过案例分析，阐述企业文化如何从口号转变为日常行为规范，以及管理者在危机时期如何运用沟通艺术来稳定军心、巩固团队韧性。 第三部分：市场营销与客户关系管理——创造并锁定需求 本部分聚焦于如何在信息爆炸的时代，精准触达目标客户，建立持久的品牌资产和深度的客户忠诚度。 1. 客户洞察与市场定位的深化 超越基础的市场调研，本章深入探讨大数据驱动的客户画像（Customer Persona）构建，以及深度访谈法（In-depth Interview）在挖掘客户潜在需求中的作用。重点解析如何利用蓝海战略（Blue Ocean Strategy）工具箱，识别和开辟全新的市场空间，而非陷入现有市场的红海竞争。 2. 全渠道营销策略与数字化客户体验（CX） 本书详细分析了线上（社交媒体、内容营销）与线下（门店体验、直销）的全渠道整合（Omnichannel Integration）。核心内容是如何设计无缝的客户旅程地图（Customer Journey Mapping），确保每一个接触点都能传递一致的品牌价值，并利用CRM系统进行个性化互动。 3. 品牌资产的构建与危机公关 品牌是企业的无形资产。我们将探讨如何通过叙事营销（Storytelling）来强化品牌联想。此外，针对网络舆情和突发事件，本书提供了一套系统化的品牌危机预警与响应流程，包括信息披露的优先级、跨部门协同机制及快速恢复公众信任的策略。 第四部分：运营管理与供应链韧性——精益化与敏捷化并重 本部分将运营管理从单纯的成本控制视角，提升到战略资产的高度，关注如何在不确定性中保证交付的可靠性和效率。 1. 生产与服务流程的优化设计 本书对比了精益生产（Lean Manufacturing）的“消除浪费”理念与六西格玛（Six Sigma）的“降低变异”方法，并讨论了如何根据行业特性进行混合应用。对于服务型企业，重点分析服务蓝图（Service Blueprinting）的应用，以优化前台互动与后台支持流程的效率。 2. 现代供应链的风险管理与弹性构建 面对全球地缘政治和疫情带来的冲击，供应链的韧性（Resilience）成为关键。本章详细介绍了多源采购策略（Multi-sourcing）、供应链可视化技术的应用，以及如何利用数字化孪生（Digital Twin）技术模拟供应链中断情景，提前部署缓冲库存或备用物流方案。 3. 质量管理与持续改进文化 质量不再只是检验部门的责任。本书阐述了全面质量管理（TQM）如何融入组织文化。探讨PDCA循环在日常运营中的深入应用，并介绍了根本原因分析（RCA）工具（如“5个为什么”、“鱼骨图”）在解决复杂运营问题中的实战技巧。 第五部分：组织行为学与变革管理——驾驭人的要素 理解和影响组织内部的“非正式系统”是高级管理者的核心技能。本部分关注如何通过行为科学来推动组织变革。 1. 冲突管理与有效谈判策略 组织内部的冲突是必然存在的，关键在于如何将其转化为建设性的张力。本章提供了一套成熟的冲突解决模型，并深入剖析了BATNA（最佳替代方案）、ZOPA（可能达成协议的区域）等核心概念在商业谈判中的应用，帮助管理者在复杂的利益博弈中取得最优结果。 2. 组织变革的领导力与抗拒管理 变革常常面临巨大的员工阻力。本书采纳科特（Kotter）的八步变革法作为框架，重点解析如何建立变革的紧迫感、组建强有力的指导委员会，以及如何系统性地识别和应对员工对变革的心理抗拒。 3. 决策制定与群体思维的规避 本部分探讨了在信息不完全或时间紧迫情况下的理性与非理性决策。重点介绍了如何设计决策流程，利用德尔菲法（Delphi Method）等技术汇集专家意见，并提供工具来识别和避免群体思维（Groupthink）对高质量决策的损害。 结语：持续学习与终身实践 《企业运营与管理实践》的终极目标，是教会读者如何将本书的知识体系融会贯通，形成一套属于自己的、与企业实际情况相匹配的管理哲学。真正的管理实践是一个持续迭代、不断试错和修正的过程。本书提供的，是一套可以让你在实践中不断精进的“方法论工具箱”。
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