服务营销理论与实务

服务营销理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:
作者:杜向荣 编
出品人:
页数:362
译者:
出版时间:2009-9
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787811237573
丛书系列:
图书标签:
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《服务营销理论与实务》的主要内容包括服务及服务业概述、服务营销的产生及发展、服务消费及购买行为分析、服务企业市场细分及市场定位、服务质量管理及测量、服务产品策略、服务产品定价策略、服务产品的渠道策略、服务产品促销策略、服务企业内部营销策略、服务过程管理、服务有形展示管理等。

《服务营销理论与实务》是为适应培养服务经济时代高级营销管理人才的需要而编写的教材,通过学习能够了解服务的特殊性,服务营销和实物产品营销的区别与联系,掌握服务营销的理论和方法,能够运用服务营销的理论和方法解决企业在营销活动中的实际问题,具备为企业进行服务营销策划的能力。

《服务营销理论与实务》适合作为高等院校工商管理、市场营销、旅游管理、公共事业管理专业本科生和研究生的教材,也可供从事工商管理实践的企业中高层管理人员参考使用。

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