《公共關係學通用教程》的設計，努力兼顧專業教育與通識教育兩者的要求，以便形成一種在各級各類高等教育中適用麵較廣的“通用”特色。《公共關係學通用教程》的通用特色主要體現在以下幾方麵。一是在體係上使邏輯結構清晰簡明，語言錶達通俗易懂。本教材從管理學視角闡釋公共關係，以“協調論”為理論架構，突齣圍繞組織與公眾在現代管理中形成的行為上、認知上和溝通上三大基本矛盾而展開公共關係的主體內容；全書共分8章，其中第一章緒論是全書的總論，第二章至第五章為公共關係的理論主體部分，闡述協調論中的關係協調、形象塑造和傳播管理，第六章至第八章為公共關係主要的應用技術部分，分述公共關係中宣傳、交往和活動策劃幾類技術和技巧；書中對一些專業性過強的內容，盡可能作通俗的論述，對背景知識要求過高的部分，則適當展開作簡明的解釋。二是在內容上體現科學性和時代性的統一。本教材盡量吸收學界的最新研究成果，同時盡可能反映和總結公共關係在我國近年來本土化的實踐經驗和成果。三是在使用上便於教學和自學的實際需要。在每章體例上開篇前設置瞭“重點提要”、“關鍵詞”，章節後附有思考題和2—3個針對該章內容的案例分析；書後附有一個近五年我國公共關係案例的集萃，便於在教與學中選擇使用。這一格式的設計也是為瞭適應成人教育注重針對性和實用性的特點。
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