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出版者:

作者:张屹

出品人:

页数:178

译者:

出版时间:2011-8

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787030252975

丛书系列:

图书标签:

• 应用文写作
• 公文写作
• 商务文书
• 写作技巧
• 实用写作
• 办公技能
• 文案写作
• 职场写作
• 沟通技巧
• 写作指南

跨越藩篱：现代商务沟通的艺术与实践 本书聚焦于在快速变化的商业环境中，如何通过高效、精准、具有说服力的书面沟通，实现组织目标、建立专业形象、驱动商业决策。 在信息爆炸的时代，文字的力量从未减弱，反而因其载体的便捷性而愈发重要。本书并非聚焦于传统意义上的“应用文”写作技巧，而是深入探讨现代商务语境下，各类关键文档的策略制定、结构设计与语言执行。我们深知，一份优秀的商务文件，不仅仅是信息的堆砌，更是战略意图的投射、人际关系的润滑剂和效率提升的关键工具。 第一部分： 战略性沟通的基石——理解目标与受众 本书开篇即强调，所有有效的商务写作都源于清晰的战略目标和对受众的深刻洞察。 第一章：从“写完”到“有效”：商务写作的战略转型 我们首先要抛弃将商务写作视为“例行公事”的观念。本章将分析不同类型的商务沟通（如内部汇报、外部提案、危机公关等）对组织绩效的具体影响。重点讨论“写作目标分解法”，即将宏观的商业目标（如提高销售额、争取投资、优化流程）层层分解为具体的文字目标（如清晰地传达价值主张、精准地呈现数据、有力地回应质疑）。 第二章：受众画像与语境分析：决定文本的调性和深度 “写给谁看”决定了“怎么写”。本章详细介绍了如何构建不同层级的受众画像：决策层（关注结论和风险）、执行层（关注步骤和细节）、技术层（关注方法和数据）。我们将探讨如何根据受众的专业背景、权力层级和既有立场，选择最恰当的语气、术语复杂度和信息密度。例如，在向高管汇报时，如何运用“电梯演讲”的精炼原则来组织报告结构，确保关键信息在最短时间内被捕获。 第二部分：核心文档的解构与重塑 本书的核心内容在于对现代商业中最常出现的几类关键文档进行系统性的剖析和重构训练。 第三章：提案的力量：从需求分析到价值锁定 商务提案是获取资源、赢得客户的关键武器。本章摒弃了模板式的堆砌，转而侧重于“问题-解决方案-回报”的逻辑闭环构建。 需求挖掘技巧： 如何通过提问和调研，发现客户/内部部门“未言明的痛点”。 叙事结构设计： 如何将枯燥的技术描述转化为引人入胜的“商业故事线”，突出本方方案的独特性和不可替代性。 风险与应对机制： 建立透明的风险评估部分，增强提案的可信度。 第四章：数据可视化与报告呈现：让数字自己说话 在数据驱动的时代，报告的生命力在于数据呈现的清晰度与解释的准确性。 图表选择的艺术： 针对不同类型的数据（时间序列、占比、对比、相关性），选择最能揭示洞察的图表类型，并避免误导性可视化。 解释性文字的撰写： 报告中的文字不是图表的重复，而是对“为什么重要”的深度解读。本章教授如何撰写强有力的“关键发现”总结。 动态报告的构建： 针对需要持续更新的仪表板和进度报告，如何保持格式一致性与信息更新的效率。 第五章：高效的内部沟通：备忘录、邮件与会议纪要的效率革命 内部沟通是组织效率的隐形杀手或加速器。 备忘录（Memo）的精准性： 如何在篇幅受限内，清晰界定目的、背景、行动要求和责任人。 专业邮件的“主题行”策略： 确保邮件在收件箱中脱颖而出，直达核心。教授“一封邮件解决一个核心问题”的原则。 会议纪要（Minutes）的转型： 从事无巨细的记录，转变为聚焦于“决策点（Decisions）”和“行动项（Actions Items）”，明确负责人（Owner）和截止日期（Deadline）。 第三部分： 语言的精炼与说服力的提升 优秀的商务写作，其语言必须是经济的、精确的，且充满说服力的。 第六章：精简的哲学：剔除冗余，直击核心 本书用大量实例对比，展示如何将冗长的句子和模糊的表达转化为简洁有力的陈述。 动词的力量： 强调使用强有力的行为动词，代替抽象的名词化表达（如“进行评估”改为“评估”）。 避免陈词滥调与套话： 识别并根除那些听起来专业却毫无意义的商业术语（Buzzwords）。 逻辑连接词的策略运用： 确保段落间、论点间的过渡自然流畅，逻辑链条清晰无断裂。 第七章：说服力的层次：构建不可抗拒的论证 本章借鉴修辞学原理，应用于现代商务论证。 建立信誉（Ethos）： 如何在文本中适当地引用权威数据、成功案例或合作伙伴关系，以建立作者或提案的可信度。 诉诸理性（Logos）： 严谨的逻辑推理链条设计，确保论据与结论之间没有逻辑跳跃。 激发情感（Pathos）的边界： 在保持专业性的前提下，如何通过对未来的积极展望或对现有问题的紧迫性描述，激发受众的内在驱动力。 第四部分： 应对复杂场景的写作挑战 第八章：危机沟通的即时反应与长期修复 当负面事件发生时，文字是组织面对世界的第一道防线。 “三要”与“三不要”原则： 快速响应中的信息发布准则。 透明度与控制力的平衡： 如何在不泄露敏感信息的前提下，最大程度地展现坦诚与负责任的态度。 修复性声明的撰写： 侧重于对未来的具体改进措施，而非对过去的无休止辩解。 第九章：跨文化与跨部门协作中的写作挑战 在全球化和矩阵式管理背景下，写作的障碍往往源于文化差异和专业壁垒。 文化敏感性与直接性： 如何调整表达的婉转程度，以适应不同文化背景的接收者。 “翻译”专业术语： 如何将技术部门的专业语言，转化为管理层能够理解的商业语言，实现跨部门的有效沟通。 本书旨在将商务写作提升至战略层面，使其成为驱动个人职业发展和组织成功的核心竞争力。阅读本书后，读者将能够自信地驾驭任何关键的商业文本，确保每一次书面表达都能精确命中目标，发挥最大的商业效能。

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这本书的语言风格非常老练且充满洞察力，读起来完全没有一般技术性读物那种板着脸孔的说教感。作者的文字功底非常扎实，时常穿插一些精妙的比喻和恰到好处的幽默感，使得原本可能略显沉闷的写作技巧讲解变得生动有趣。我特别喜欢它对“精准性”的强调，书中反复论证了在应用文写作中，模糊不清的措辞是效率的最大杀手。它不是简单地告诉你“要清楚”，而是通过大量的对比范例，展示了“清晰”和“模糊”之间巨大的效果差异。比如，在论述如何撰写项目计划书时，作者对比了两种截然不同的表达方式，一个冗长拖沓、充满术语但重点不明，另一个则言简意赅、数据说话。这种“先抑后扬”的对比手法，极大地强化了读者的记忆和理解。此外，书中对细节的关注也令人称道，它甚至会讨论到标点符号在正式文书中应该如何恰当使用，这些看似微不足道的点，恰恰是区分专业与业余的关键所在。这本书真正做到了将“术”与“道”完美结合，既有硬核的技巧，又有高远的理念支撑。

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这本书的排版和装帧设计，也体现了其内容的高水准。纸张的质感很好，阅读起来非常舒适，即使长时间盯着看也不会感到眼睛疲劳，这对于一本需要反复研读和参考的书来说至关重要。内文的层次划分非常清晰，作者巧妙地运用了粗体、斜体以及不同级别的标题来引导读者的视线，即使只是快速翻阅，也能迅速定位到你当前最感兴趣或者最需要回顾的内容板块。特别是书中附带的“自检清单”部分，简直是神器！在每次正式发送重要文件前，我都会迅速过一遍这个清单，它涵盖了从逻辑连贯性到格式规范性的方方面面，像一个专业的编辑在帮你做最后把关。这种将知识固化为工具的思考方式，极大地提高了学习的转化率。我原本以为应用文写作是某种与生俱来的天赋，读完这本书后才明白，这完全是一套可以通过系统学习掌握的、可量化的技能体系。它提供的不仅是“怎么写”的答案，更是“如何持续提升写作能力”的方法论，这才是它最宝贵的财富。

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从一个更宏观的角度来看，这本书探讨的应用文写作，已经超越了单纯的文字技巧，它触及到了现代组织信息流动的核心命脉。作者的视角非常现代，他敏锐地捕捉到了数字化时代对文书质量提出的更高要求——即“信息密度”和“可检索性”。书中专门有一部分内容讨论了如何利用关键词和清晰的标题结构来优化文档在内部系统中的搜索效率，这绝对是我以前阅读的任何写作指南中都没有深入探讨过的领域。这表明作者不仅是一位优秀的文字工作者，更是一位深刻理解现代企业运作逻辑的思考者。他的论述总是基于效率最大化原则，强调每一句话、每一个段落都必须为其存在的理由负责。书中提供的许多模板和清单，并非让你僵硬地套用，而是作为一种思维导图，帮你快速定位到你要解决的核心问题。它鼓励读者去质疑那些约定俗成的、低效的写作习惯，比如无休止的寒暄和空泛的客套话，提倡一种更为坦诚、基于价值的交流方式。阅读这本书，更像是在进行一次职场思维的升级训练。

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我必须承认，我拿到这本书时，带着一丝怀疑，心想这么多年来，市面上关于写作技巧的书籍已经汗牛充栋，这本书还能有什么新意？然而，这本书的结构安排完全出乎我的意料。它没有采用传统的“按文体分类”的编排方式，而是似乎更侧重于“解决问题的流程”。它将写作过程拆解成一系列可操作的步骤，从最初的目标设定、信息收集，到草稿撰写、反复修改，直至最终的呈现和反馈机制的建立。这种流程化的引导，对于像我这样习惯于“想到哪写到哪”的人来说，无疑是一种结构上的重塑。它教会我，一篇成功的应用文，其成功往往在动笔之前就已经决定了。书中关于“受众画像”的章节尤为精彩，作者提供了一个非常实用的分析框架，教你如何快速判断收件人的知识背景、关注重点以及对你的期望值，从而量身定制沟通策略。这使得写作不再是一种单向的输出，而变成了一种精密的双向互动设计。我尝试着用书中提到的方法来修改我上周发送给管理层的一份季度总结报告，结果反馈明显积极得多，那份报告被认为“重点突出，条理清晰”，这直接证明了该书的实践价值。

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这本书的封面设计真是让人眼前一亮，那种简约而不失力量感的排版，一下子就抓住了我的眼球。我通常对工具类的书籍不太抱有太高的期望，总觉得它们会是枯燥乏味的理论堆砌，但《应用文写作》却给了我一个大大的惊喜。它不仅仅是一本教你如何写报告、写邮件的“说明书”，更像是一本引导你思考如何高效沟通的哲学指南。作者似乎非常懂得现代职场人士的痛点，开篇就直击那些让人抓耳挠腮的沟通难题，比如如何在一堆信息中提炼出核心要点，如何让你的提案在众多方案中脱颖而出。书中对不同应用文体的剖析细致入微，从信函的格式到会议纪要的结构，每一个环节都有详尽的案例支撑，而且案例的选择非常贴合实际工作场景，让我感觉我不是在读一本教材，而是在和一位经验丰富的前辈一起梳理工作流程。更让我印象深刻的是，它没有止步于“怎么写”，而是深入探讨了“为什么这么写”背后的逻辑，强调了语境和受众分析的重要性，这对于提升整体的沟通质量非常有帮助。读完前几章，我立刻感觉自己看待日常的邮件和报告都有了一种全新的、更具策略性的视角。

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