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页数:255

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出版时间:2009-8

价格:24.00元

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isbn号码:9787307072824

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• 服务营销
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• 客户关系管理
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好的，这是一本名为《创新驱动下的现代企业管理：战略、组织与变革》的图书简介。 创新驱动下的现代企业管理：战略、组织与变革 导言：时代的呼唤与管理的重塑 在二十一世纪的全球经济版图中，不确定性、颠覆性技术和消费者期望的快速演变，正以前所未有的速度重塑着商业环境。传统的、基于稳定环境的科层制管理模式已然捉襟见肘。本书《创新驱动下的现代企业管理：战略、组织与变革》正是在这一时代背景下应运而生，它不再停留在对既有管理理论的简单梳理，而是致力于为企业管理者提供一套立足于“持续创新”核心理念的系统性、可操作性的管理框架。我们深知，今天的成功不再依赖于对既有流程的精益求精，而在于能否有效地激发组织内部的创新潜能，并将这种潜能转化为可持续的市场竞争优势。 本书的视角是宏观且务实的，它将企业视为一个有机的、不断进化的复杂系统，强调战略层面的前瞻性、组织结构的敏捷性以及变革过程的内生性。我们拒绝空泛的口号，力求深入剖析技术进步（如人工智能、大数据、物联网）如何颠覆传统价值链，以及企业应如何进行结构性重组以适应这些挑战。 第一部分：创新战略的重构——从竞争优势到生态优势 现代企业管理的基石在于战略。然而，在快速迭代的市场中，“防御性战略”和“模仿性战略”的有效期正在急剧缩短。本部分的核心在于阐释“创新战略”的本质，它不再仅仅是研发部门的任务，而是渗透到企业价值创造的每一个环节。 第一章：环境扫描与未来预测的深度集成。 我们探讨了如何超越传统的SWOT分析，引入“情景规划”（Scenario Planning）和“技术成熟度曲线”（Technology Adoption Lifecycle）的交叉分析模型，以识别“弱信号”并预判潜在的颠覆性机会。重点分析了“蓝海战略”在后疫情时代的应用边界，以及如何识别和进入“价值网络”的薄弱环节。 第二章：企业级创新组合管理（Portfolio Management）。 创新并非孤注一掷，而是一种风险分散的艺术。本章详细介绍了如何构建一个包含“维持性创新”（Sustaining）、“延伸性创新”（Adjacency）和“颠覆性创新”（Disruptive）的“三圈创新模型”。我们提出了量化评估早期创新项目的指标体系，例如“机会空间广度”和“技术可实现性得分”，旨在帮助决策者优化资源分配，避免“创新黑洞”。 第三章：开放式创新与生态系统构建。 在信息高度互联的时代，单靠“关起门来搞研发”已属过时。本部分深入剖析了企业如何有效地实施“外部获取”（Acquisition）、“合作开发”（Co-development）和“知识共享”（Knowledge Sharing）等开放式创新模式。我们用多个案例展示了领先企业如何通过构建战略联盟、参与行业标准制定，甚至投资初创企业，实现“生态系统优势”而非单纯的“企业竞争优势”。 第二部分：敏捷组织的设计与运营——赋能与去中心化 战略的有效落地，严重依赖于组织结构能否迅速响应变化。传统的刚性科层制在信息传递和决策速度上存在致命缺陷。本书的第二部分聚焦于如何将“敏捷性”（Agility）和“韧性”（Resilience）内化为组织的DNA。 第四章：从职能结构到网络化组织。 我们详细分析了从传统的职能部门划分向“项目制”、“跨职能团队”乃至“虚拟组织”的演进路径。核心探讨了“双元组织”（Ambidextrous Organization）的实践模型——即如何同时高效运营“探索（创新）”与“利用（效率）”两套体系。本章特别强调了如何通过清晰的界面和治理机制，解决双元组织中存在的资源争夺和文化冲突问题。 第五章：赋能（Empowerment）的科学与领导力的转型。 敏捷组织的基石在于授权。本书超越了口号式的“赋能”，探讨了如何通过“清晰的边界条件”、“透明的信息共享机制”和“问责制度的重新设计”来实现真正的、可持续的员工授权。领导者必须从传统的“指挥控制者”转变为“教练”和“障碍清除者”。我们引入了“情境领导力模型”的创新应用，指导管理者在不同的创新阶段采用适宜的领导风格。 第六章：流程的数字化与自动化驱动的效率提升。 数字化转型不仅仅是购买软件，而是对核心业务流程的重塑。本章关注如何利用流程挖掘（Process Mining）技术来识别和消除组织内部的“隐形摩擦点”。重点讨论了“精益管理”与“敏捷开发”（Agile/Scrum）在非软件业务领域（如营销、人力资源）的融合应用，以确保流程的效率和响应速度达到最佳平衡。 第三部分：变革的文化熔炉与人才的未来 任何管理体系的成功，最终都取决于组织文化和人才的素质。创新和敏捷的引入往往伴随着巨大的文化阻力和对现有员工技能的挑战。本书的最后一部分直面变革中最棘手的“人”的问题。 第七章：构建创新友好的文化土壤。 缺乏容忍失败的文化，任何创新战略都将流于形式。本章深入分析了“心理安全感”（Psychological Safety）对知识共享和大胆尝试的关键作用。我们提出了“从惩罚失败到奖励学习”的文化转型路线图，并通过具体的激励机制设计（如“失败报告会”、“创新津贴”）来固化这种文化取向。 第八章：人才战略的颠覆：技能重塑与混合型人才的培养。 未来企业需要的是能够跨越技术、商业和人文边界的“T型人才”或“π型人才”。本书详细阐述了“持续学习型组织”的构建路径，包括内部“技能重塑计划”（Reskilling Programs）的设计，以及如何利用AI驱动的学习平台实现个性化、即时性的知识传递。同时，也探讨了如何有效整合零工经济（Gig Economy）中的高价值外部专才。 第九章：变革管理的实践框架与治理结构。 变革的持久性是衡量管理有效性的最终标准。本章提出了一个“迭代式变革管理框架”，它强调变革的试点、反馈、调整和推广，而非一次性的、自上而下的推行。我们聚焦于变革中的利益相关者分析、沟通策略的透明化，以及如何将变革的成功指标融入关键绩效考核（KPI）体系，确保管理理念的真正落地生根。 结语：走向持续进化的企业 《创新驱动下的现代企业管理：战略、组织与变革》提供了一套完整、相互支撑的管理蓝图。它引导读者认识到，管理不再是静态的控制，而是一门关于“激发”、“连接”与“适应”的动态艺术。只有将战略的远见、组织的敏捷和文化的韧性融为一体，企业才能真正实现从“应对变化”到“定义未来”的根本性飞跃。本书是渴望在下一个十年保持领先地位的CEO、高管团队及战略规划师的必备案头之作。

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这本书的结构设计，简直是为我这种喜欢从宏观到微观逐步深入的学习者量身定做的。开篇并没有直接跳入细节操作，而是花了相当大的篇幅去勾勒整个行业图景和时代背景，为我们理解后续所有策略的产生奠定了坚实的基础。它没有急于给出“怎么做”的答案，而是先回答了“为什么是这样”的问题，这是一种非常高明的引导方式。随着章节的推进，理论的深度和广度都在逐步拓展，从宏观的战略定位到中观的流程再造，最后落脚到微观的员工激励和客户体验细节把控，这种层层递进的结构，使得知识点的吸收变得非常自然和系统化。读到中间部分时，我甚至产生了一种“豁然开朗”的感觉，因为之前在工作中遇到的那些零散的问题，都在这本书的某个特定章节得到了系统的解释和框架性的梳理。它提供了一种完整的思维工具箱，而不是零散的技巧集合，这才是真正有价值的投资。

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这本书在案例的选择和分析上，展现出了极高的水准和国际视野。它引用的案例不是那种耳熟能详、已经被嚼烂的通用范例，而是大量采用了来自不同文化背景和不同细分市场的真实企业故事，这些故事鲜活而富有张力。更棒的是，作者对每个案例的解剖都极为透彻，他没有简单地赞美成功经验，而是深入挖掘了那些成功背后的权衡取舍、潜在的风险点以及替代方案的优劣对比。阅读这些案例时，我感觉自己仿佛置身于一个高规格的圆桌会议中，听着各方专家对同一场商业博弈进行多角度的辩论和点评。这种批判性分析的引入，极大地提升了阅读的参与感和思考的深度，它教会了我如何从“发生了什么”上升到“为什么会是这样”以及“我该如何改进”，这对于提升实战决策能力是至关重要的，远超出了普通案例集所能提供的价值。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面那种深邃的蓝色调，配上烫金的书名字体，散发出一种低调而又不失厚重的质感。我拿到手的时候，第一感觉就是这绝对不是一本快餐式的管理读物，它透露着一种经过时间沉淀的专业气息。内页的纸张选择也很有考究，触感温润，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳，这对于我们这种需要反复研读的商业书籍来说，简直是福音。而且，排版布局非常清晰，章节之间的逻辑过渡自然流畅，很多关键概念和模型都有用图表或小标题进行了强调，使得复杂的内容也能被轻松捕捉。我特别欣赏作者在每章末尾设置的“思考与实践”部分，它不是那种空泛的总结，而是提出了非常具体的行业案例，引导读者去对照自身的工作环境进行深入剖析，这种注重实操性的设计，让阅读过程充满了探索的乐趣，而不是单纯的信息输入。这本书在视觉上传达出的专业性和严谨性，已经为接下来的深度阅读打下了坚实的心理基础，让人迫不及待地想翻开第一章，看看里面蕴含了多少真知灼见。

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这本书最让我感到震撼的是它对前沿趋势的捕捉和前瞻性判断。它绝不是一本滞后于时代的旧闻汇编，而是明显融入了对未来十年商业环境的深刻预判。在讨论传统服务业如何应对数字化转型时，作者并非仅仅提及了几个热门的科技词汇，而是深入剖析了技术变革如何从根本上重塑客户的期望阈值和服务交付的本质。我尤其欣赏其中关于“信任资产”的论述，它将无形的服务价值量化成可被管理的资产，这种跨界思维的碰撞，极大地拓宽了我对“服务”二字的理解边界。这本书让你不得不停下来思考：我们现在引以为傲的服务模式，在五年后会不会被彻底颠覆？它不是提供简单的答案，而是提供了一套应对不确定性的方法论，鼓励读者去构建自身的预警机制和适应能力。读完后，我感觉自己对行业未来发展的脉搏有了更敏锐的感知力。

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我得说，这本书的行文风格简直是教科书级别的典范，它的语言组织既保持了学术研究的精确性，又没有落入晦涩难懂的泥潭。作者似乎非常擅长“翻译”那些原本枯燥的理论模型，将其转化为生动、易于理解的商业语言。比如，在阐述某个复杂的客户价值链分析框架时，作者没有堆砌生僻的术语，而是用了一个非常贴近日常生活的比喻，瞬间就让那个抽象的概念变得具体可感。阅读过程中，我感觉自己像是在听一位经验极其丰富、表达能力超群的资深顾问在进行一对一的深度辅导，他总能在我即将迷失在细节时，用一句精炼的概括将我拉回到主旨上来。更难能可贵的是，虽然全书逻辑缜密，但偶尔会穿插一些作者亲身经历的、带有强烈个人色彩的洞察，这些片段极大地增强了文字的温度和可信度，让阅读体验充满了人情味，而非冰冷的公式推导。这种平衡拿捏得恰到好处，让人既能学到严谨的知识体系，又不至于感到枯燥乏味。

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