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出版者:

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出品人:

页数:355

译者:

出版时间:2009-8

价格:35.00元

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isbn号码:9787811344219

丛书系列:

图书标签:

• 商务沟通
• 沟通技巧
• 职场技能
• 人际交往
• 演讲技巧
• 谈判技巧
• 商务礼仪
• 有效沟通
• 职业发展
• 管理沟通

好的，以下是一本名为《市场营销策略与实践》的图书简介，字数约1500字： --- 图书名称：《市场营销策略与实践》 图书简介 在当前这个瞬息万变、竞争白热化的商业环境中，企业的生存与发展，越来越依赖于其精准的市场洞察力与灵活的营销应变能力。《市场营销策略与实践》一书，正是为应对这一挑战而精心打造的深度指南。它并非停留在理论的空中楼阁，而是着眼于实战，系统地梳理了从市场调研到品牌建设，再到数字化营销执行的全过程，旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及有志于投身此领域的学习者，提供一套完整、可操作的知识体系与工具箱。 本书结构严谨，逻辑清晰，内容涵盖了现代市场营销学的核心要素，并紧密结合当前的技术发展趋势和消费者行为变迁。全书共分为六个核心部分，层层递进，确保读者能够构建一个全面的营销思维框架。 第一部分：市场营销的基石与环境分析 本部分首先确立了市场营销学的基本概念和核心职能，强调了以客户为中心的现代营销哲学。随后，深入探讨了宏观与微观营销环境对企业战略的影响。我们详细分析了政治、经济、社会文化、技术（PESTEL分析）等宏观力量如何塑造市场格局，并教授如何运用波特五力模型、竞争者分析等工具，深入解剖行业结构和竞争态势。特别地，本章强调了市场细分、目标市场选择与定位（STP）的战略重要性，指出精准的定位是后续所有营销活动成功的先决条件。我们将通过多个经典案例，解析企业如何通过细分市场发现“蓝海”机会，并构建难以模仿的差异化价值主张。 第二部分：深入洞察消费者行为与数据驱动决策 理解“人”是营销的核心。本部分将消费者行为学理论与实际操作相结合。我们不仅探讨了消费者决策过程的心理学模型（如感知、动机、学习与态度形成），更侧重于如何将这些理论转化为可量化的市场洞察。本书重点介绍了前沿的市场调研方法，包括定性研究（如焦点小组、深度访谈）与定量研究（如问卷设计、抽样技术）。更具前瞻性的是，我们详细阐述了如何整合大数据分析工具，从交易数据、社交媒体数据中提取消费者偏好、预测购买趋势，实现从“经验驱动”到“数据驱动”的营销转型。 第三部分：产品策略与价值创新 产品是营销组合（4P）的起点。本部分围绕产品的生命周期管理、产品组合决策以及创新战略展开。我们探讨了新产品开发（NPD）的流程，强调跨部门协作（如研发、生产与市场部门的协同）的重要性。书中细致剖析了不同层级的“产品概念”（如核心利益、有形产品、延伸产品），并指导读者如何制定有效的品牌架构与品牌资产管理策略。对于服务型企业，本书还专门辟出章节讨论服务营销的特殊性（如无形性、易逝性、异质性与同时性），并提供增强服务质量和客户体验的实用框架。 第四部分：定价策略与渠道管理 价格是企业利润的直接体现，而渠道则是连接产品与客户的生命线。在定价部分，本书超越了成本加成法，深入剖析了基于价值的定价、竞争导向定价以及动态定价模型。我们分析了心理定价的技巧，并讨论了在不同市场条件下（如新产品上市、价格战中）的定价策略选择与价格调整的艺术。 渠道管理方面，本书聚焦于构建高效的多渠道和全渠道分销网络。内容涵盖了渠道层级设计、渠道冲突管理、零售商与批发商的选择与激励机制。尤其关注电商时代下，线上渠道（直销、平台电商）与线下实体渠道的融合与协同，确保产品能够以最高效、最符合目标客户习惯的方式到达。 第五部分：整合营销传播与数字化转型 这是本书最具实战性和时代性的部分。我们构建了整合营销传播（IMC）的完整框架，强调信息传递的一致性与协同效应。章节内容细致地覆盖了传统传播工具（广告、公共关系、人员推销）的有效应用，同时，本书投入了大量篇幅讲解数字营销生态系统。 具体包括：搜索引擎营销（SEO/SEM）、内容营销的策划与执行、社交媒体营销（SMM）的平台策略选择与社区运营、电子邮件营销的自动化与个性化。本书还详尽介绍了营销自动化（MA）工具的应用，如何利用技术实现线索的捕获、培养、评估和转化，从而优化销售漏斗的效率。 第六部分：营销绩效衡量与伦理责任 成功的营销必须是可衡量的。本部分指导读者建立科学的营销绩效评估体系。我们介绍了关键的营销指标（KPIs），如客户生命周期价值（CLV）、客户获取成本（CAC）、投资回报率（ROI）的计算与分析。本书强调了营销预算的合理分配与动态调整机制。 最后，本书以对营销伦理与社会责任的探讨收尾。在一个信息高度透明的时代，企业的营销行为必须遵守法律法规，并承担对消费者、社会环境的责任。我们探讨了数据隐私保护、信息真实性以及可持续营销实践的重要性，旨在培养具有远见和责任感的现代营销领导者。 结语 《市场营销策略与实践》力求成为一本兼具学术深度与实战广度的参考书。它不仅是理论知识的载体，更是将复杂市场环境转化为清晰行动路径的指南。通过对本书的学习和实践，读者将能够系统地掌握现代营销的底层逻辑，运用前沿工具应对市场挑战，最终实现企业的持续增长和价值最大化。

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说实话，拿到这本书时，我最担心的是内容会过于偏重西方或特定行业的案例，毕竟我们身处的商业环境有着其独特的文化肌理和人情世故。但阅读的过程中，我发现作者在平衡国际视野和本土智慧上做得相当到位。比如在探讨“高层谈判中的情绪锚定技术”这一节时，书中不仅引用了哈佛谈判项目的研究成果，紧接着就提供了几个源自亚洲商业圈的“面子”与“关系”在谈判僵局中如何被巧妙化解的策略分享。这种双重视角极大地拓宽了我的思路。它让我意识到，优秀的商务沟通者，必须是一个文化上的“双栖动物”，既能熟练使用国际通用的沟通工具和逻辑，又能深刻理解并尊重本土社会关系的微妙之处。这本书并没有试图去“教”你如何变得更像某一种人，而是提供了一套工具箱，让你能根据不同的“工位”，挑选最合适的“工具”去完成沟通这座复杂的建筑。

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这本书的装帧设计实在是让人眼前一亮，封面那种低调的哑光质感，配上简洁的字体排版，透着一股沉稳又不失现代气息的专业感。我特地选了个工作日的午后，泡了杯热茶，打算沉下心来翻阅一番。刚打开目录，我就被它严谨的结构吸引住了。它似乎没有采用那种大而空的理论堆砌，而是非常务实地将沟通的各个维度进行了细致的划分。我特别留意了其中一个章节的标题——“跨文化语境下的非言语线索解析”，这个切入点就很微妙。在如今全球化的背景下，仅仅掌握语言本身是远远不够的，如何理解那些潜藏在肢体语言、眼神接触乃至沉默背后的深层含义，才是真正决定一次商务往来成败的关键。这本书显然在这方面下了苦功，它不是简单地罗列“不要抖腿”这类常识，而是尝试去构建一个分析框架，让你能像解读一份复杂的财务报表一样，去解码那些微妙的信号。这种对细节的捕捉和系统化的梳理，让我对后续内容的期待值飙升。我敢说，光是这份对专业素养的尊重，就足以让它在同类书籍中脱颖而出。

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我过去总觉得，沟通能力更多是与生俱来的“情商”，是天生的“嘴皮子”功夫，很难通过系统的学习来提升。这本书彻底颠覆了我的看法。它将沟通这个看似虚无缥缈的能力，拆解成了一系列可量化、可训练的模块。从“构建说服力金字塔”的逻辑结构训练，到“倾听中的‘二次确认’技巧”，再到“跨部门项目同步会的高效会议纪要模板”，它提供的每一步都是一个可执行的步骤。最让我感到惊喜的是它关于“反馈的艺术”那一章。它清晰地划分了建设性反馈的四个要素（情境、行为、影响、提议），并强调了反馈者必须首先放下“评判者”的姿态，转变为“合作解决问题者”的角色。这种结构化的思维模式，让我开始明白，有效的沟通不是依赖临场发挥，而是一套可以被反复练习、不断优化的专业技能。这本书真正做到了，将“艺术”转化为“工程学”。

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这本书的文字风格非常沉稳，读起来有一种老派学者的严谨感，但绝不枯燥，关键在于它巧妙地运用了大量的“反例分析”。与其一味地鼓吹如何做对，它更擅长剖析那些致命的沟通失误是如何发生的，以及错误的决策链条是如何一步步将一次有希望的合作引向破裂的。我特别喜欢其中关于“邮件沟通的‘首句陷阱’”那一小节。作者列举了十个在商务邮件开头最容易被误解的表达方式，比如“希望您一切都好”在某些语境下可能被解读为“我拖了很久才回复你”的敷衍信号。这种对语境和微小措辞的敏感度训练，对于我们每天处理海量信息流的职场人来说，简直是醍醐灌顶。它不是教你辞藻的华丽，而是教你语言的“安全系数”，确保你的每一条信息都能以最少的时间成本、最高的准确率被接收方解码。

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我向来对那些故作高深的“成功学”书籍敬而远之，它们往往充满了激昂的口号，却缺乏可操作性的路径。然而，翻开这本让我感到了一股久违的“实战派”气息。最让我印象深刻的是它对“危机公关中的信息流管理”那部分的阐述。作者没有停留在“保持透明”这类口号上，而是非常具体地拆解了危机爆发后不同时间节点下，企业应该如何设定信息发布的优先级、如何构建多层级的沟通矩阵，以及更关键的，如何利用社交媒体的裂变效应来主动引导舆论风向，而不是被动地应对。其中有一个小案例，关于某科技公司产品召回事件的邮件沟通模板，那种措辞的精确度，简直可以作为教科书级别的范本。它教会我的不是“说什么”，而是“在什么时间点，用什么样的语气，向哪一类受众，传递哪一个层级的信息”，这种将理论与实操紧密咬合的处理方式，对于我们这些一线需要处理复杂利益关系的专业人士来说，价值无可估量。

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能不能有一个校对啊？为什么这么多错误？ 学校为什么拿这本书作教材？老师是大脑让灌了牛粪吗？

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