Instructions for Veterinary Clients

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出版者:Amer Veterinary Pub
作者:Stefanie Schwartz
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1993-06
价格:USD 47.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780939674527
丛书系列:
图书标签:
  • 兽医
  • 宠物护理
  • 动物健康
  • 客户沟通
  • 兽医沟通
  • 宠物主人
  • 疾病预防
  • 用药指导
  • 术后护理
  • 常见疾病
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具体描述

宠物主人的实用指南:呵护爱宠的方方面面 (一本关于家庭宠物日常护理、健康管理与行为训练的综合性指导手册) --- 导言:建立和谐的伴侣关系 这本书旨在成为每一位宠物主人案头的常备工具书,它不关注于特定动物的专业兽医操作,而是聚焦于如何在家中为您的猫咪、犬类、甚至小型哺乳动物(如兔子、豚鼠)提供最高质量的日常照料和情感支持。我们深知,宠物不仅仅是动物,它们是家庭成员,是陪伴我们度过无数日夜的伙伴。因此,本书的核心理念在于“预防胜于治疗”和“理解行为背后的需求”。 我们希望通过详尽的图文并茂的指南,帮助新手宠物主人快速上手,同时也为经验丰富的饲主提供新的视角和更深入的知识,从而建立起一种基于相互尊重和深入理解的和谐伴侣关系。 第一部分:迎接新生命——准备与适应期 本部分将引导您完成迎接新成员回家前的所有准备工作,确保过渡期对宠物和家庭而言都是平稳且积极的。 1. 宠物选择与初次接触 物种与品种的匹配: 深入分析不同犬种和猫种的性格特点、运动需求、美容需求和常见遗传健康问题。如何根据您的生活方式(居住空间、工作时间、家庭成员结构)选择最适合的伴侣。 领养与购买的伦理考量: 介绍负责任的繁殖者和救援机构的区别,强调领养代替购买的意义。 首次接触的心理准备: 如何在接回宠物的第一天,营造一个安全、低压力的环境,介绍“三三定律”(3天适应期、3周习惯期、3个月融入期)的概念。 2. 居家环境安全化(Pet-Proofing) 室内安全检查清单: 识别并移除对宠物有毒的植物(如百合、杜鹃花)、家庭清洁剂、药物以及易吞咽的小物件。 水电与家具布局调整: 如何安全地收纳电线,保护家具免受幼年宠物的破坏性啃咬,设置专属的休息区域。 外出准备: 选择合适的航空箱或安全带,如何在汽车中安全运输宠物。 3. 基础设置:食宿与排泄 食盆与水盆的选择: 材质(不锈钢、陶瓷)的优缺点,水碗与饮水机的比较,以及放置的合理位置。 营养基石(非医疗配方): 区分生命阶段(幼年、成年、老年)所需的营养配比。如何阅读和解读商业宠物食品的成分标签,警惕常见的营销陷阱。 如厕训练的科学方法: 针对幼犬的定点排泄训练技巧(使用尿垫、户外引导),以及如何纠正成年宠物的室内排泄问题(重点在于排除医疗原因)。 --- 第二部分:日常健康维护与预防性护理 本部分是本书的重点,它涵盖了宠物健康管理的主动性工作,而非被动地应对疾病。 1. 基础身体检查与日常观察 “在家进行的健康监测”: 教导主人如何定期检查宠物的牙齿(牙菌斑、牙龈颜色)、眼睛(分泌物、晶体清晰度)、耳朵(异味、发红)和皮肤(皮屑、跳蚤卵)。 体态评估: 如何通过“肋骨触诊法”判断宠物是否处于理想体重范围(Body Condition Score, BCS),避免肥胖或营养不良。 异常信号识别: 列举常见的需要立即关注的信号,例如呕吐频率的改变、食欲的突然下降、步态的僵硬或跛行。 2. 梳理与美容的健康益处 科学的梳毛技巧: 针对长毛、短毛、双层被毛的宠物选择合适的梳子和梳理频率,预防毛发打结和皮毛疾病。 指甲修剪实操指南: 详细图解如何识别“活肉”(Quick),避免剪到血管和神经,以及如何处理紧张的宠物。 洗浴的频率与产品选择: 讨论过度清洁的危害,推荐温和的宠物专用洗浴液,以及如何进行耳道清洁以预防感染。 3. 寄生虫的综合防治(非药物依赖的侧重) 体外寄生虫: 识别跳蚤、蜱虫的生活周期,讨论环境清洁的重要性,以及如何通过日常检查发现早期侵扰。 体内寄生虫的风险管理: 介绍蛔虫、绦虫、钩虫等常见种类,强调环境卫生在阻断传播链中的关键作用。 心丝虫的预防认知: 强调地域性和季节性的风险评估。 4. 营养补充与适口性调整 食物的转换与过渡: 如何安全地更换不同品牌或配方的食物,避免肠胃不适。 零食的“热量预算”: 零食应占每日总摄入量的比例,推荐健康的自制零食选项(如煮熟的南瓜、胡萝卜条)。 老年宠物的营养调整: 对肾脏、关节和消化系统支持性营养素的探讨。 --- 第三部分:行为塑造与心理健康 本部分着重于理解宠物的肢体语言,并通过正向强化建立良好的行为习惯。 1. 解读“汪星人”与“喵星人”的肢体语言 犬类信号解析: 识别压力信号(舔嘴、打哈欠、转头避让)、恐惧信号(飞机耳、夹尾巴)和友善信号(放松的肢体、邀请游戏)。 猫咪的沟通艺术: 尾巴的含义(高举、抽动、毛发竖立)、呼噜声的多种解读(满足感与自我安慰),以及“缓慢眨眼”的信任表达。 2. 科学的训练原则——正向强化(Positive Reinforcement) 基础服从训练框架(针对犬类): 如何使用响片(Clicker)或口头标记,清晰地标定期望行为,并及时奖励。 环境丰容(Enrichment): 强调为宠物提供智力刺激的重要性。介绍藏食玩具、嗅闻垫和益智游戏的制作与使用,以消耗多余的精力,减少破坏性行为。 处理常见行为挑战(非严重攻击性): 针对过度吠叫、分离焦虑的初步居家应对策略,以及如何识别何时需要专业行为矫正师的介入。 3. 社交化与适应性培养 关键的社交窗口期: 强调幼年宠物社会化对成年后性情的决定性影响。 安全、积极的社交体验: 如何引导宠物接触新的声音、气味、环境和不同类型的人,确保所有互动都是积极的。 应对恐惧与焦虑: 介绍脱敏(Desensitization)和反向制约(Counter-Conditioning)的基本概念,帮助宠物应对雷声、烟火或陌生环境带来的压力。 结语:成为负责任的终身伙伴 本书的最后一部分将提醒每一位主人,宠物的一生需要我们持续的学习和投入。我们探讨了如何为宠物规划一个有质量的晚年生活,如何处理临终关怀的准备工作,以及如何在悲伤时期自我调适。拥有宠物是一段旅程,这本书是您在这段旅程中值得信赖的指南,确保您能以爱心、知识和耐心,回报它们无条件的忠诚与陪伴。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本关于兽医客户指南的书,我本以为能找到一些实用的、针对日常宠物护理的“傻瓜式”操作指南,比如如何给猫咪喂药、如何处理狗狗的轻微外伤,或者更深入一些,关于特定疾病在家中的长期管理技巧。然而,读完之后,我感觉它更像是一本针对兽医诊所内部人员的培训手册,或者说是一份极其详尽的、针对行业规范的解读文件。书中大量的篇幅都在探讨如何建立高效的客户沟通流程、如何设定清晰的期望值管理框架,甚至还有关于保险理赔流程的深度解析。这些内容对于一个普通的宠物主人来说,实在是过于专业和晦涩了。我真正需要的,是如何在深夜发现我的金毛肚子鼓起来时,知道哪一步是应该马上联系兽医,哪一步我可以先尝试居家观察。书中关于“沟通透明度”的章节虽然写得非常详尽,但它更多的是在教兽医如何组织语言,而不是直接告诉我哪些症状是紧急的。我希望它能有一章专门讲“宠物急救箱必备清单”,并附带图片说明,但这本书里找不到类似的内容。它更像是在教我如何与提供服务的人打交道,而不是直接给我提供服务本身的操作指南。对于想要提升自家宠物护理技能的读者来说,这本书的实用性大打折扣。

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老实说,当我拿起这本书时,我主要关注的焦点在于,它是否能帮助我更好地理解和参与到我的狗狗的疫苗接种和年度体检过程中。我希望能看到不同类型疫苗的作用机制的简化版本、为什么某些年度体检项目是必须的,以及我应该准备哪些过往病历资料。这本书却花了大量的篇幅来详细阐述“疫苗接种记录的电子化流程优化”和“体检报告的标准化解读模板”。这些内容对于负责管理医疗记录的机构来说可能很有价值,但对我这个需要填写表格、签字确认的客户来说,显得过于冗余和不相关。它似乎把“客户”这个词理解成了“医疗记录的接收方”,而不是“健康决策的积极参与者”。我希望能有一张清晰的“不同年龄段狗狗的建议体检时间表”,并配上简单的解释,说明为什么这个年龄段需要做血常规,下个年龄段可能需要增加影像学检查。这本书里有的是关于“体检流程的时间复杂度分析”,完全没有那种直观的、行动导向的指南。它更像是给兽医团队内部编写的“如何向客户解释我们为什么要这样做”的脚本库,而不是直接给客户的实用手册。

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阅读这本书的过程,让我深刻感受到一种错位感。我期待的是关于“营养学基础与处方粮选择”的实用指南,比如如何解读食品标签上的粗蛋白和灰分含量,或者在宠物更换食物时,如何循序渐进地进行过渡,避免肠胃不适。我希望能有一份对照表,解释不同疾病(如肾脏病、胰腺炎)的饮食禁忌。然而,这本书的内容却深入探讨了“营养品供应链的可靠性评估”以及“如何向客户推销特定品牌的处方食品的有效策略”。这完全偏离了我的需求轨道。我不需要学习如何“推销”任何东西,我需要的是做出明智的“选择”。书中关于“营养咨询”的部分,与其说是指导客户如何选择食物,不如说是指导诊所如何将其作为一项服务来运营和定价。对于普通消费者而言,它缺乏那种即时的、可操作的、聚焦于宠物自身健康需求的具体建议。它提供的是关于“服务流程”的深度剖析,而不是“产品知识”的科普教育,这让它的价值大大降低了。

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我带着一种“希望获得更多知识,让我能更好地照顾我的老猫”的心态来翻阅这本号称是给客户看的指南。我期待的是能读到一些关于老年猫咪关节炎的非药物干预措施,比如最适合的坡道角度、如何调整喂食高度以减轻颈部压力,或者针对性地介绍一些营养补充剂的背景知识。结果呢,我得到了一大堆关于“慢性病管理协议的制定”的章节,里面充满了KPI、患者依从性评分和数据追踪表格的描述。这些听起来非常“企业化”和“流程化”,与我作为一名焦虑的铲屎官,只想知道我的猫下楼梯时是不是很疼,有什么简单方法能帮它缓解一下的朴素愿望相去甚远。书中的专业术语密度非常高,即便是被“翻译”成客户可以理解的语言,其核心依然是医疗机构内部的管理逻辑。我试着去寻找关于“如何识别宠物疼痛的细微信号”的详细图文解析,毕竟动物不会说话,而这本书几乎完全跳过了这个关键点,转而去讨论诊所如何记录和报告这些信号。这让我感觉自己像是在看一份公司运营手册,而不是一本宠物健康教育读物。这本书完全没有触及到宠物主人最关心的“细节中的魔鬼”。

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我对这本书的期望,是能得到一些关于“宠物行为问题”的、基于科学但易于执行的纠正方法。比如,如果我的兔子总是在笼子外面乱啃电线,我希望能读到关于环境丰容(Enrichment)的具体操作步骤,而不是关于“建立客户行为期望矫正方案的反馈循环”的理论探讨。我期望看到的是,如何通过调整喂食时间、更换玩具类型或者使用特定的气味阻碍剂,来解决实际的日常问题。然而,这本书的内容几乎全部聚焦于医疗干预和诊所管理层面。它对“行为学”的提及,也仅仅停留在如何安抚一只焦虑的动物,以便进行更有效的临床检查,而不是如何长期改善其生活质量。我甚至想看看关于“如何给狗狗准备一个临时的隔离环境以应对轻微传染病”的简易图示,以便在不带它出门的情况下进行初步隔离。这本书里没有这些,它有的只是关于“隔离病房的消毒规范”的详细清单,这显然是为医院准备的。对于一个普通的、需要在家应对日常突发情况的宠物主人来说,这本书提供的帮助微乎其微,它更像是在“医疗前线”工作的专业人士的内部参考资料。

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