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Principles of Services Marketing
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
Adrian Palmer 作者
McGraw Hill Higher Education
译者
2007-12-01 出版日期
0 页数
USD 67.05 价格
Paperback
丛书系列
9780077116279 图书编码

Principles of Services Marketing 在线电子书 图书标签: 营销  学术   

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发表于2025-01-11

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Principles of Services Marketing 在线电子书 用户评价

评分☆☆☆☆☆

旧版和新版我都有，内容差不多。但是涵盖很全面。是值得参考的marketing services书籍。

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Principles of Services Marketing 在线电子书 著者简介

艾德里安•帕尔默（Adrian Palmer），英国斯旺西大学商业与经济学院营销学教授，法国雷恩商学院客座教授。在成为学者之前，他在旅游业有丰富的管理经验。被授予营销学博士学位之后，他在服务质量、客户体验和买方卖方关系等课题上做了大量研究，成果发表在Journal of Marketing Management, European Journal of Marketing, Journal of Services Marketing等学术期刊上。帕尔默教授在世界各地讲授服务营销，曾在中国和东南亚开过几次研讨会。

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Principles of Services Marketing 在线电子书 图书描述

"Principles of Services Marketing 5th Edition" is an ideal introduction to this key marketing topic. Updated to include the most current examples and contemporary theory, this 5th edition has been comprehensively revised to ensure it is structured to cover the essential content for any services marketing course. New coverage in this edition includes a chapter on the growth and development of service brands, coverage of service productivity and the internet, plus innovation and new service development. Current examples and updated cases ensure that services marketing topics are clearly explained and illustrated and review questions and activities allow students to test their progress as they read the text.

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Principles of Services Marketing 在线电子书 读后感

评分☆☆☆☆☆

今天，在西方世界，更多的人们是通过生产服务而非制成品来谋生。对于消费者来说，财富的增加为他们创造了各种购买服务的机会，这些机会在从前是可望而不可及的。对于企业来说，服务已不再是可有可无的点缀，俨然必不可少的投入——因为企业越来越专注于各自的核心业务并从外部...

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这本《服务营销原理》，承接我们前面出版的《市场营销》，阐述服务企业和服务产品的一般营销原理，有别于传统的以4P营销组合为核心的市场营销原理。“服务营销”是从“市场营销”中分化出来的学科。服务营销理论和实践的发展，有三个主要原因：首先，服务业在国民经济中的比重...  

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