序篇　修炼说话的魅力，做超级交际明星　第1章　你不可不知的魅力口才法则　　◎法则1：说话一定要准确　　◎法则2：说话要尊重对方　　◎法则3：说话必须有修养　　◎法则4：说话要讲究规矩　　◎法则5：说话也要讲分寸　第2章　魅力出于“理”，更出自“礼”　　◎称呼对方时要考虑对方的状况　　◎说话时一定要使用礼貌用语　　◎说话要讲究以礼待人　　◎说话举止与表情上的礼貌要求　　◎结束说话时你不可不知的礼貌　第3章　说话是一场带给耳朵的盛宴　　◎有效掌握说话的节奏　　◎说话流畅才能更好听　　◎学会使用不同的语气　　◎适时停顿非常有必要　　◎有活力的声音才最美　　◎控制自己说话的音量魅力口才的第一项修炼　学习说话方圆之道　第4章　温柔：以柔克刚，可见奇效　　◎正话反说，让忠言顺耳起来　　◎说话低调些更能赢得尊重　　◎注意给别人“同感”理解　　◎主动认错更易取得他人谅解　　◎多说“我们”少说“我”　　◎说话最好避开别人的痛处　　◎拒绝的时候务必绕个圈子　　◎用模糊语言来说尖锐的话　第5章　幽默：惹得他人带笑颜　　◎让幽默增进爱人间感情　　◎使用幽默可以摆脱窘境　　◎运用幽默的方式提意见　　◎巧用幽默化干戈为玉帛　　◎通过幽默的话拒绝别人　　◎用幽默平定别人的怒气　　◎让幽默增添自身的魅力　　◎运用幽默别忘五大忌讳　第6章　赞美：美言一句，三冬犹暖　　◎给他最想要的一种赞美　　◎从另一个角度赞美别人　　◎真诚的赞美才能打动人　　◎赞美的话并非多多益善　　◎背后的赞美更具有力度　　◎随时赞美你身边的女性　　◎赞美女孩的能力和优点　第7章　倾听：沉默是金，善听是福　　◎有道是，此时无声胜有声　　◎上帝给你两只耳朵一张嘴　　◎说话前先倾听才更受欢迎　　◎不要在别人面前喋喋不休　　◎中途插嘴也要讲究艺术性　　◎有效聆听更容易讨人欢心魅力口才的第二项修炼　善说讨人喜欢的话　第8章　把话说到每个细节处　　◎站在对方立场上考虑和说话　　◎利用微笑拉近彼此间的距离　　◎打动别人最好的方式是真诚　　◎最好用谦虚的态度和人说话　　◎要在私底下指出别人的缺点　　◎一个“您”字其实价值万金　　◎温暖的安慰送给最需要的人　　◎“善意的谎言”能讨人欢喜　第9章　把话说到他人心窝里　　◎用恭维的话博取他人欢心　　◎得体的幽默最能取悦人心　　◎利用好交际中的黄金短语　　◎巧说话能获得别人的好感　　◎不要随便批评朋友的亲友　　◎实话要巧说，坏话要好说　第10章　说话要讲究方圆策略　　◎借人之名，说你的话　　◎一语双关，引人就范　　◎谨慎用语，避免冲撞　　◎寓理于事，不言自明　　◎转移焦点，顺水推舟魅力口才的第三项修炼　用语言打造个人影响力　第11章　用说话魅力打造个人独特的影响力　　◎要有自己独特的风格　　◎说话要培养创造能力　　◎保持坦然开朗的态度　　◎真诚的赞美感人肺腑　　◎学会批评和影响别人　　◎仔细选择恰当的措辞　第12章　增加个人影响力的七大说话准则　　◎忌讳说话有羞怯感　　◎勿谈论别人的短处　　◎千万不要口是心非　　◎说话不能没有风度　　◎说话无礼招人烦　　◎不要随便跟人争辩　　◎想方设法使人高兴　第13章　掌握说话的分寸和尺度 ◎玩笑不是恶语低俗 ◎应对羞辱要有分寸 ◎打破僵局要有分寸 ◎把“坏”事往好里说 ◎避免用生硬表示不满 ◎借他人之口表达歉意魅力口才的第四项修炼　说好难说的话 第14章 拒绝：让他人高兴地接受你的“不接受” ◎拖延时间，慢慢淡化 ◎先承后转，避免直接 ◎该说“不”时，不要犹豫 ◎通过暗示，巧妙拒绝 ◎下逐客令要讲艺术 ◎用对方的话表达拒绝 ◎拒绝他人，顾及尊严 ◎贬低自己，拒绝他人第15章 批评：以人为本，讲究技巧 ◎因人而异，择言而施 ◎尽量少让第三人知道 ◎批评一定要分清场合 ◎千万不要翻对方老账 ◎不要一棒把人“打死” ◎批评他人要就事论事 ◎批评他人先批评自己 ◎未批先夸让对方心安第16章 说服：良药也可以不苦口 ◎说服他人应该先“攻心” ◎用“是”说话，用心诱导 ◎说服他人要抓住对方利益 ◎先“抬高”对方再做说服 ◎从对方较得意的事情说起 ◎利用同步心理能更好说服 ◎发现说服对象的某些弱点 ◎利用权威和角色说服对方第17章 尴尬时刻：智慧应对，巧妙解脱 ◎如何应对冷场的局面 ◎遭遇尴尬时故说痴话 ◎危急时刻拿自己开涮 ◎装聋作哑，糊涂到底 ◎智对左右为难的问题 ◎灵活应对别人的奚落 ◎言语失误时积极补救 ◎如何巧妙地回击冷语 ◎对方咄咄逼人怎么办第18章 求人办事：善开口，则有求必应 ◎求人必备的语言技巧 ◎求别人帮忙时怎么说 ◎怎样开口提一些要求 ◎软磨硬泡友好地赖着 ◎找好借口把礼送出去 ◎看对方什么人再说话第19章 求职面试：在与面试官的语言博弈中取胜 ◎幽默风趣会让你别具一格 ◎自我介绍一定要恰如其分 ◎要求薪酬时应该注意什么 ◎面对两难的问题如何回答 ◎底气十足为面试成功加分第20章 商务谈判：用语言赢一场没有硝烟的战争 ◎用轻松的话“软化”气氛 ◎谈判有时需要“装傻” ◎多用所以，少用但是 ◎让他觉得自己是内行 ◎针对不同的人来说话魅力口才的第五项修炼　给关系定位，为语言加分 第21章 有影响力领导的说话魅力 ◎要肯定和赞扬你的下属 ◎批评下属时要适可而止 ◎批评下属也要因人而异 ◎安抚下属时给他个希望 ◎巧说话平息下属的怨气 ◎留住想辞职的优秀员工 第22章 优秀下属的语言魅力 ◎能平步青云的说话技巧 ◎嘴上要突显上司的身份 ◎尴尬时刻替领导打圆场 ◎要委婉地向老板提要求 ◎适时向领导示好表忠心 ◎巧妙逢迎让领导变高兴 ◎遭遇批评如何巧妙辩驳 ◎上司面前千万不要抱怨 第23章 同事间左右逢源的说话艺术 ◎与同事交往重礼节 ◎不在背后议论他人 ◎不要散布流言飞语 ◎不该说的话不要说 ◎对同事说话要宽容 第24章 爱人之间让爱长久的说话秘诀 ◎一句话打动女性芳心 ◎恋爱中也需要“谎言” ◎面对刁难你该怎么办 ◎如何伶牙俐齿辟谣言 ◎如何打动男孩子的心 ◎这样邀女孩出游有效 第25章 朋友间让友谊之树常青的说话技巧 ◎真诚才最受朋友的欢迎 ◎用说笑为友谊增添作料 ◎如何跟朋友说道歉的话 ◎对朋友的秘密守口如瓶 ◎对小人物多说体贴的话 ◎对朋友勿滥用恭维的话魅力口才的第六项修炼　特别时刻，特殊说 第26章 初次见面时的说话技巧 ◎初次见面时说好第一句话 ◎与初识的人寻找共同话题 ◎多让对方谈关于自己的事 ◎如何激发对方的说话情绪 ◎如何让女方父母喜欢自己 ◎如何让男方父母喜欢自己 ◎如何进行初恋的“第一谈” 第27章 电话交谈时的说话技巧 ◎让电波传递你美好的形象 ◎接听电话时应该怎么说话 ◎打错电话时你该怎么说话 ◎电话交谈时要注意的技巧 ◎打电话时应酬话不要全信 ◎让铃声响得更久一些为好 第28章 即兴演讲时的说话技巧 ◎把话说形象才更吸引人 ◎脱颖而出的主题受欢迎 ◎让你的听众“身临其境” ◎要与听众形成精彩互动 ◎演讲时的十大注意事项 ◎怎样结尾让人回味无穷 第29章 鼓励失意者的说话技巧 ◎探望病人时要善于说点谎 ◎安慰朋友的话一定要得体 ◎意识唤醒法使人走出悲伤 ◎别人郁闷时多说理解的话 ◎安抚对方时要给他以希望 ◎用同样的经历来缓解压力魅力口才的第七项修炼　借他山之石，成己说话之道 第30章 经典说话实录，开拓大脑思维 ◎顺水推舟，出其不意 ◎大智若愚，动之以情 ◎随机套用，化怒为笑 ◎含蓄表达，简洁明晰 ◎机智游戏，童心稚语 ◎妙用谐音，会意别解 ◎绵里藏针，釜底抽薪 ◎欲擒故纵，以谬制谬 第31章 向名人学习修炼说话魅力之道 ◎刘邦通过含糊其辞巧避把柄 ◎毛泽东对外国朋友真诚相待 ◎邵逸夫巧妙运用迷人的微笑 ◎邓小平智对英国“铁娘子” ◎陈毅元帅一席话便震惊天下 ◎对艰涩问题，里根避而不谈 ◎领袖霍梅尼以其精神动人心 ◎俾斯麦擅用幽默的说话艺术
· · · · · · (收起)