Customer Centered Selling Eight Straight Steps to Success from the Worlds Best Sales Force pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Jolles, Robert L.

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2009-9

价格:127.00元

装帧:

isbn号码:9781439144633

丛书系列:

图书标签:

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具体描述

Customer Centered Selling teaches you the secret of the world-famous Xerox sales training program. The secret, Robert Jolles reveals, is reversing the conventional selling practice of searching for customer needs. To truly create urgency, you must focus instead on the customer's problems and decision-making process. Jolles provides a systematic, repeatable, predictable approach that teaches you to anticipate and influence behavior as the customer moves through an eight-stage "decision cycle" and ultimately discovers his or her needs. The book includes a series of case studies, activities, and exercises that enable you to better understand the principles being taught, so you can immediately apply them to your own unique scenarios. This book is a "must read" for all sales professionals, sales managers, and managers in need of a disciplined approach to persuading others.

这本书详细介绍了从零开始打造卓越销售团队的全面指南，其核心围绕如何通过系统性方法和专业技巧，将客户需求与企业目标紧密结合，从而实现可持续的商业成功。书中首先探讨了理解市场动态和消费者心理的重要性，强调只有深入掌握目标受众的需求才能制定出有针对性的销售策略。通过一系列实用的步骤，读者将学习如何分析竞争环境、识别市场机会，并制定切合实际的产品和服务方案。书中还详细解析了销售流程的各个环节，从客户初接触到终端转化，每一步都强调了细致的执行力和精准的操作。接着，作者深入讨论了建立有效沟通的技巧，指出沟通不仅是信息传递，更是关系培育的重要途径。这部分内容特别强调了倾听、反馈与适应能力的结合，帮助读者在面对复杂情境时保持灵活与专业。书中还介绍了如何通过数据分析和市场研究不断优化销售方法，确保每个决策都基于事实而非猜测。这一部分特别注重引导读者建立数据驱动的销售模式，从而提升整体运营效率。另一个重要章节聚焦于团队建设与领导力培养，详细阐述了如何通过明确目标、激发员工潜能以及营造积极的工作氛围来推动团队协作。在这里，书中提供了具体的培训方案和管理策略，使读者能够快速构建一支高效、专业且富有创新精神的销售队伍。此外，书中还提及了如何利用技术工具支持销售流程的优化，从数据管理到客户关系维护，都有详细的操作指南。书中的内容还特别强调了市场营销与销售的协同作用，通过整合各环节，实现资源的高效配置和目标的精准追踪。读者将通过这一过程，掌握如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，并持续提升自身与企业的价值。书中还提供了丰富的案例分析，让读者能够从现实成功故事中汲取经验，验证所学知识的实际应用效果。整个书籍不仅是一份理论讲解，更是一本操作性强、实用性的指南，为每一位希望提升销售能力的人提供了切实可行的路径。通过系统化的学习与实践，读者将能够在复杂多变的商业环境中保持竞争优势，并为自身职业发展铺平道路。这些内容紧密围绕客户为中心，确保每个步骤都体现出对终端用户需求的高度关注和深刻理解。书中强调，销售成功并不仅仅依赖于个人努力，更需要系统的支持与持续的优化。通过精心设计的学习路径和实际操作指南，读者将能够逐步掌握从基础到高级的多层次技能，最终实现个人与团队的共同成长。这本书适用于各行业的专业人士，包括销售人员、企业管理者及相关培训师，它为他们提供了一个全面、系统的学习平台，以应对现代商业挑战。总体来说，这本书通过详细、深入的内容，帮助读者理解并应用一系列关键步骤，确保在客户导向的销售体系中始终保持领先地位。无论是初学者还是经验丰富的销售人员，都可以从中获得宝贵的洞见和实用技巧，从而实现职业上的长足进步与持续发展。