ISO/TS 16949:2009内审员教程

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出版者:中国标准出版社
作者:艾凯艾国际标准认证有限公司 编著
出品人:
页数:269
译者:
出版时间:2009.8
价格:40.00元
装帧:
isbn号码:9787506651196
丛书系列:
图书标签:
  • ISO/TS 16949
  • 汽车行业
  • 质量管理
  • 内审员
  • 审核技巧
  • 流程审核
  • 质量体系
  • 培训教程
  • 标准化
  • 汽车供应链
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具体描述

《ISOTS16949:2009内审员教程》内容简介:由于AQA国际认证在全球成功的趋势和国家、当地政府的大力支持,AQA国际认证(中国)成为国家最受认可的认证机构之一。随着AQA国际认证(中国)的客户遍布全国,它持续在认证和培训行业获得非常高的客户满意度。

《汽车行业质量管理体系深入解析与实战指南》 本书并非直接照搬 ISO/TS 16949:2009 标准条文进行翻译或解释,而是致力于提供一个更具深度和广度的视角,帮助读者全面理解汽车行业质量管理体系的核心理念、关键要素以及在实际运作中的应用策略。本书旨在为企业内部质量管理人员、审核员以及对汽车零部件制造和质量控制感兴趣的专业人士提供一本不可多得的实战性参考。 核心内容概述: 1. 汽车行业质量管理体系的演进与发展趋势: 追溯汽车行业质量管理的起源,解析其与通用质量管理标准(如 ISO 9001)的区别与联系。 深入探讨汽车行业对质量的特殊要求,例如安全性、可靠性、一致性以及供应商管理的重要性。 分析汽车行业技术发展对质量管理体系提出的新挑战,如新能源汽车、智能网联汽车等领域的新兴质量关注点。 展望未来汽车行业质量管理体系的发展方向,如数字化转型、数据驱动的质量决策以及更注重全生命周期的质量保障。 2. 过程方法与风险管理在汽车质量体系中的实践: 详细阐述过程方法的精髓,以及如何在汽车制造的各个环节(从设计开发到生产制造、售后服务)建立和优化过程。 重点解析过程识别、过程链接、过程监控与测量的方法,并提供具体的案例分析。 深入讲解基于风险思维的质量管理策略,如何识别、评估和应对产品及过程中的潜在风险。 教授如何将风险管理工具(如 FMEA、QAP 等)融入日常质量工作中,以预防不合格的发生。 3. 关键质量工具与技术在汽车行业的应用: 统计过程控制 (SPC): 深入讲解 SPC 的原理、图表类型(如 Xbar-R 图、I-MR 图等)以及如何在生产线上有效应用 SPC 进行过程监控和波动分析,确保产品质量的稳定性。 测量系统分析 (MSA): 详细介绍 MSA 的目的、方法(如重复性与再现性、线性、稳定性等)以及如何评估测量系统的可靠性,确保测量数据的准确性。 失效模式与影响分析 (FMEA): 系统讲解设计 FMEA (DFMEA) 和过程 FMEA (PFMEA) 的构建方法、风险评估(RPN 的计算与改进)以及如何将 FMEA 的输出转化为有效的预防措施。 质量先期策划与产品批准程序 (APQP/PPAP): 深入解析 APQP 的五个阶段及其关键输出,以及 PPAP 如何证明供应商有能力满足客户的要求。提供实际的 PPAP 文件要素和提交流程指导。 根本原因分析 (RCA) 与纠正预防措施 (CAPA): 教授如何运用多种工具(如 5 Why、鱼骨图、帕累托图等)进行深入的根本原因分析,并建立有效的 CAPA 流程,防止问题再次发生。 4. 供应商质量管理与客户导向的深度实践: 探讨如何建立有效的供应商选择、评估和开发流程,以确保供应链的质量稳定性。 详细解析供应商审核的关键要素和方法,以及如何与供应商共同提升质量绩效。 强调客户满意度的重要性,以及如何通过有效的沟通、反馈和持续改进来满足甚至超越客户的期望。 提供应对客户投诉、处理客户反馈以及建立长期合作关系的策略。 5. 汽车行业质量管理体系内部审核与审核员能力的提升: 本书将不侧重于 ISO/TS 16949:2009 标准条文的逐条解读,而是将审核员的培养聚焦于对汽车行业质量管理体系的整体理解和应用能力。 指导读者如何基于企业实际的质量管理体系(无论其是否完全符合某一特定标准版本),进行全面、有效的内部审核。 重点在于审核策划、审核计划的制定、现场审核技巧(如访谈、观察、文件检查)、证据收集与分析、审核报告的撰写以及审核发现的沟通与跟进。 分享如何培养审核员的批判性思维、沟通协调能力以及对汽车行业特有风险和机遇的洞察力。 强调审核的目的是促进持续改进,而非仅仅发现不符合项。 本书特色: 理论与实践深度结合: 结合丰富的汽车行业案例,将抽象的质量管理理论转化为可操作的实践方法。 注重过程与能力培养: 强调对质量管理体系的整体理解和应用,而非简单的标准符合性。 面向多层次读者: 既适合汽车行业的质量管理新手,也适合有经验的质量专业人士和审核员。 前瞻性视角: 探讨汽车行业质量管理的最新趋势和未来发展方向。 通过阅读本书,您将能够更深刻地理解汽车行业质量管理体系的精髓,掌握运用各种质量工具和技术解决实际问题的能力,并最终能够更有效地推动企业内部质量管理水平的提升,满足日益严苛的市场需求。

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