霍華德·畢哈:1989年加入星巴剋,擔任高級主管,這一年,星巴剋隻有28傢分店。他曆任星巴剋銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁,以及星巴剋北美區總裁。自1996年以來,他還一直是公司董事會的一員。他和妻子森恩現住在美國西雅圖市。
珍妮·哥德斯坦,是一名齣版顧問,她與眾多企業傢、商界領袖以及非營利性組織都有過閤作。她現住在紐約。
这书的作者是星巴克的主要管理人之一,因为星巴克在中国遍地开花而想了解一下它的企业文化,选了这本书,书的内容不是很多,作者想表达的是,星巴克从来都不单单是想卖一杯咖啡,它卖的更多的是一种情怀。 从管理层角度出发,他们认为星巴克最重要的企业文化是“以人为本”,这...
評分 評分刚开始还以为是这本书是分享星巴克的具体成功之道,如一些出彩的营销方法,结果这本书讲的内容比我想象中要好。因为他讲的是个人价值观的,他给了我一些启示,让我需要去寻找自己的那一顶帽子。还有那个仆人式管理。 以下等我理顺一个我记录下来的东西: 1,“慈悲空”的观念就...
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