具体描述
全书共十一章，由马建伟、袁爱华任主编，张丽、雷琳、张涛任副主编。本书分工如下：第一章由赵艳编写，第二章由马建伟编写，第三章由张丽编写，第四章由雷琳编写，第五章由黄晓菲编写，第六章由冷放编写，第七章由张涛编写，第八章由袁爱华、苟胜东编写，第九章由张涛编写，第十章由黄进编写，第十一章由张丽编写。全书参与审稿的有盛嘉酒店管理公司的鲍小伟和西藏饭店的李莉，所用图片由盛嘉酒店管理公司提供。全书由马建伟、张丽总纂、修改后定稿。
餐饮服务与管理 本书并非您所询问的《餐饮服务与管理》一书的介绍。 以下是一本关于 “现代都市人际交往的艺术” 的书籍的详细简介，旨在探讨在快节奏、信息爆炸的现代社会中，个体如何有效地建立、维护并发展健康、积极的人际关系。 书名： 《浮光掠影下的共鸣：现代都市人际交往的艺术》 内容简介： 在钢筋水泥构筑的丛林中，每个人都扮演着多重角色，穿梭于家庭、职场、社交圈之间。我们渴望连接，渴望被理解，却又常常在人潮涌动中感到孤独。本书深入剖析了现代都市人际交往的复杂性与挑战，从心理学、社会学、沟通学等多个维度，为读者提供一套系统而实用的指南，帮助我们在纷繁复杂的关系网中找到属于自己的定位，并奏响和谐共鸣的乐章。 第一部分：理解关系的基石——自我认知与价值认同 在建立任何有意义的人际关系之前，我们必须先深入了解自己。本书首先聚焦于自我认知的重要性，探讨如何在复杂的社会评价体系中保持独立的思考，认识自己的优点与局限，并建立健康的自我价值感。我们将学习如何识别并管理内心的不安全感与投射，避免因不健康的自我认知而扭曲对他人和关系的判断。这部分内容将引导读者审视自己的成长经历、价值观以及情绪反应模式，为构建稳固的人际关系打下坚实的心理基础。我们将探讨如何从“我”出发，理解自身的需求和期望，从而更清晰地表达，也更准确地理解他人的行为。 第二部分：沟通的智慧——倾听、表达与同理心 有效沟通是连接人心的桥梁。本书将详细阐述现代人际交往中的沟通技巧，强调“听”的重要性远胜于“说”。我们将学习积极倾听的艺术，包括专注、提问、反馈和非语言信号的捕捉，如何从对方的言语和行为中 decipher 真实的需求和情感。同时，本书也将指导读者如何清晰、自信地表达自己的想法和感受，运用“我”信息，避免指责和评判，以建设性的方式解决冲突。特别地，同理心的培养将被视为核心内容，探讨如何设身处地地理解他人的处境、情感和观点，即使我们并不完全认同。我们将通过大量的案例分析和练习，帮助读者提升同理心，从而化解误会，建立信任，深化情感连接。 第三部分：关系中的边界与尊重 在人际交往中，清晰的边界如同人际关系的“呼吸空间”，既能保护个体，又能促进健康的互动。本书将深入探讨如何设定和维护个人边界，区分“我的”与“你的”，避免过度卷入或被过度侵犯。我们将学习如何在坚持自我原则的同时，尊重他人的边界，理解并包容差异。同时，本书也将强调在人际交往中保持尊重的态度，无论是对亲近的人还是陌生人，尊重都是构建和谐关系的基础。我们将探讨如何识别和应对缺乏尊重的不健康互动模式，以及如何以优雅而坚定的方式维护自身的尊严。 第四部分：社交场合的艺术与策略 现代都市生活离不开各种社交场合，从正式的商务晚宴到非正式的朋友聚会。本书将提供一套行之有效的社交策略，帮助读者在这些场合中游刃有余。我们将学习如何进行有效的社交开场，如何展开话题，如何在群体中保持积极的参与感，以及如何优雅地结束对话。特别地，本书将探讨如何在数字化时代进行得体的线上社交，包括社交媒体的使用礼仪和虚拟互动中的注意事项。我们将学习如何识别并利用不同社交场合的特点，展现真实的自我，同时又不失礼节和分寸，从而拓展人脉，深化友谊。 第五部分：维护与升华——关系的长期经营 人际关系的建立并非一蹴而就，其维护和升华更是需要持续的投入和智慧。本书将深入探讨如何长期经营人际关系，包括如何适时表达关心与支持，如何共同创造美好的回忆，以及如何以积极的态度面对关系中的挑战和变化。我们将学习如何化解矛盾，如何在分歧中找到共同点，以及如何给予和接受建设性的反馈。本书还将关注如何在快节奏的生活中，为珍贵的人际关系留出时间和空间，让情感得以滋养和成长。我们将探讨如何通过持续的互动和情感投入，将普通的关系转化为深厚的友谊和值得信赖的支持系统。 第六部分：应对人际关系的挑战与困境 即使是最健康的关系，也难免会遇到挑战。本书将帮助读者识别并应对人际交往中的常见困境，如冲突管理、嫉妒、背叛、情感疏离等。我们将学习如何从负面经历中学习，如何修复受损的关系，以及在必要时如何做出明智的放手。本书将提供实用的心理调适方法，帮助读者在人际关系的风雨中保持内心的平静与力量。我们将探讨如何识别并避免有毒的关系模式，如何从错误中汲取教训，并不断提升自己在人际交往中的韧性与智慧。 《浮光掠影下的共鸣：现代都市人际交往的艺术》 是一本关于如何在这个瞬息万变的时代，用心去连接、用智慧去沟通、用真诚去维系每一份珍贵人际关系的实践指南。它将帮助您在众多的擦肩而过中，寻找到真正能够产生共鸣的心灵，并为您的都市生活增添更多温暖、理解与支持。本书不涉及餐饮服务与管理方面的内容。
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