《B2C电子商务非技术风险研究》讨论B2C电子商务非技术风险界定和产生机制、信任形成机理及其促进机制、风险度量以及防控风险的策略等问题,给消费者提供风险警示和网购决策参考,向企业提出改进服务的要求,期望对相关法规制定提供有益的借鉴。
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