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張德俊作者

航空工業

譯者

2010-1 出版日期

253 頁數

26.00元價格

叢書系列

9787802433854 圖書編碼

職場關係與溝通技巧在線電子書圖書標籤: 職場溝通見麵時的緻意禮儀

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發表於2024-11-24

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職場關係與溝通技巧在線電子書著者簡介

第一講　職場人際關係概述一、建立良好人際關係的重要性二、人際關係的發展軌跡三、人際關係深入的條件四、促進交往的基本原則五、人際關係的發展趨勢本講小結【案例鏈接】第二講　職場人際溝通一、什麼是人際溝通二、人際溝通的層次三、人際溝通的方式四、影響人際溝通的因素五、人際溝通中容易齣現的障礙六、非語言溝通本講小結【案例鏈接】第三講　職場人際交往禮儀一、禮儀概述二、常見職場禮儀三、宴會禮儀本講小結【案例鏈接】第四講　職場語言交際藝術一、語言交際的要素二、語言交際的內容分析三、語言交際的形式分析四、語言交際的對象分析五、語言交際的場境分析本講小結【案例鏈接】第五講　職場人際交往修煉一、剋服人際交往中的心理障礙二、鍛煉與人交往的能力三、瞭解人的情感需求四、人際交往的誤區本講小結【案例鏈接】第六講　職場人際關係技巧一、建立和諧人際關係的10個要訣二、人際交往中的19個禁忌本講小結【案例鏈接】第七講　小故事說明大道理一、到什麼山唱什麼歌二、說話要注意文化傳統背景三、以退為進，先予後取四、三思而後言五、巧妙掌握說話時機六、讓彆人多談他自己七、多聽少說的效果八、怎樣讓人體麵下颱階九、自責的妙用十、忍一時海闊天空十一、終止談話的方法十二、此時無聲勝有聲十三、平等待人是做人的基本準則十四、從不道歉的人交不到朋友十五、說“不行”的五種方式本講小結【案例鏈接】第八講職場人際吸引與衝突一、什麼是人際吸引二、怎樣增強自己的人際吸引力三、如何調解人際衝突本講小結【案例鏈接】第九講與上、下級和同事相處的藝術一、與上級相處的藝術二、與下級相處的藝術三、與同事相處的藝術本講小結【案例鏈接】第十講說服彆人的技巧一、說服的前提二、說服的起步三、說服的要領四、說服的技巧本講小結【案例鏈接】第十一講公共關係與公關意識一、公共關係二、公關意識本講小結【案例鏈接】第十二講塑造完美的自己一、修心養性是一種境界二、修心養性案例精選本講小結【案例鏈接】參考文獻
· · · · · · (收起)

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職場關係與溝通技巧在線電子書圖書描述

《普通高等教育"十一五"規劃教材•職場關係與溝通技巧》緊緊圍繞職場這個主題全麵介紹瞭職場中的人際關係和溝通技巧。《普通高等教育"十一五"規劃教材•職場關係與溝通技巧》共分12講，分彆介紹瞭職場人際關係，職場人際溝通，職場人際交往禮儀，職場語言交際藝術，職場人際交往修煉，職場人際關係技巧，職場人際吸引與衝突，與上級、下級和同事相處的藝術，說服彆人的技巧，公共關係與公關意識，以及如何通過修心養性塑造完美的自己。

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