客户服务岗位就业实训教材 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024
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滕宝红 作者
译者
2009-11 出版日期
199 页数
28.00元 价格
丛书系列
9787502631697 图书编码
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发表于2024-09-20
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客户服务岗位就业实训教材 在线电子书 图书描述
《CAC职业岗位实训精品课程系列教材:客户服务岗位就业实训教材》主要介绍了客户服务岗位从业人员的岗位认知与岗位职责。包括客户信息管理、客服热线处理、售后服务、客户关系维护及客户资信调查与评级等，详细阐述了客服部门的工作内容和工作任务。为满足培训的需要，附有练习题。
客户服务岗位就业实训教材 在线电子书 读后感
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