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客戶服務崗位就業實訓教材
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簡體網頁||繁體網頁
滕寶紅 作者
譯者
2009-11 出版日期
199 頁數
28.00元 價格
叢書系列
9787502631697 圖書編碼

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發表於2024-12-28

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客戶服務崗位就業實訓教材 在線電子書 著者簡介

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客戶服務崗位就業實訓教材 在線電子書 圖書描述

《CAC職業崗位實訓精品課程係列教材:客戶服務崗位就業實訓教材》主要介紹瞭客戶服務崗位從業人員的崗位認知與崗位職責。包括客戶信息管理、客服熱綫處理、售後服務、客戶關係維護及客戶資信調查與評級等，詳細闡述瞭客服部門的工作內容和工作任務。為滿足培訓的需要，附有練習題。

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