人力资源经理必备心理工具箱 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:杨玉柱

出品人:

页数:227

译者:

出版时间:2009-12

价格:30.00元

装帧:

isbn号码:9787115217714

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源
• 心理学
• 管理
• 沟通
• 领导力
• 员工关系
• 职业发展
• 情绪管理
• 团队建设
• 职场技能

《人力资源经理必备心理工具箱》 在瞬息万变的职场环境中，人力资源管理者正面临前所未有的挑战。如何精准洞察员工需求，有效激发团队潜能，妥善化解组织冲突，并为企业打造健康积极的工作氛围？这不仅是对专业技能的考验，更是对心理洞察力的深度运用。 本书并非一本理论堆砌的学术专著，而是一套为现代人力资源经理量身打造的实用心理工具集。它深刻理解您在日常工作中可能遇到的各种困境，从员工招聘、绩效管理、团队建设到危机处理，涵盖了人力资源管理的方方面面，并提供了切实可行的心理学解决方案。 本书包含的核心内容： 洞察招聘的“心理密码”： 深入理解求职者动机： 揭示不同类型求职者的深层驱动力，教您如何通过面试提问和行为观察，精准识别候选人的真实能力和文化契合度，避免“高成本错误”。 规避招聘偏见： 学习识别和克服认知偏差，构建公平客观的评价体系，确保选拔过程的公正性与有效性。 人才评估的心理学技巧： 掌握情境化面试、行为事件访谈等方法，通过细致的提问和分析，挖掘候选人的潜在素质，预测其在未来工作中的表现。 激发绩效的“内在引擎”： 目标设定与激励的心理学原理： 运用目标设定理论（SMART原则的心理学基础）、期望理论和公平理论，设计更具吸引力和可行性的绩效目标，并配套行之有效的激励措施。 反馈与辅导的艺术： 掌握建设性反馈的技巧，如何给予员工积极肯定，如何以支持性的方式指出改进空间，并通过教练式辅导，帮助员工自我成长，提升能力。 心理契约的管理： 理解员工期望与组织承诺之间的微妙关系，学会如何建立和维护健康的心理契约，减少误解和不满，提升员工的忠诚度和敬业度。 构建高效团队的“粘合剂”： 团队动力学与协作机制： 深入解析团队形成、冲突、规范、绩效和解散等阶段的心理特征，学习如何识别并引导团队成员，促进开放沟通、互信协作。 冲突管理的策略与技巧： 提供基于认知、情绪和行为的冲突分析框架，教授化解分歧、达成共识的有效方法，将冲突转化为团队成长的契机。 领导力风格与团队影响： 探讨不同领导风格对团队士气和绩效的影响，帮助您找到最适合您和您的团队的领导方式，赋能团队成员。 应对组织变化的“韧性支点”： 变革管理的心理学视角： 理解员工在面对组织变革时的普遍心理反应，如焦虑、抵触和不确定感，学习如何通过有效的沟通、支持和赋权，引导员工平稳度过变革期。 压力与倦怠的识别与干预： 掌握识别工作压力和职业倦怠的早期信号，并提供一套系统性的应对策略，包括压力管理技巧、情绪调节方法以及组织层面的支持措施，维护员工的身心健康。 建立积极组织文化： 探索心理学在塑造信任、尊重、包容和成长导向的组织文化中的作用，教您如何通过具体实践，营造让员工感到安全、有价值并乐于贡献的工作环境。 解构沟通的“无形力量”： 积极倾听与同理心： 训练您成为一名出色的倾听者，通过非语言信号的解读和提问技巧，真正理解员工的言外之意，建立深层次的信任关系。 说服与影响的心理学： 掌握说服他人的基本原则，如何以尊重和共情的方式，清晰有效地传达信息，赢得支持和理解。 跨文化沟通的敏感性： 认识到文化背景对沟通方式和理解的影响，学习如何在多元化的工作环境中，进行有效且尊重的沟通。 本书的特色： 聚焦实践，而非空泛理论： 每一章节都提供可操作的工具、案例分析和行动指南，帮助您立即应用于实际工作。 心理学原理的科学支撑： 内容基于成熟的心理学理论，如认知行为理论、动机理论、社会心理学等，确保方法的有效性和可靠性。 多角度的思维启发： 鼓励您从员工的视角出发，理解他们的行为和需求，从而做出更明智的决策。 系统性的框架构建： 将分散的心理学知识整合进人力资源管理的核心流程，形成一个完整、易于理解和应用的心理工具箱。 无论您是经验丰富的人力资源专家，还是初入职场的新晋经理，本书都将是您提升工作效能、构建和谐团队、实现个人与组织共同发展的宝贵伙伴。它将帮助您超越单纯的事务性工作，成为真正能够洞察人心、驱动成长的组织变革者。

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