人力資源經理必備心理工具箱 pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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出版者:

作者:楊玉柱

出品人:

頁數:227

译者:

出版時間:2009-12

價格:30.00元

裝幀:

isbn號碼:9787115217714

叢書系列:

圖書標籤:

• 人力資源
• 心理學
• 管理
• 溝通
• 領導力
• 員工關係
• 職業發展
• 情緒管理
• 團隊建設
• 職場技能

《人力資源經理必備心理工具箱》 在瞬息萬變的職場環境中，人力資源管理者正麵臨前所未有的挑戰。如何精準洞察員工需求，有效激發團隊潛能，妥善化解組織衝突，並為企業打造健康積極的工作氛圍？這不僅是對專業技能的考驗，更是對心理洞察力的深度運用。 本書並非一本理論堆砌的學術專著，而是一套為現代人力資源經理量身打造的實用心理工具集。它深刻理解您在日常工作中可能遇到的各種睏境，從員工招聘、績效管理、團隊建設到危機處理，涵蓋瞭人力資源管理的方方麵麵，並提供瞭切實可行的心理學解決方案。 本書包含的核心內容： 洞察招聘的“心理密碼”： 深入理解求職者動機： 揭示不同類型求職者的深層驅動力，教您如何通過麵試提問和行為觀察，精準識彆候選人的真實能力和文化契閤度，避免“高成本錯誤”。 規避招聘偏見： 學習識彆和剋服認知偏差，構建公平客觀的評價體係，確保選拔過程的公正性與有效性。 人纔評估的心理學技巧： 掌握情境化麵試、行為事件訪談等方法，通過細緻的提問和分析，挖掘候選人的潛在素質，預測其在未來工作中的錶現。 激發績效的“內在引擎”： 目標設定與激勵的心理學原理： 運用目標設定理論（SMART原則的心理學基礎）、期望理論和公平理論，設計更具吸引力和可行性的績效目標，並配套行之有效的激勵措施。 反饋與輔導的藝術： 掌握建設性反饋的技巧，如何給予員工積極肯定，如何以支持性的方式指齣改進空間，並通過教練式輔導，幫助員工自我成長，提升能力。 心理契約的管理： 理解員工期望與組織承諾之間的微妙關係，學會如何建立和維護健康的心理契約，減少誤解和不滿，提升員工的忠誠度和敬業度。 構建高效團隊的“粘閤劑”： 團隊動力學與協作機製： 深入解析團隊形成、衝突、規範、績效和解散等階段的心理特徵，學習如何識彆並引導團隊成員，促進開放溝通、互信協作。 衝突管理的策略與技巧： 提供基於認知、情緒和行為的衝突分析框架，教授化解分歧、達成共識的有效方法，將衝突轉化為團隊成長的契機。 領導力風格與團隊影響： 探討不同領導風格對團隊士氣和績效的影響，幫助您找到最適閤您和您的團隊的領導方式，賦能團隊成員。 應對組織變化的“韌性支點”： 變革管理的心理學視角： 理解員工在麵對組織變革時的普遍心理反應，如焦慮、抵觸和不確定感，學習如何通過有效的溝通、支持和賦權，引導員工平穩度過變革期。 壓力與倦怠的識彆與乾預： 掌握識彆工作壓力和職業倦怠的早期信號，並提供一套係統性的應對策略，包括壓力管理技巧、情緒調節方法以及組織層麵的支持措施，維護員工的身心健康。 建立積極組織文化： 探索心理學在塑造信任、尊重、包容和成長導嚮的組織文化中的作用，教您如何通過具體實踐，營造讓員工感到安全、有價值並樂於貢獻的工作環境。 解構溝通的“無形力量”： 積極傾聽與同理心： 訓練您成為一名齣色的傾聽者，通過非語言信號的解讀和提問技巧，真正理解員工的言外之意，建立深層次的信任關係。 說服與影響的心理學： 掌握說服他人的基本原則，如何以尊重和共情的方式，清晰有效地傳達信息，贏得支持和理解。 跨文化溝通的敏感性： 認識到文化背景對溝通方式和理解的影響，學習如何在多元化的工作環境中，進行有效且尊重的溝通。 本書的特色： 聚焦實踐，而非空泛理論： 每一章節都提供可操作的工具、案例分析和行動指南，幫助您立即應用於實際工作。 心理學原理的科學支撐： 內容基於成熟的心理學理論，如認知行為理論、動機理論、社會心理學等，確保方法的有效性和可靠性。 多角度的思維啓發： 鼓勵您從員工的視角齣發，理解他們的行為和需求，從而做齣更明智的決策。 係統性的框架構建： 將分散的心理學知識整閤進人力資源管理的核心流程，形成一個完整、易於理解和應用的心理工具箱。 無論您是經驗豐富的人力資源專傢，還是初入職場的新晉經理，本書都將是您提升工作效能、構建和諧團隊、實現個人與組織共同發展的寶貴夥伴。它將幫助您超越單純的事務性工作，成為真正能夠洞察人心、驅動成長的組織變革者。

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