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出版者:Career Education

作者:Marilyn Satterwhite

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2006-06-15

价格:$ 202.55

装帧:Paperback

isbn号码:9780073314273

丛书系列:

图书标签:

Business Communication
Workplace Communication
Professional Communication
Business Writing
Interpersonal Communication
Team Communication
Communication Skills
OLC
Higher Education
Textbook

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具体描述

"Business Communications at Work, 3e" is a very practical, hands-on text-workbook to help students learn to use the types of communication that they are most apt to experience on the job. The book is full of examples of letters, memos, and correspondence designed to demonstrate the application of the principles covered in the book. A Web site for this book provides supplemental learning exercises. Although the main focus of the book is written communication, a chapter on listening and making a presentation is now included. Each chapter of the book is an independent unit that allows the teacher the flexibility of covering most chapters in any order. This flexibility allows the teacher to customize the course to meet the needs of individual classes. Many chapters are easily broken into units so teachers can cover just the units they want.

在日新月异的商业世界中，清晰、高效的沟通至关重要。本书旨在赋能您掌握在各种商业情境下进行有效沟通的关键技能，助您建立牢固的职业关系，达成目标，并在竞争激烈的环境中脱颖而出。我们深知，无论您是初入职场的新人，还是经验丰富的专业人士，都可能面临沟通上的挑战。有时，一个误解可能导致项目延误；有时，一个不恰当的措辞可能损害团队士气；有时，一次乏味的演示可能让绝佳的创意无人问津。本书将为您提供一套系统化的方法，帮助您克服这些障碍，自信地驾驭每一次沟通。本书将带您深入探索以下核心领域：理解沟通的基础：我们将从最根本的层面出发，探讨信息传递的要素、沟通渠道的选择、以及不同沟通模式（如口头、书面、非语言）的优劣势。您将学习如何识别沟通中的潜在障碍，并制定相应的策略来克服它们。这包括对听众的深入分析，理解他们的需求、期望和可能的反应，从而量身定制最有效的沟通信息。掌握商务写作的精髓：在数字时代，清晰、简洁、专业的书面沟通能力尤为重要。本书将指导您撰写各种商务文档，包括但不限于电子邮件、报告、备忘录、提案以及会议纪要。您将学习如何构建逻辑清晰的段落，运用准确的语言，避免常见的写作错误，并根据不同的读者和目的调整语气和风格。重点将放在如何让您的文字更具说服力，能够清晰地传达信息并激发行动。提升口头表达与演示技巧：无论是在会议中发言，向客户汇报工作，还是进行一场鼓舞人心的演讲，良好的口头表达能力都能让您脱颖而出。本书将提供实用的技巧，帮助您组织思路，清晰表达，并有效地与听众互动。您将学习如何克服紧张情绪，利用肢 seus 语和眼神交流增强表达效果，以及如何设计引人入胜的演示文稿，让您的信息深入人心。构建和谐的职场人际关系：有效的沟通是建立和维护良好职场关系的基础。本书将探讨如何通过积极倾听、同理心和建设性反馈来提升人际沟通能力。您将学习如何处理冲突，如何与不同性格的同事有效协作，以及如何在团队环境中营造积极、支持性的沟通氛围。理解和尊重他人的观点，以及清晰地表达自己的需求，是实现团队目标的关键。应对跨文化与多元化沟通：在全球化的商业环境中，理解和尊重文化差异至关重要。本书将帮助您识别不同文化背景下的沟通习惯和偏好，并提供策略，以避免因文化差异而产生的误解和冲突。您将学习如何在多元化的团队中有效地进行沟通，促进包容性和合作。利用现代技术优化沟通：随着技术的发展，新的沟通工具和平台层出不穷。本书将探讨如何有效地利用电子邮件、即时通讯工具、视频会议等技术来提高沟通效率，并讨论在数字环境中保持专业性和安全性的重要性。您将学习如何选择最适合特定沟通场景的技术工具，并最大限度地发挥其优势。本书的独特之处在于：强调实用性与可操作性：我们将理论知识与实际应用相结合，提供大量真实世界的案例分析和练习，帮助您将所学知识立即应用于工作实践。循序渐进的学习路径：内容设计循序渐进，从基础概念到高级技巧，让不同水平的学习者都能找到适合自己的学习内容。注重培养批判性思维：我们鼓励您在理解沟通原理的基础上，根据具体情境进行分析和判断，培养独立解决沟通问题的能力。通过学习本书，您将能够：清晰、准确、有说服力地表达您的想法。撰写专业、得体的商务文件。自信、有效地进行口头演讲和演示。建立和维护积极、高效的职场人际关系。更好地理解和应对跨文化沟通的挑战。熟练运用现代技术提升沟通效率。无论您的职业目标是什么，卓越的沟通能力都将是您成功的基石。本书将是您在这个旅程中不可或缺的伙伴，助您在这个瞬息万变的商业世界中，自信沟通，成就非凡。