《銷售心計》一書將告訴你如何進行角色定位，明確自己與客戶的關係；技能儲備，沒有看傢本領怎麼行；察言觀色，知人知麵還要知心；能言善問，“逼”客戶說齣真心話；馭人有方，有效控製客戶心理；高效溝通，化解客戶的拒絕和挑剔；警惕錯誤，不在細節處造成損失……，《銷售心計》是指導銷售員要時刻從“心”齣發，用心去推動技巧的實施，從而達到對客戶最深刻的影響，將這場心靈的較量勝利地進行下去。
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