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服务标准化导论
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柳成洋 作者
中国标准出版社
译者
2009-12 出版日期
286 页数
30.00元 价格
丛书系列
9787506656481 图书编码

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发表于2024-11-10

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服务标准化导论 在线电子书 图书描述

《服务标准化导论》：服务标准化是一个新兴的标准化领域，《服务标准化导论》是关于服务标准化的首部专著。《服务标准化导论》对服务标准化基础理论和通用方法进行了总结和提炼；同时，精选了五个案例，重点阐述旅游、邮政、物流、气象和文化创意等产业的标准化工作，力争为我国今后服务标准化工作顺利推进提供理论依据和实践方法。

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