第1篇 组织行为学导论
第1章 组织行为学概述
1.1 什么是组织行为学
1.2 组织行为学与管理
1.3 组织行为研究的学科基础
1.4 组织行为研究的理论背景
1.5 组织行为学的研究框架
案例分析 发挥员工威力的一百次方
第2章 不断变化的组织环境
2.1 信息技术
2.2 全球化
2.3 跨文化差异
2.4 劳动力多元化
案例分析 海尔的电子商务
第2篇 个体行为
第3章 个体行为基础
3.1 人性理论
3.2 个性
3.3 能力
3.4 学习
案例分析 摩托罗拉的行动学习
第4章 价值观、态度与工作满意度
4.1 价值观概述
4.2 价值观的分类
4.3 态度概述
4.4 态度改变的理论
4.5 工作中的态度
4.6 组织公民行为
案例分析 星巴克：员工是合作伙伴
第5章 知觉、归因与个体决策
5.1 知觉概述
5.2 影响知觉的因素
5.3 社会知觉
5.4 归因理论
5.5 个体决策
案例分析 迪斯尼欧洲受挫记
第6章 激励的理论分析
6.1 激励的本质
6.2 内容型激励理论
6.3 过程型激励理论
案例分析 部门内部员工的激励
第7章 组织中激励的实践
7.1 工作设计
7.2 员工参与
7.3 多样化的工作安排
7.4 目标管理
7.5 组织中的员工报酬
7.6 员工认可计划
7.7 激励的特殊问题：知识工作者的激励
案例分析 Google：人力资源管理使其出类拔萃
第8章 压力管理
8.1 压力的本质
8.2 压力的过程
8.3 压力的来源
8.4 压力导致的结果
8.5 预防性压力管理策略
案例分析 微软亚洲研究院的压力管理
第3篇 群体行为
第9章 群体行为基础
9.1 群体的本质
9.2 群体的功能
9.3 群体的类型
9.4 群体的发展阶段
9.5 影响群体绩效的因素
9.6 群体内部的互动过程
9.7 群体决策
案例分析 蓝带委员会
第10章 团队管理
10.1 团队概述
10.2 团队的类型
10.3 团队成员的角色
10.4 团队的建设
案例分析 团队管理者：把人才配置到适合的岗位上
第11章 组织中的沟通
第12章 领导的理论与实践
第13章 组织中的权力与政治
第14章 冲突和谈判
第4篇 组织行为
第15章 组织结构与组织设计
第16章 组织文化
第17章 组织变革与组织发展
附录
· · · · · · (收起)