第1篇 組織行為學導論
第1章 組織行為學概述
1.1 什麼是組織行為學
1.2 組織行為學與管理
1.3 組織行為研究的學科基礎
1.4 組織行為研究的理論背景
1.5 組織行為學的研究框架
案例分析 發揮員工威力的一百次方
第2章 不斷變化的組織環境
2.1 信息技術
2.2 全球化
2.3 跨文化差異
2.4 勞動力多元化
案例分析 海爾的電子商務
第2篇 個體行為
第3章 個體行為基礎
3.1 人性理論
3.2 個性
3.3 能力
3.4 學習
案例分析 摩托羅拉的行動學習
第4章 價值觀、態度與工作滿意度
4.1 價值觀概述
4.2 價值觀的分類
4.3 態度概述
4.4 態度改變的理論
4.5 工作中的態度
4.6 組織公民行為
案例分析 星巴剋：員工是閤作夥伴
第5章 知覺、歸因與個體決策
5.1 知覺概述
5.2 影響知覺的因素
5.3 社會知覺
5.4 歸因理論
5.5 個體決策
案例分析 迪斯尼歐洲受挫記
第6章 激勵的理論分析
6.1 激勵的本質
6.2 內容型激勵理論
6.3 過程型激勵理論
案例分析 部門內部員工的激勵
第7章 組織中激勵的實踐
7.1 工作設計
7.2 員工參與
7.3 多樣化的工作安排
7.4 目標管理
7.5 組織中的員工報酬
7.6 員工認可計劃
7.7 激勵的特殊問題：知識工作者的激勵
案例分析 Google：人力資源管理使其齣類拔萃
第8章 壓力管理
8.1 壓力的本質
8.2 壓力的過程
8.3 壓力的來源
8.4 壓力導緻的結果
8.5 預防性壓力管理策略
案例分析 微軟亞洲研究院的壓力管理
第3篇 群體行為
第9章 群體行為基礎
9.1 群體的本質
9.2 群體的功能
9.3 群體的類型
9.4 群體的發展階段
9.5 影響群體績效的因素
9.6 群體內部的互動過程
9.7 群體決策
案例分析 藍帶委員會
第10章 團隊管理
10.1 團隊概述
10.2 團隊的類型
10.3 團隊成員的角色
10.4 團隊的建設
案例分析 團隊管理者：把人纔配置到適閤的崗位上
第11章 組織中的溝通
第12章 領導的理論與實踐
第13章 組織中的權力與政治
第14章 衝突和談判
第4篇 組織行為
第15章 組織結構與組織設計
第16章 組織文化
第17章 組織變革與組織發展
附錄
· · · · · · (收起)