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出版者:Kogan Page

作者:Sheila Keegan

出品人:

页数:272

译者:

出版时间:2009-11-28

价格:USD 39.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780749454647

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具体描述

Qualitative research is a powerful tool which plays a part in conducting marketing research into customer value analysis, branding and naming, new product launch, customer satisfaction and market segmentation, among other marketing areas. Its techniques include all types of focus groups, in depth one-one-one interviews, intercept studies and observational research. Because of its importance in determining buyer attitudes and beliefs it has been growing exponentially.

Sheila Keegan, psychologist and market research practitioner, outlines the history of qualitative research, its purpose and role, its relationship to quantitative research, ethical issues it provokes, and how to analyze, interpret, and communicate research results. She presents different theoretical models within which qualitative research operates and uses case studies to show how these frameworks differ between the UK, Europe, the US and other countries.

《静默的观察者：解密行为背后的人类故事》探寻行为深层动力，解读个体内心宇宙在这纷繁复杂的世界中，每一个个体都承载着一段独特的故事，每一个行为的背后都隐藏着深邃的动机和情感。然而，量化的数据和统计的图表，常常只能勾勒出表象的轮廓，却难以触及人类经验的本质。当冰冷的数字无法充分解释那些微妙的差异、难以言喻的感受，以及那些驱动我们行动的无形力量时，我们需要一种更具洞察力、更贴近心灵的探索方式。《静默的观察者：解密行为背后的人类故事》正是这样一部致力于深度挖掘个体经验、理解复杂社会现象的作品。它并非提供一套僵化的理论框架，也不是罗列冰冷的统计数据，而是邀请读者踏上一段充满好奇与尊重的旅程，去倾听、去观察、去感受，从而揭示那些隐藏在人类行为表象之下的丰富多彩的内心世界。本书的宗旨在于，通过细致入微的观察和充满同理心的理解，去捕捉那些转瞬即逝的非语言信号，去解读那些含蓄表达的愿望与恐惧，去洞察那些塑造个体身份和群体认同的深层文化和社会语境。它鼓励我们暂时放下先入为主的判断，抛开预设的结论，以一种开放的心态去接触和理解那些与我们相似又迥异的人类生命。在这里，每一个受访者都不是一个待解的“案例”，而是一位拥有独特视角和宝贵经验的“讲述者”。他们的语言、他们的沉默、他们的表情、他们的姿态，都构成了我们理解世界的宝贵线索。《静默的观察者》将引领读者走进各种各样的人类情境。我们将一同走进一个社区，观察居民们如何通过日常的互动维系着彼此的关系，如何在这种看似平凡的生活中孕育出独特的文化习俗和价值观念。我们将深入一个企业，倾听员工们在工作场所中的真实感受，了解他们如何在这种充满挑战的环境中寻求意义和归属感。我们还将跟随研究者，深入到那些我们通常无法触及的领域，例如少数族裔的社群、边缘群体的生活空间，或者那些在社会转型时期经历着剧烈变动的群体，去理解他们的挣扎、他们的希望以及他们所创造的独特生存智慧。本书并非一套抽象的理论阐述，而是通过大量生动、真实的案例研究，为读者提供了一个直观而深刻的理解路径。每一章节都仿佛是一扇窗户，让我们得以窥见不同人群的生活片段，感受他们的喜怒哀乐。例如，在探讨“身份的构建”时，我们将不会看到枯燥的社会学定义，而是会跟随一位移民的视角，去理解他们在新旧文化交织中如何重塑自我，如何在身份认同的迷雾中寻找方向。在分析“群体动态”时，我们会聚焦于一个特定的运动，去观察参与者们是如何在共同的目标下凝聚力量，又是如何在集体行动中体验到归属感和个人价值的实现。《静默的观察者》的独特之处在于，它强调研究者自身的角色和反思。研究者并非一个置身事外的冰冷观察者，而是要以一种“参与性观察”的方式，在保持客观性的同时，也认识到自身情感、经验和文化背景对研究过程的影响。本书将探讨如何在这种“在场”的状态下，建立起与研究对象之间真诚的信任关系，如何在研究过程中不断地审视和调整自己的视角，确保研究的深度和伦理的严谨性。我们将学习如何通过“内省”的力量，将研究者的个人经验转化为理解他人经验的桥梁，从而提升研究的洞察力和有效性。本书的写作风格力求朴实而富有感染力。我们相信，最深刻的理解往往来自于最真诚的表达。因此，在书中，您将看不到矫揉造作的学术术语，取而代之的是对人类情感和经验的细腻描绘。我们将用最贴近生活化的语言，去讲述那些发生在普通人身上的不普通的故事。每一个案例的呈现，都将力求还原其真实的面貌，让读者能够身临其境，仿佛与研究者一同置身于那个充满温度的田野之中。《静默的观察者》的核心魅力在于，它激发了我们内心深处对“理解”的渴望。在这个信息爆炸的时代，我们每天都被各种碎片化的信息包围，却常常感到与他人、与社会之间的隔阂。本书提醒我们，真正的理解，需要耐心、需要同情、需要放下身段，去走进他人的世界，去倾听那些被忽略的声音。它鼓励我们培养一种“移情”的能力，去体会他人的悲伤，去分享他人的喜悦，去感受他人的挣扎。书中将详细阐述多种研究方法，但绝非机械地罗列步骤，而是将它们融入到生动的故事叙述之中。我们将学习如何通过深度访谈，引导受访者敞开心扉，挖掘那些隐藏在表面回答之下的真实想法。我们将探索如何通过民族志研究，沉浸在一个文化群体之中，去观察和理解他们的日常生活、他们的仪式、他们的信仰，从而获得对该群体全面而深刻的认识。我们还将触及一些更具实验性的方法，例如叙事分析，去关注个体是如何通过讲述自己的故事来构建自我认同和理解自身经历的。《静默的观察者》更是一种对“人文关怀”的呼唤。在科技飞速发展的今天，我们尤其需要回归对人本身的关注。理解个体的需求、感受和困境，是构建一个更美好、更和谐社会的基石。本书的研究方法，本身就是一种对人的尊重和价值的肯定。它将帮助读者认识到，每一个个体都值得被认真倾听，每一个生命故事都具有独特的价值。本书将是一次智慧的启迪，更是一次心灵的触动。无论您是初次接触此类研究领域的学生，还是希望深化自身理解的研究者，亦或是对人类行为和社会现象充满好奇的普通读者，都能从中获得宝贵的收获。它将帮助您提升观察和倾听的能力，培养批判性思维和同理心，更重要的是，它将引导您以一种全新的视角去认识这个世界，去理解身边的人，去发现隐藏在平凡生活中的深刻意义。《静默的观察者》并非一本提供“速成答案”的书，它鼓励的是一种“在路上”的学习过程。它邀请您成为一名真正的“观察者”，用好奇的眼睛去发现，用开放的心灵去感受，用细腻的笔触去记录，用真诚的交流去理解。在这本书的陪伴下，您将踏上一段充满惊喜与启发的探索之旅，去解密那些藏在我们身边，却又常常被我们忽略的，关于人类行为的，以及人类故事的，无数动人的密码。它将教会您如何从点滴之中发现普遍，如何从细微之处洞察深邃，如何从个体经验中触及人类共同的情感和价值。这是一场关于理解的盛宴，一场关于人性的探索，一场关于世界深刻洞察的启蒙。