Organizational Behavior (Instructor's Resource Guide to Accompany Organizational Behavior. Eighth ed pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:John Wiley & Sons

作者:Harold C. Babson

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2003

价格:0

装帧:Paperback

isbn号码:9780471263180

丛书系列:

图书标签:

• Organizational Behavior
• Management
• Leadership
• Human Resources
• Business
• Psychology
• Organizational Theory
• Eighth Edition
• Schermerhorn
• Instructor's Resource Guide

《组织行为学：原理与实践》 导言：理解驱动组织成功的无形力量 在当今瞬息万变的商业环境中，技术革新、全球化竞争以及不断变化的劳动力结构，使得组织管理面临前所未有的复杂性。成功的组织不再仅仅依赖于精良的资本或先进的技术，它们的核心竞争力日益体现在对“人”——组织中的个体、群体和结构——的深刻理解与有效管理上。《组织行为学：原理与实践》正是为管理者、人力资源专家以及所有致力于提升组织效能的专业人士精心打造的一部权威指南。本书旨在提供一个坚实、全面的理论框架，并辅以大量的现实案例和实证研究，帮助读者洞察组织内部的动态，预测员工行为，并设计出能够促进高绩效和可持续发展的管理策略。 本书超越了传统的管理学叙述，深入探究了组织行为学的核心要素，从微观的个体层面，到中观的群体层面，再到宏观的组织结构与文化层面，进行系统性的剖析。我们相信，理解组织行为的根本规律，是实现卓越领导力和高效运营的基石。 --- 第一部分：基础与个体层面——理解行为的驱动力 本部分致力于构建读者对组织行为学的基本认知，并聚焦于影响工作绩效的最基本单元——个体。 第一章：组织行为学的学科基础与意义 本章首先界定了组织行为学的概念范畴、历史发展脉络及其在当代管理实践中的核心地位。我们将探讨组织行为学是如何整合心理学、社会学、人类学和管理学的跨学科视角，为管理者提供一个多维度的分析工具箱。重点讨论了“科学方法在组织研究中的应用”以及如何在全球化和多元化背景下，将理论知识转化为可操作的管理技能。此外，本章还强调了组织行为学对于提升员工满意度、减少离职率和促进组织公民行为的指导作用。 第二章：个体差异与工作态度 个体是组织行为研究的起点。本章深入探讨了影响员工在组织中表现的内在特质。内容涵盖了人格理论（如大五人格模型、MBTI在工作情境中的应用限制与优势）、智力与能力的多维度划分，以及这些个体差异如何塑造特定的工作偏好和行为模式。随后，我们将详细分析“工作态度”——包括工作满意度、工作投入度和组织承诺——的构成要素、测量方法及其对绩效、缺勤率和流动性的连锁反应。本章特别关注“情绪与心境”在工作场所的作用，解释了情绪智力（Emotional Intelligence）如何成为区分优秀管理者和普通管理者的关键因素。 第三章：动机理论与激励实践 什么是驱使员工付诸行动的内在力量？本章全面回顾了经典的动机理论，从马斯洛的需求层次理论到赫茨伯格的双因素理论，再到麦克莱兰的需求理论。在此基础上，我们深入探讨了更具现代意义的认知过程理论，如期望理论（Expectancy Theory）、目标设定理论（Goal-Setting Theory）和自我效能感（Self-Efficacy）的概念。实践层面，本章详细阐述了如何设计有效的薪酬和福利体系（包括基于绩效的激励、利润分享和员工持股计划），以及非物质激励手段（如工作丰富化、认可机制）在激发员工内在动机中的重要作用。 第四章：知觉、归因与决策 人类的知觉并非对现实的客观反映，而是经过选择、组织和解释的过程。本章分析了知觉过程的机制，重点讨论了知觉偏差和刻板印象在招聘、绩效评估和冲突解决中的负面影响。随后，本章转向“归因理论”，解释了人们如何判断行为的原因（内部或外部），以及错误的归因如何导致管理决策失误。最后，本章详细剖析了人类的决策制定过程，从理性决策模型到有限理性模型，并探讨了启发式思维（Heuristics）和认知偏见（Cognitive Biases）如何在复杂、不确定的环境下误导管理者。 --- 第二部分：群体动力学与人际互动——团队的力量 组织绩效的实现往往依赖于群体协作。本部分将焦点转向团队的建立、运作和管理。 第五章：沟通的艺术与障碍 有效的沟通是组织运作的生命线。本章系统地分析了沟通的要素模型（发送者、编码、媒介、解码、接收者和反馈）。我们区分了正式沟通与非正式沟通网络，并探讨了跨文化沟通、电子沟通（如社交媒体在组织中的应用）的特点与挑战。特别关注“倾听的艺术”和如何识别和克服沟通中的“噪音”与障碍，如信息过载、选择性知觉和情感过滤。 第六章：领导力理论与实践 本章是组织行为学研究的重中之重。我们首先梳理了领导力研究的历史演变，从早期特质理论到行为理论（如俄亥俄州立和密歇根大学的研究）。随后，我们将重点分析权变理论，如菲德勒的权变模型和路径-目标理论，它们强调领导风格必须与特定情境相匹配。更进一步，本章深入探讨了现代领导力范式，特别是“变革型领导”（Transformational Leadership）——其特质、激励和理想化影响力——如何激发追随者的超越性绩效，并讨论了魅力型领导的优势与潜在风险。 第七章：权力、政治与谈判 权力是组织资源分配和社会影响力的核心。本章界定了各种权力来源（合法性、奖励、强制、专长和参照权力），并分析了权力在组织层级中的流动与运用。接着，本章探讨了“组织政治行为”的本质，区分了建设性的与破坏性的政治行为，并为管理者提供了在政治环境中保护自身和有效影响决策的策略。最后，本章详细介绍了“谈判理论与技巧”，涵盖了分配性谈判与整合性谈判的策略，以及文化差异在国际商务谈判中的影响。 第八章：冲突管理与团队合作 冲突是组织生活的固有组成部分。本章首先对功能性冲突（建设性）和功能失调性冲突（破坏性）进行了区分。然后，我们将探讨冲突的来源（如目标不一致、资源稀缺、沟通不畅）以及五种基本的冲突处理风格（竞争、协作、回避、迁就、妥协）。重点在于，如何引导冲突向有利于组织目标的方向发展。在团队合作方面，本章深入分析了高效团队的特征，包括角色分工、规范形成、士气与凝聚力，并提供了构建跨职能团队和虚拟团队的最佳实践。 --- 第三部分：组织系统与环境——结构、文化与变革 本部分将视角提升至宏观层面，考察组织结构设计、企业文化塑造以及在动态环境中的变革管理。 第九章：组织结构与设计 本章解释了组织结构如何影响员工行为和信息流动的效率。内容涵盖了组织设计的核心要素：工作专业化、部门化（职能、产品、地域、矩阵）、指挥链、管理幅度、集权与分权。我们将对比分析传统的机械式结构（如职能型、事业部型）与更适应快速变化环境的有机式结构（如扁平化、网络型、矩阵型）。本章强调了在设计结构时必须考虑的权变因素，如组织规模、技术复杂性和环境不确定性。 第十章：组织文化与价值观 组织文化是“我们在这里做事的独特方式”。本章深入剖析了组织文化的层次结构（从可观察的文物到深层的基本假设），探讨了文化是如何形成、传承和维持的。我们将分析文化对员工行为的强大约束力，以及文化冲突在兼并与收购中带来的挑战。此外，本章阐述了如何通过高层领导者的行动、仪式和象征来塑造理想的组织文化，并讨论了创新文化、客户导向文化等特定类型文化对组织绩效的影响。 第十一章：人力资源管理实践中的组织行为 本章将组织行为学的原理直接应用于人力资源的核心职能。详细分析了如何运用行为科学原理来提升招聘的有效性（如情景面试法的应用），设计公平且预测性强的绩效管理系统（包括360度反馈的应用与局限），以及制定有效的员工培训与发展计划，使其与组织战略目标保持一致。特别关注了员工职业生涯管理与人才继任规划中，组织行为学知识的应用。 第十二章：组织变革与压力管理 在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，变革是常态。本章系统地介绍了变革管理的理论模型，从库尔特·勒温的三阶段模型到约翰·科特的八步法。我们着重分析了组织变革中的“阻力”来源（个体与结构层面），并提供了克服阻力的策略，如沟通、参与和赋能。最后，本章探讨了工作场所的压力源（Stressors），分析了压力对生理和心理健康的影响，并提供了组织层面和个体层面的压力缓解与健康促进策略。 --- 结论：迈向一个更具洞察力的管理者 《组织行为学：原理与实践》不仅仅是一本教科书，它是一份邀请函，邀请您深入探索人类在工作场所中的复杂性。通过对这些理论和实证证据的掌握，您将能够更清晰地诊断组织问题，更有效地影响他人，并最终构建一个更具适应性、更高绩效和更人性化的工作环境。本书的最终目标是培养具有批判性思维和系统视野的管理人才，使您能够在知识经济时代中驾驭组织行为的复杂浪潮。

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