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出版者:UEA

作者:Detlev Blanke

出品人:

页数:901

译者:

出版时间:2010

价格:60.00 €

装帧:

isbn号码:9789290171133

丛书系列:

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《协力之艺》 引言： 在瞬息万变的现代社会，个体力量的局限性日益凸显。无论是庞大的企业，还是初创的团队，抑或是社区组织，其发展的根本驱动力早已超越了单打独斗的时代，转向了“协力”——即一种有意识、有策略地整合不同个体、不同才能、不同资源的合作模式。然而，真正的协力并非简单的聚集，而是一门需要精心打磨的艺术。它关乎理解、沟通、信任、目标一致，更关乎如何在复杂的人际动态中找到平衡与共鸣，最终激发出超越个体之和的巨大能量。《协力之艺》一书，便是以此为核心，深入探索协力工作的本质、原则、方法与实践，旨在为读者提供一套切实可行的指导，帮助他们在合作中实现卓越，在协同中创造价值。 第一章：协力的基石——理解与共情 为何有些人组成的团队总是能事半功倍，而另一些却步履维艰？其症结往往在于对“人”的理解程度。本章将深入剖析协力工作中最核心的基石——理解与共情。我们将探讨如何超越表面的互动，深入洞察团队成员的动机、价值观、优势与局限。 个体差异的价值： 认识到每个人都是独一无二的，拥有不同的背景、经验、性格和思维方式。这些差异并非障碍，而是宝贵的财富。学会欣赏和利用这些差异，可以带来更广阔的视角和更创新的解决方案。 倾听的艺术： 真正的倾听不仅仅是听到对方说的话，更是理解话语背后的情感、需求和意图。我们将学习主动倾听的技巧，如复述、提问、非语言信号的解读等，确保信息在传递过程中不失真，并让对方感受到被重视和被理解。 共情的实践： 共情是站在对方的角度思考问题的能力，是建立深度连接的关键。本章将介绍如何培养共情能力，通过同理心去感受他人的情绪，理解他们的立场，从而减少误解和冲突，建立更稳固的信任关系。 认识自我： 理解他人与理解自我同样重要。我们会探讨如何认识自己的沟通风格、潜在的偏见以及在团队互动中的角色，从而更好地调整自身行为，促进与他人的有效协作。 第二章：协力的语言——清晰沟通与有效反馈 沟通是协力工作的生命线。一次无效的沟通可能导致项目延误，一次误解可能引发团队分裂。本章将聚焦于协力工作中的沟通艺术，强调清晰表达与建设性反馈的重要性。 信息传递的精准度： 如何用最简洁、最清晰的语言传递信息？我们将学习如何构建逻辑清晰的表达框架，避免模糊不清的词汇和冗余的信息，确保目标明确，指令到位。 非暴力沟通的原则： 冲突在团队中难以避免，但处理冲突的方式至关重要。本章将引入非暴力沟通的理念，教导如何在表达自身需求的同时，尊重他人，避免指责和评判，以合作而非对抗的方式解决分歧。 反馈的艺术： 建设性的反馈是促进团队成长和改进的催化剂。我们将学习如何给予和接收反馈，使其既能指出问题，又能鼓励改进，避免打击士气。这包括关注行为而非人格，提供具体的事实依据，并提出可行的改进建议。 跨文化沟通的挑战与策略： 在日益全球化的工作环境中，理解不同文化背景下的沟通习惯至关重要。本章将探讨跨文化沟通的潜在障碍，并提供跨越文化鸿沟的实用策略，以实现跨越地域和文化障碍的顺畅协作。 运用技术赋能沟通： 善用现代沟通工具，如即时通讯、项目管理软件、在线会议平台等，可以极大地提高沟通效率。我们将探讨如何在不同场景下选择最合适的沟通工具，并最大化其效用。 第三章：协力的动力——目标统一与共同愿景 缺乏明确的目标和共同的愿景，团队就像一盘散沙，各自为政。《协力之艺》第三章将深入探讨如何凝聚团队力量，建立清晰统一的目标，并描绘令人振奋的共同愿景。 目标设定的SMART原则： 如何制定具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制（SMART）的目标，是协力工作成功的关键。本章将详细阐述SMART原则的应用，以及如何将其转化为团队成员可执行的任务。 共同愿景的构建： 一个强大的共同愿景能够激发团队成员的内在驱动力，让他们不仅仅是完成任务，更是为了一个更宏大的目标而奋斗。我们将探讨如何通过集思广益、价值认同等方式，共同构建和传播具有感召力的愿景。 将个人目标与团队目标对齐： 帮助团队成员理解他们的个人价值和职业发展如何与团队目标紧密相连，是提升团队凝聚力的重要一环。本章将提供方法，帮助管理者和团队成员实现这种对齐。 庆祝里程碑，保持动力： 在漫长的协作过程中，适时的庆祝小小的成功，能够极大地提升团队士气，维持前进的动力。我们将探讨如何识别和庆祝里程碑，并将其融入团队文化。 应对目标偏移与调整： 即使有了明确的目标，外部环境的变化也可能导致目标需要调整。本章将教授如何在必要时灵活应对，并及时调整目标，确保团队始终朝着正确的方向前进。 第四章：协力的智慧——信任建立与冲突化解 信任是协力工作的润滑剂，而冲突的有效化解则是团队保持活力的关键。第四章将深入探讨如何在团队中建立和维护牢固的信任，以及如何将冲突转化为成长的契机。 信任的基石： 信任并非凭空而来，它建立在诚信、可靠性、透明度以及相互尊重的土壤之上。本章将分析构成信任的关键要素，并提供在日常工作中培养和加深信任的实用策略。 透明度与信息共享： 开放、诚实的信息共享能够消除猜疑，建立信任。我们将探讨如何在团队中推行透明度，鼓励成员分享信息，并公开讨论问题。 兑现承诺与责任担当： 言出必行，勇于承担责任，是赢得信任的重要途径。本章将强调遵守承诺的重要性，以及在出现失误时如何以负责任的态度处理。 建设性冲突管理： 冲突本身并不可怕，可怕的是无法有效处理。我们将学习区分健康的冲突和破坏性的冲突，并掌握一系列冲突化解的技巧，如积极倾听、寻求共同点、协商妥协等。 从冲突中学习与成长： 将冲突视为一次学习和改进的机会，而不是打击。本章将指导读者如何从团队冲突中吸取教训，识别潜在的问题，并制定改进措施，从而使团队更加成熟和强大。 心理安全感的重要性： 建立一个让成员敢于表达不同意见、勇于冒险、不怕犯错的心理安全环境，是信任和有效协作的基石。我们将探讨如何营造这种环境。 第五章：协力的实践——分工协作与角色扮演 高效的协作离不开清晰的分工和恰当的角色扮演。第五章将聚焦于如何在团队中合理分配任务，明确职责，并充分发挥每个成员的优势。 基于优势的分工： 识别团队成员的核心优势和专业技能，并据此进行任务分配，能够最大化每个人的产出和满意度。本章将提供评估和利用成员优势的方法。 明确的角色与职责： 避免“谁来做”的模糊地带，清晰的角色定义和职责划分是高效执行的关键。我们将学习如何界定清晰的团队角色，并确保每个成员都清楚自己的责任范围。 弹性与灵活性： 尽管有分工，但团队协作也需要灵活性。在必要时，成员应能够跨越界限，互相支持。本章将探讨如何在固定分工的基础上保持团队的弹性。 权责对等的原则： 赋予成员完成任务所需的权力和资源，并要求他们承担相应的责任，是激发潜能和提高效率的有效手段。 跨职能团队的挑战与机遇： 现代组织越来越多地采用跨职能团队，本章将分析这种协作模式的独特挑战，并提供克服障碍、发挥优势的策略。 建立协作流程与标准： 规范化的协作流程和操作标准，能够减少不确定性，提高效率。我们将探讨如何为团队建立一套行之有效的协作流程。 第六章：协力的进阶——创新协作与持续改进 在竞争激烈的环境中，仅仅做到“协力”是不够的，还需要不断创新，持续改进。第六章将探索如何将协力推向更高的层次，激发团队的创新活力，并建立持续学习和改进的机制。 鼓励创新思维的氛围： 如何营造一个鼓励大胆设想、乐于尝试、不怕失败的创新环境？本章将提供具体的策略，如头脑风暴、设计思维等。 跨界思维与融合： 融合不同领域的知识和经验，往往能产生突破性的创新。我们将探讨如何鼓励团队成员进行跨界学习和交流，激发新的火花。 持续学习的文化： 鼓励团队成员不断学习新知识、新技能，并将其应用于实践，是保持竞争力的关键。本章将探讨如何建立一种积极的学习文化。 复盘与反思： 定期的复盘会议，能够帮助团队总结经验教训，识别改进点，并优化工作流程。我们将学习如何进行有效的复盘，将其转化为持续改进的动力。 拥抱变化与适应性： 在不确定的环境中，拥抱变化并快速适应至关重要。本章将探讨如何培养团队的适应性，使其能够灵活应对挑战。 数据驱动的改进： 利用数据分析来评估协作效果，识别瓶颈，并指导改进方向，是实现精益协作的有效方式。 结语： 《协力之艺》并非一本枯燥的理论手册，而是一份充满智慧与实践的指南。它倡导的是一种超越表面合作的深度协作，一种建立在理解、信任与共同愿景之上的高效协同。通过深入研读本书，您将掌握一系列切实可行的方法和工具，学会如何在团队中扮演更具价值的角色，如何构建更具凝聚力和创新力的团队，最终在“协力之艺”的道路上，释放出无限的潜能，实现卓越的成果。协力，已不仅仅是一种工作方式，更是一种通往成功的必由之路，一种塑造未来的强大力量。

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从阅读的节奏感上来说，这本书的处理方式非常成熟老练。它不像某些畅销书那样，试图用夸张的标题和情绪化的语言来强行抓住读者的眼球，而是以一种沉稳、内敛但又充满力量的语调徐徐展开。每一个章节的过渡都处理得非常自然，就像是河流汇入大海的过程，从涓涓细流到波澜壮阔，层次感极其分明。作者在引用案例和数据支撑论点时，选择的标准非常高，几乎都是那些看似不起眼，但影响深远的微小事件。我尤其对其中关于“群体决策中的‘最小公倍数陷阱’”那一节记忆犹新。作者分析了团队为了追求表面上的和谐统一，是如何不自觉地将目标降低到所有人都能接受的最低标准，从而扼杀了真正的创新和卓越的可能性。这让我反思了自己过去作为管理者时，有多少次“皆大欢喜”的决定，其实都是平庸的代名词。这本书的行文风格，有一种古典的庄重感，用词考究，句式复杂但不晦涩，显示出作者扎实的学养背景。它要求读者付出专注力，但它给予读者的回报，是远超预期的深度理解。

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这本书的语言节奏感有一种独特的韵律美，读起来让人联想到那些精心打磨过的古典乐章，每一个音符（词汇）的选择都极具深意，绝无冗余。它在阐述宏大概念时，总是能巧妙地穿插一些极其微观、甚至有点幽默的生活化细节，让冰冷的理论瞬间鲜活起来。例如，作者用来描述信息过载时，竟然借用了古典烹饪中“过度调味”的概念，这个比喻的精准度和画面感，让我忍不住笑出声来，但笑过之后，却是对那种工作状态的深刻反思。作者的叙事视角非常灵活，时而是冷静的社会学家，时而是富有同理心的合作伙伴，这种多视角的切换，保证了文本不会陷入单一的批判或赞美。我尤其欣赏作者对于“失败”的重新定义。在本书中，失败不再是终点，而是一种昂贵的、但不可或缺的学习数据点。这种积极的、面向未来的视角，极大地减轻了阅读过程中可能产生的挫败感，反而激发了人们去勇于尝试新模式的勇气。总而言之，这是一本需要细细品味、值得反复阅读的深度之作。

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这本书的开篇就给我一种扑面而来的能量感，那种作者对文字的驾驭能力，简直让人拍案叫绝。它不是那种平铺直叙、按部就班的叙事，而是充满了跳跃性的思维火花。我记得最开始读到几个关于“效率悖论”的论述时，简直像被狠狠敲了一下，那些我一直以来习以为常的“工作方式”，在作者犀利的笔触下，瞬间土崩瓦解，露出了其内在的逻辑漏洞。那种感觉就像是突然被人拉出了一个精心布置的迷宫，站在高处俯瞰全局，豁然开朗。作者似乎拥有某种魔力，能将最枯燥的理论，包装成引人入胜的故事片段。尤其是在探讨团队协作中“沉默的成本”那一部分，他没有用空泛的说教，而是通过一系列极其精妙的、仿佛就在我们身边发生的场景模拟，让我深刻体会到，那些未被说出口的想法，是如何像慢性毒药一样侵蚀着项目的进度和士气。读这本书，我感觉自己像是在参加一场智力上的探险，每翻过一页，都是对固有认知的一次洗礼和颠覆。作者的文字密度极高，信息量爆炸，但神奇的是，即使信息量如此之大，阅读体验却异常流畅，这本身就是一种高超的艺术。我不得不佩服作者在构建逻辑链条上的耐心和精准，每一个论点都不是孤立的，而是环环相扣，形成了一个坚不可摧的论证体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大震撼，在于它对“个体价值”与“集体目标”之间复杂张力的阐述。很多人总是在谈论团队精神和无私奉献，但这本书却勇敢地触及了那个敏感地带：当个人卓越的追求与团队的既定路线发生冲突时，该如何平衡？作者并没有提供一个简单的二元对立答案，而是搭建了一个动态的评估模型，帮助读者思考何种情况下的“坚持自我”是必要的，何种情况下的“让渡部分控制权”才是高效的。这种 nuanced（细微差别）的分析，是很多同类书籍所缺失的。它鼓励读者去质疑那些被奉为圭臬的“成功法则”，鼓励我们去建立一套属于自己团队的、更贴合实际情境的协作哲学。在阅读过程中，我几次停下来，拿起笔在书页旁边的空白处写下了自己的思考和疑问，这表明这本书成功地激活了我的主动思考机制，而不是被动接受信息。它不是一本“告诉你答案”的书，而是一本“教你如何提出更好问题”的书，这种启发性，是衡量一本好书的核心标准之一。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计实在是太巧妙了，它完全打破了我对传统工具书的期待。我本以为会是一本条分缕析的步骤指南，结果却是一部充满了哲学思辨的散文诗。作者似乎对“工作”这个概念本身抱持着一种近乎宗教般虔诚的反思。他没有急于给出“怎么做”的答案，而是花费大量篇幅去探讨“为什么我们要这么做”以及“我们真正想通过合作达成什么”。这种深度的挖掘，让这本书的价值远远超越了一般的“实用手册”。我特别欣赏作者在描述人际互动中的微妙之处时所采用的文学手法。例如，他用一个“镜厅效应”来比喻信息在大型组织内部传递失真时的情景，那个画面感极强，让我立刻联想到了自己过去经历的几次沟通灾难。更让我印象深刻的是，作者似乎对人类心理的弱点有着深刻的洞察，他坦诚地指出，很多协作的失败并非源于能力不足，而是源于根深蒂固的自我保护机制和对不确定性的恐惧。读到这里，我甚至觉得，这不仅仅是一本关于“工作”的书，更是一部关于“如何与人相处”的心理学著作，只是它的应用场景聚焦在了职场。

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Finfine ghi alvenis antau Printempa Festo:-). 近年来最值得阅读的世界语文献之一。

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