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Jodie Monger 作者

ICMI Press

譯者

2008-09-15 出版日期

276 頁數

USD 34.95 價格

Paperback

叢書系列

9781932558135 圖書編碼

Survey Pain Relief 在線電子書圖書標籤:

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發表於2025-01-05

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Survey Pain Relief 在線電子書用戶評價

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Survey Pain Relief 在線電子書著者簡介

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Survey Pain Relief 在線電子書圖書描述

Anyone who has ever been tasked with gathering and analyzing customer data has no doubt felt the pain associated with the magnitude of that responsibility especially when you're asked to take action without having believable customer intelligence. Relax. The doctors are here to ease your pain. In Survey Pain Relief, Dr. Jodie Monger and Dr. Debra Perkins offer an insightful, user-friendly overview of the science of research, dispel common misconceptions about the validity of widely publicized research methods, explain the sources and risks of "survey malpractice" and how to avoid it, and reveal how to transform customer insights into action by offering concrete examples of how to properly conduct survey research that will yield valid, interpretable results that can be communicated to executives, operations management, supervisors and frontline staff]] and save billions

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