《物业企业运作管理》系统介绍了物业企业管理的理论、物业企业的组建，以及物业企业组织管理、计划与战略管理、市场营销、常规管理、服务质量管理和人力资源管理等方面的知识。《物业企业运作管理》从企业需要、学生基础和实际工作出发，紧扣物业企业各部门的业务操作与管理实务，并提供了大量案例和资料，观点鲜明、条理清晰。
《物业企业运作管理》既可作为高等职业院校物业管理专业学生的教材，也可作为物业企业管理人员自学、培训和提高业务水平的参考书。
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