《公关礼仪与口才》根据人际交往中“说行合一”的原则,将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合,在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标,以技能的提升为根本指向”原则,结合实际的生活需求,将教材内容归纳为三个主体模块,分别是:日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往包括人际交往礼仪、日常人际沟通两章;演讲与辩论模块包括演讲基础技能、演讲中的语音修饰、命题演讲、即兴演讲和辩论五章;商务实践模块包括商务交往礼仪、服务接待礼仪、营销口才与营销接待礼仪、酒店口才与酒店接待礼仪、谈判口才与谈判礼仪、求职口才与求职礼仪六章。
本教材更加突出实用性,每个模块前设计有相应的知识、技能目标,根据这些目标,每个章节设计相应的实训题,以备教师考查、学生自查知识、技能的掌握情况。每个模块结束后有模块综合实训题库。因此,本教材不仅适合高职高专类院校礼仪与演讲类课程的教材,也适合其他院校学生及有志于提高社交修养与能力的社会人员阅读、使用。
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这本书,刚拿到手的时候,就被它沉甸甸的质感和封面设计吸引了。深蓝色的封面上,“公关礼仪与口才”几个大字,鎏金的字体,显得既庄重又不失专业感。我一直觉得,在这个信息爆炸的时代,能够清晰、有条理地表达自己的观点,并且在人际交往中得体大方,是一项非常重要的能力。尤其是在一些商务场合,或者需要与人建立良好关系的时候,言谈举止的细节往往能起到事半功倍的效果。这本书的名字就直接点出了我一直以来都想提升的方向。我平时在工作和生活中,也接触过一些关于沟通和礼仪的书籍,但总觉得有些流于表面,或者过于理论化,缺乏实操性。我期待这本书能够提供更具体、更接地气的方法和技巧,帮助我应对各种复杂的社交场景,从容不迫地与人沟通,并且在不经意间给对方留下深刻的好印象。比如,在一些重要的会议上,如何把握发言的时机和内容?在与不同性格的人打交道时,又该如何调整自己的沟通方式?这些都是我非常关心的问题,希望这本书能够给我带来启发和答案。
评分坦白说,在拿起《公关礼仪与口才》之前,我对“口才”这个词多少有些畏惧,总觉得那是一种天生的能力,可遇不可求。但这本书彻底改变了我的看法。它把口才的培养分解成了一个个具体的、可操作的步骤,让我觉得一切皆有可能。书中对于“如何组织语言”、“如何运用肢体语言”、“如何克服紧张情绪”等问题,都有非常系统性的讲解。我印象最深的是关于“即兴演讲”的部分,作者提供了几个非常有效的万能公式,让我即使面对突如其来的提问,也能迅速组织起有逻辑、有重点的回答。而且,书中并没有强调“华丽的辞藻”或者“高深的理论”,而是更加注重“真诚”、“清晰”和“有说服力”。这让我明白了,真正的口才,不是卖弄,而是有效地传递信息,并且打动人心。我在阅读的过程中,会时不时停下来,在脑海中想象自己处于书中所描述的场景,并且尝试着运用书中的方法去思考和回应。这种“沉浸式”的学习体验,让我觉得受益匪浅。
评分初读《公关礼仪与口才》,我惊喜地发现,它并没有像我之前读过的某些书籍那样,上来就灌输一大堆枯燥的理论。相反,作者用一种非常生动、贴近生活的方式,娓娓道来。开篇就通过几个鲜活的案例,展示了得体礼仪和流畅口才在实际生活中的重要性。比如,一个简单的握手姿势,一个恰当的称谓,一次富有感染力的演讲,都能在瞬间拉近人与人之间的距离,甚至改变一次合作的走向。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的部分,它提醒了我,沟通不仅仅是说,更是要用心去听,去理解对方的需求和感受。这让我意识到,很多时候,我们之所以沟通不畅,是因为我们过于急于表达自己,而忽略了对方的感受。书中的一些小练习,比如“复述对方的话”,“提问式倾听”,都非常实用,我尝试着在日常生活中运用,发现效果立竿见影。以前我总觉得别人说话没完没了,现在我发现,只要我认真倾听,并且适时地给予反馈,对方会觉得被尊重,交流也会变得更加顺畅和有效。
评分我是一位非常注重细节的人,尤其是在处理人际关系方面,总希望能够做到尽善尽美。《公关礼仪与口才》这本书,恰恰满足了我对细节的极致追求。它不仅仅是讲解了大的原则,更是深入到了那些容易被忽略的“小动作”和“小细节”。比如,书中关于“商务宴请中的座次安排”、“递送名片的正确姿势”、“不同场合的着装建议”等等,都提供了非常详细的指导。我之前一直觉得这些东西有些繁琐,但读完这本书,我才意识到,这些看似微不足道的细节,恰恰是展现一个人素养和专业度的重要标志。它们能够传递出你对对方的尊重,对场合的重视,以及你严谨的工作态度。我特别喜欢书中关于“非语言沟通”的讲解,它让我明白,我们的表情、眼神、姿态,都在 silently (无声地) 诉说着信息。现在,我会在每次与人交流前,有意识地调整自己的状态,努力展现出积极、自信、友善的一面。
评分这本书给我最大的感受,就是它赋予了我更多的自信。过去,我常常在一些需要公开表达的场合感到紧张和不安,害怕自己说错话,或者因为表达不清而让别人产生误解。但《公关礼仪与口才》就像一位循循善诱的良师益友,它不仅教会了我“说什么”,更教会了我“怎么说”。书中关于“如何构建吸引人的开场白”、“如何运用幽默感”、“如何处理尴尬局面”等章节,都为我提供了宝贵的思路。我尝试着将书中的技巧运用到实际工作中,比如在部门例会上,我不再是那个沉默的旁观者,而是能够自信地提出自己的观点,并且得到了同事们的认可。在与客户沟通时,我也更加从容,能够更好地理解客户的需求,并提供专业的建议。这本书让我明白,优秀的沟通能力并非遥不可及,只要掌握正确的方法,并且勤加练习,任何人都可以成为一个出色的沟通者。它不仅仅是一本书,更是一把开启我自信之门的钥匙。
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