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出版者:

作者:陈吴兴 编

出品人:

页数:428

译者:

出版时间:2010-1

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787117125079

丛书系列:

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• 计算机基础
• 应用
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• 办公软件
• 信息技术
• 计算机应用
• 基础知识
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• 技能

《数字时代的企业战略转型：驾驭信息浪潮，重塑商业版图》 引言：技术变革的深度与广度 我们正处于一个由信息技术驱动的、前所未有的变革时代。从云计算的普及到人工智能的崛起，从物联网（IoT）的广泛部署到大数据的深度挖掘，技术不再仅仅是支持业务的工具，它已成为定义商业模式、重塑竞争格局的核心驱动力。对于今天的企业而言，如何理解这些复杂技术之间的相互作用，如何将技术洞察转化为可执行的、具有前瞻性的战略决策，是决定生存与发展的关键。 本书并非一本关于技术操作手册，也不是对特定软件或硬件的详尽介绍。相反，它聚焦于高层管理人员、战略规划师以及渴望在数字化浪潮中引领变革的决策者。我们深入剖析了当前技术环境对传统商业逻辑的冲击，并提供了一套系统性的框架，用以指导企业在信息时代实现全面的、可持续的战略转型。 第一部分：理解技术环境——超越表象的洞察 本部分旨在帮助读者建立对当代信息技术生态系统的深刻理解，摆脱对单一技术概念的肤浅认知，转而把握其背后的底层逻辑和相互联系。 第一章：信息技术范式的演进与底层逻辑 本章回顾了信息技术从大型机时代到互联网、移动互联网，再到当前的“万物互联”时代的演变脉络。我们重点探讨了驱动这一转变的三个核心要素：计算能力的指数级增长（摩尔定律的持续影响）、连接性的普及（网络效应的构建）以及数据存储成本的急剧下降。 深入解析了云计算的IaaS、PaaS、SaaS层级如何从根本上改变了企业的资本支出结构和运营敏捷性。此外，本章还将辨析“数字化”与“数字化转型”的本质区别，强调后者是一种深刻的组织和文化变革，而非单纯的技术升级。 第二章：大数据与数据治理的战略意义 大数据已成为21世纪最核心的资产之一。然而，单纯拥有数据并不意味着拥有竞争力。本章专注于如何构建“数据驱动”的组织文化。我们详细探讨了从数据采集、清洗、存储到分析的全生命周期管理，即数据治理（Data Governance）。内容包括：如何制定有效的数据质量标准、如何建立跨部门的数据共享机制，以及在利用数据进行决策时，必须遵守的伦理与法规要求（如隐私保护）。本章强调，数据治理是保障数据资产价值的“基础设施”，其战略重要性不亚于任何核心业务系统。 第三章：人工智能与机器学习的商业化应用 人工智能（AI）和机器学习（ML）不再是实验室里的概念，它们正在重塑客户交互、供应链优化和产品设计。本章旨在为非技术背景的决策者提供一个清晰的AI应用路线图。我们将区分描述性分析、预测性分析和规范性分析，并结合实际案例，展示如何将监督式学习、非监督式学习和强化学习应用于具体的业务场景，例如精准营销、欺诈检测和自动化决策支持系统。关键在于，如何评估AI项目的投资回报率（ROI）以及如何管理AI决策中的“黑箱”问题，确保透明度和可解释性。 第二部分：战略转型框架——重塑商业模式 技术是工具，战略是蓝图。本部分将技术洞察转化为可操作的商业战略，指导企业实现模式创新。 第四章：平台经济与生态系统构建 在信息高度连接的时代，线性价值链正在被网络化的价值平台所取代。本章详细分析了平台型商业模式的内在机制，包括双边市场、网络效应的维持与防御。我们探讨了企业如何从“拥有者”转变为“促成者”，如何设计激励机制吸引外部参与者，并构建一个自我强化的商业生态系统。对于传统企业，本章提供了“平台化”的转型路径，例如如何利用API和开放架构将核心能力转化为服务（XaaS）。 第五章：敏捷性与韧性：面向不确定性的组织设计 技术的快速迭代要求组织具备前所未有的灵活性（Agility）和抵抗冲击的能力（Resilience）。本章探讨了DevOps文化、精益创业（Lean Startup）理念在大型组织中的落地实践。我们分析了如何通过跨职能团队、小步快跑的迭代以及快速失败-快速学习的机制，来缩短产品上市周期。同时，韧性被提升到战略高度，涵盖了供应链的去中心化、网络安全的主动防御，以及在面临突发事件时快速恢复关键业务流程的能力。 第六章：客户体验的重塑：从接触点到全景旅程 在产品同质化日益严重的今天，卓越的客户体验（CX）成为核心的差异化因素。本章强调，CX的数字化转型要求企业打破内部“烟囱式”结构，从单一接触点管理转向对客户整个旅程的端到端理解。内容包括利用客户数据平台（CDP）整合全渠道信息，利用体验设计（Design Thinking）方法论来发现和解决客户痛点，并部署全天候的智能客户服务工具，实现个性化、预测性的服务交付。 第三部分：实施与治理——确保转型的成功落地 战略的成功取决于执行的质量。本部分关注在组织和技术层面，如何保障宏大转型的顺利实施。 第七章：数字化转型的治理架构与投资组合管理 成功的转型需要新的治理结构来协调业务部门与IT部门的利益。本章提出了一种“双速IT”或“融合式IT”的治理模型，以平衡稳定运行的传统系统与快速创新的前沿项目。我们深入讨论了如何科学地评估和分配数字化转型的预算，如何建立关键绩效指标（KPIs）来衡量战略性技术投资的实际业务产出，并强调了“自上而下的愿景”与“自下而上的创新”之间的平衡艺术。 第八章：人才、文化与领导力重塑 技术创新的最终瓶颈往往是人才和文化。本章将重点放在“人”的要素上。探讨了企业需要培养哪些新型复合型人才（如数据科学家、产品经理、UX设计师），以及如何通过内部再培训和外部引进来实现人才结构的优化。更重要的是，我们将分析如何建立一种鼓励实验、容忍适度失败、强调跨界协作的数字文化。领导者必须从“控制者”转变为“赋能者”，成为数字化愿景的首席布道师。 结论：面向未来的持续进化 本书的结论部分将总结信息技术对商业的深远影响，并展望未来五年内可能颠覆现有格局的新兴技术领域，如量子计算、Web3.0的潜在影响等。强调数字化转型是一个没有终点的旅程，企业必须建立起一种持续学习、自我迭代的能力，才能在瞬息万变的市场中保持长期的竞争优势。 目标读者： 企业CEO、CFO、COO、CIO及CTO；战略规划部门负责人；寻求业务升级的行业高管；以及对商业前沿趋势感兴趣的研究人员和咨询顾问。 --- 本书特色： 聚焦战略高地： 完全避开底层编程、网络配置等操作性内容，所有讨论均围绕技术如何服务于商业目标展开。 系统性框架： 提供从环境洞察到战略设计，再到实施治理的完整闭环分析体系。 跨学科融合： 深度整合了战略管理、组织行为学、经济学与前沿信息技术知识。 案例驱动思维： 通过对全球领先企业的转型案例进行解构分析，提炼出可复制的转型原则。

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这本书的封面设计，嗯，怎么说呢，那种深蓝色调配上略显古板的字体，给人的第一印象就是“官方出品”。我原本以为，既然名字里带着“基础”二字，内容应该会像一本教科书那样，枯燥乏味地罗列着各种概念和操作步骤。然而，当我翻开第一章，关于信息时代的宏观背景介绍时，我的看法开始动摇了。作者似乎非常注重从历史的脉络去梳理计算机技术是如何一步步渗透到我们日常生活的方方面面，那种叙事手法，与其说是技术讲解，不如说更像是一部浓缩的科技发展编年史。它没有直接跳到Word或者Excel的某个快捷键，而是花了大量的篇幅去讨论二进制的哲学意义，以及早期图灵机模型的精妙之处。我记得有一段专门分析了冯·诺依曼结构的演变，作者没有简单地画个框图，而是用非常形象的比喻，比如把内存比作一个巨大的图书馆，中央处理器就是那个不停奔波的图书管理员，这种方式极大地降低了初学者的理解门槛。当然，对于那些已经对计算机原理有所了解的人来说，这部分内容可能显得略微冗余，但对于我这种真正的“零基础”小白来说，这种由远及近的铺陈，反而建立起了一个扎实的概念框架，让我不至于在学习具体软件操作时，感觉自己只是在机械地模仿鼠标的点击，而是理解了背后的逻辑驱动力。总的来说，它成功地将一个严肃的技术主题，包装成了一场引人入胜的知识探索之旅。

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这本书的“术语解释”和“词汇表”部分，是少有的让我感到满意的地方，尽管这部分内容通常会被编者视为凑数。这本书对每一个新出现的计算机术语，无论是缩写（如GUI、API）还是专有名词，都进行了详尽的注释，而且这些注释通常不止一个定义层级。它会首先给出最通俗的解释，然后紧接着提供一个更偏向于技术实现的深度剖析。例如，解释“云计算”时，它没有停留在“就是把数据放在网上”这种流于表面的描述，而是细致地区分了IaaS、PaaS和SaaS之间的界限，并且用了一个非常精妙的“租房与买房”的类比来巩固理解。这种严谨的态度，使得我在阅读过程中，即便是遇到一些我先前模糊理解的概念，也能通过翻到书的末尾，迅速获得一个清晰、多维度的认知。可以说，这部分内容为整本书的知识体系提供了坚实的锚点，保证了即便是内容主体部分存在一些瑕疵，读者依然可以依靠这些详尽的附录来查漏补缺，完成一次自我修正的学习闭环。这让我觉得，至少在“工具书”的实用性方面，它还是值得被保留的。

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这本书最让我感到困惑的一点，是它在“网络与安全”这部分内容的深度控制上，显得极度失衡。前半部分对TCP/IP协议栈的介绍，用词严谨，图示清晰，甚至详细到让我这个非专业人士都大致理解了数据包如何在互联网中穿梭的路径，这部分内容无疑是扎实的，体现了编写者深厚的理论功底。然而，当话题转向实际的安全防护措施时，内容立刻变得蜻蜓点水，敷衍了事。比如，关于“如何设置一个强密码”的建议，仅仅是一句“使用大小写字母、数字和符号的组合”，然后就跳到了下一节讨论电子邮件的使用礼仪。这在当前的数字化环境里，是完全不够的！我们生活在一个充满网络钓鱼、勒索软件和个人隐私泄露风险的时代，一本面向现代读者的“计算机应用基础”书籍，理应花至少同等篇幅去深入讲解防火墙的基本原理、反病毒软件的运作机制，甚至是基础的加密技术概念。这种理论上的高屋建瓴与实践操作上的近乎空白，让我感觉这本书只教我如何“理解”网络，却完全没有教我如何“保护自己”的网络。这种疏漏，在今天看来，是不可原谅的。

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这本书的排版和插图部分，坦白讲，简直是一场灾难。如果说前一部分内容还算勉强撑住场面，那么进入到软件应用实例讲解时，那种设计上的倒退就让人无法忍受了。例如，介绍图形处理软件的基本工具集时，所有的截图都像是直接从Windows XP时代的某个老旧版本里截取出来的，色彩失真严重，而且很多关键的菜单选项被处理得模糊不清，辨识度极低。我不得不频繁地在电脑上同步打开对应的软件，对照着书上的描述，来猜测那个模糊的图标究竟代表什么功能。更要命的是，文字描述和图示之间的关联性极差。比如，讲到“图层混合模式”时，文字部分洋洋洒洒写了十来种模式的理论定义，但配图却是一张灰度很高的、完全看不出“混合”效果的对比图。这让我产生了一种强烈的错觉——是不是作者根本没有亲自操作过这些软件？或者是这套教材的更新速度远远跟不上技术迭代的速度？我理解“基础”意味着稳定不变的原理，但应用软件的操作界面和功能，即便是基础功能，也是在不断更新的。这本书给我的感觉，就像是捧着一本十年前的食谱在尝试制作一道需要最新鲜食材的菜肴，那种挫败感，真的让人想立刻合上它，转而去搜索最新的在线教程。

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我必须得承认，这本书在“办公自动化”模块的案例选取上，具有某种独特的地域和行业偏好，这让我在进行通用学习时感到一丝隔阂。例如，在讲解电子表格的高级函数时，所有的案例数据都围绕着某个特定行业（我猜是制造业或传统零售业）的库存管理、成本核算和月度报表展开。这些表格的结构复杂，涉及的公式链条冗长，初衷可能是想展示该软件的强大能力。但对于一个只想学习如何快速整理个人收支或制作简单日程表的普通读者来说，这些案例简直是杀鸡用牛刀，复杂到令人望而却步。我花了大量时间去消化那些与我日常需求毫不相关的“固定资产折旧计算”和“供应商信用额度分析”的逻辑，而不是去掌握更基础的排序、筛选或条件格式设置。这种“精英化”的案例展示方式，让“基础”一词显得非常讽刺。它似乎在暗示，只有当你进入了某种特定、复杂的商业环境，你才需要学习这些“基础知识”。如果能提供更多贴近个人生活或小型团队协作的、更具普适性的应用场景，这本书的亲和力将会大大提升。

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