Instructor's Manual to Accompany Nonverbal Communication

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出版者:Random House
作者:Loretta A. Malandro
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1989
价格:0
装帧:Paperback
isbn号码:9780394376578
丛书系列:
图书标签:
  • 非语言沟通
  • 沟通技巧
  • 教学手册
  • 教师指南
  • 心理学
  • 行为科学
  • 人际关系
  • 教育资源
  • 传播学
  • 身势语言
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具体描述

探索人类行为的无声语言:超越言语的沟通艺术 一本聚焦于非语言线索解读、身体语言分析及跨文化沟通实践的深度指南 本书特点: 理论与实践的深度融合: 本书不仅深入剖析了非语言沟通的经典理论模型,更提供了大量现实生活中的案例和即时可用的实践工具,帮助读者将知识转化为直觉。 全面的非语言维度覆盖: 从最基础的面部表情和眼神接触,到复杂的空间距离(空间学)、触碰(触觉学)、时间运用(时间学),以及声音的韵律(副语言),无一遗漏。 批判性思维的培养: 引导读者超越对“肢体语言”的刻板印象和误读,深入理解非语言信号的复杂性、情境依赖性以及其背后的认知和文化驱动力。 面向多元化学习者的设计: 无论您是心理学、传播学、人类学专业的学生,还是需要提升人际交往、谈判技巧或领导力的职场人士,本书都提供了量身定制的学习路径。 --- 第一部分:非语言沟通的基石与理论框架 第一章:定义、范围与误区:重塑我们对“沟通”的理解 本章伊始,我们将挑战传统上对沟通的狭隘定义,将焦点从口头语言转向广阔的非语言领域。我们将探讨非语言沟通的几种核心功能——信息的替代、强调、矛盾、调节以及表情的展示。特别强调了“非语言信息”并非总是无意识的,许多信号是经过精心编码和选择的。本章将系统梳理传播学中关于非语言线索的经典理论,例如米勒(Miller)的线索整合模型、阿尔伯特·梅拉比安(Albert Mehrabian)在态度表达中的7%-38%-55%法则的正确解读与适用范围,并批判性地分析了流行文化中对身体语言的过度简化。读者将学习如何区分“信号”(Signal)与“线索”(Cue),理解沟通的“信息熵”在非语言层面是如何运作的。 第二章:感知与归因:我们如何解读无声的信息 解读非语言信号是一个复杂、快速的认知过程。本章深入探讨了人类大脑处理非语言信息的工作机制。我们将研究“联想性归因”(Associative Attribution)与“意图性归因”(Intentional Attribution)的区别。重点内容包括:知觉的过滤机制(如确认偏误如何影响对眼神接触的解读),以及“基础归因错误”(Fundamental Attribution Error)在非语言解读中的体现。我们还将介绍几种关键的感知工具,例如对“微表情”(Micro-expressions)的捕捉训练,以及如何利用上下文环境进行更准确的“情境校准”(Contextual Calibration)。 --- 第二部分:非语言沟通的身体维度 第三章:面部表情的普适性与文化变异 面部是人类最丰富、最活跃的非语言表达区域。本章的核心在于保罗·艾克曼(Paul Ekman)的“基本情绪”理论及其跨文化验证。我们将细致解构“快乐”、“悲伤”、“愤怒”、“恐惧”、“厌恶”和“惊讶”这六种核心表情的肌肉运动单元(Action Units)。然而,重点并非仅停留在识别,更在于理解“情绪展示规则”(Display Rules)——即社会或文化如何规范何时、以何种强度表达特定情绪。我们将比较东亚文化中“抑制面部表情”的倾向与西方文化中对“表达透明度”的要求。 第四章:姿势、姿态与身体运动学(Kinesics) 姿势和身体姿态揭示了个体在特定情境中的投入程度、自信水平和支配意图。本章将区分“姿势”(Posture,相对稳定的身体定位)与“姿态”(Gesture,动态的身体动作)。我们将分类讨论功能性姿态(如自我安抚/调节行为,Adaptors)、描述性姿态(Illustrators)和象征性姿态(Emblems,如竖起大拇指)。深入分析躯干的开放性与封闭性在建立信任中的作用,以及如何通过分析身体的“导向性”(Orientation)来判断参与者对当前互动的意愿。 第五章:目光的权力:眼动追踪与社会互动调节 眼睛是沟通的“窗口”,但其信息量极其庞大,极易被误解。本章专门探讨目光在沟通中的细微作用。内容涵盖凝视(Gaze)的时长、方向、频率的意义。我们将讨论眼神在信息获取(探索)、关系建立(社交性凝视)和冲突管理中的角色。此外,本章还将考察“瞳孔扩张”作为一个生理指标如何反映认知负荷和吸引力,并分析“避免眼神接触”在不同文化(如某些传统文化中对权威的尊重)中的规范性解读。 --- 第三部分:环境、空间与声音的语境 第六章:空间学(Proxemics):距离、领地与亲密关系 非语言沟通的影响力远超个体身体本身。本章聚焦于空间和距离在人际互动中的决定性作用。我们将详细介绍爱德华·霍尔(Edward T. Hall)定义的四个核心人际距离区域:公共距离、社交距离、个人距离和亲密距离。我们将探讨不同距离的“侵入性”(Intrusiveness)如何引发压力或舒适感,并分析“个人领域”(Personal Space)的边界是如何在公共交通、工作场所和家庭环境中被协商和维护的。本章还包含对“领地化行为”(Territoriality)的分析,即个体如何通过物品(如电脑、水杯)来声明和保护其空间。 第七章:触觉学(Haptics):触摸的社会语境与界限 触摸是建立情感联系和表达权力关系的最直接方式,但也最具文化敏感性。本章系统地分类了不同类型的触摸:功能性/程序性触摸(如医生检查)、社交性/礼貌性触摸(如握手)、亲密性触摸(如拥抱)。我们将重点分析触摸的时机、持续时间、力度和部位如何传递出“关系状态”和“情感强度”。特别讨论在职场环境中,如何安全、恰当地运用触摸,以及如何识别和尊重他人的身体界限,避免“非自愿接触”带来的负面影响。 第八章:时间学(Chronemics)与副语言(Paralanguage) 本章将目光投向声音的“非内容”元素和时间的使用方式。 副语言: 声音的“如何说”往往比“说了什么”更重要。我们将分析音高(Pitch)、语速(Tempo)、音量(Loudness)、停顿(Pauses)和非语言声响(如叹息、清喉音)如何修饰口头信息。例如,语速的快慢如何暗示兴奋或紧张,以及停顿在谈判中的策略性运用。 时间学: 时间的运用反映了文化价值观和对互动的重视程度。我们将对比“单时制文化”(Monochronic Cultures,如德国、美国,强调时间表和准时)与“多时制文化”(Polychronic Cultures,如许多拉丁美洲和中东国家,强调关系优先于日程安排)在商务和社交场合中的时间观念差异。 --- 第四部分:跨文化沟通与综合应用 第九章:文化情境与非语言的“语境依赖性” 本章是本书的集成点,聚焦于文化差异如何系统性地塑造非语言的编码与解码过程。我们将运用高语境文化(High-Context Cultures)和低语境文化(Low-Context Cultures)的框架,解释为何某些文化依赖含蓄、间接的非语言信号,而另一些则偏好直接的言语表达。我们将分析“面子”(Face)在不同文化中如何通过非语言行为来维护或威胁,并提供实用的“文化敏感度提升”策略,例如如何进行“慢速观察”和“开放式提问”以避免文化误判。 第十章:整合与实践:非语言沟通在特定场景下的应用 本书的最后一部分将理论应用于复杂的现实场景。我们将分析非语言沟通在以下领域的作用: 1. 谈判与说服: 如何利用镜像效应(Mirroring)建立融洽关系,以及如何通过对对方非语言变化的“基线监测”来识别潜在的欺骗或保留意见。 2. 领导力与影响力: 领袖如何通过自信的姿态、稳定的目光和有力的声音来投射权威和可信度。 3. 虚拟沟通的挑战: 探讨视频会议、电子邮件等媒介如何丢失或扭曲关键的非语言信息,以及如何补偿这些信息缺失(例如,通过增加表情符号或更清晰的口头确认)。 通过对这些维度的深入考察和系统性的整合,本书旨在为读者提供一套全面、细致、富有洞察力的工具箱,使其能够更有效地“听到”人类互动中那些最诚实、最深刻的无声语言。

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读后感

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用户评价

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这本书最让我惊喜的一点,是它对“沟通情境”的重视程度。它清楚地指出,任何非语言信号都不是孤立存在的,必须放置在特定的社会、历史和环境背景下才能被准确解读。书中关于跨文化交流误区的讨论尤为精彩,它列举了大量因文化壁垒导致的啼笑皆非或严重的交流失败案例,并深入剖析了背后的文化维度差异。这不仅仅是一本教人如何“做”沟通的书,更是一本教人如何“理解”沟通的哲学指南。它提醒我们,真正的交流艺术在于同理心和对他人经验世界的尊重,而非简单地掌握一套“手势秘籍”。读完后,我对世界的理解变得更加细致和包容,这是一种潜移默化的心智提升。

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这本书的封面设计着实吸引人,色彩搭配既专业又不失活力,封面上的人物形象捕捉到了交流瞬间的微妙,让人对即将展开的非语言沟通世界充满了好奇。内页的纸张质感非常出色,阅读起来眼睛很舒服,即便是长时间翻阅,也不会感到疲劳。装帧结实耐用,看得出制作方在细节上是下足了功夫的。整体来看,从拿到书的那一刻起,我就感觉到这是一本经过精心打磨的、值得信赖的参考资料。排版布局清晰明了,图文并茂的展示方式极大地增强了内容的直观性,尤其是一些概念性的解释,配上恰到好处的视觉辅助,让原本可能晦涩难懂的理论变得触手可及。这种对物理体验的重视,无疑提升了阅读的整体愉悦感和学习效率,让人愿意反复翻阅和探讨书中的精妙之处。

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这本书的编排逻辑简直是一部精密的仪器,从最基础的身体语言的构成要素讲起,逐步深入到文化差异对非语言信号解读的影响,最后甚至触及了应用层面,比如在商务谈判和人际关系中的实践技巧。这种层层递进的结构设计,使得学习过程如同攀登一座精心规划的山脉,每一步都有清晰的指引,不会让人感到迷失方向。作者在构建知识体系时展现出了极高的专业素养,每一个章节的衔接都自然流畅,仿佛在讲述一个完整而富有层次感的故事。我特别欣赏它在处理复杂理论时的清晰度,它没有简单地罗列事实,而是通过大量的案例分析来佐证观点,这让抽象的概念立刻鲜活了起来,真正做到了理论与实践的完美统一。

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我发现这本书在对细节的捕捉和分析上达到了令人惊叹的程度。它不只是泛泛而谈“眼神接触的重要性”,而是会细致入微地探讨不同文化背景下,凝视的时长、角度甚至瞳孔的微小变化所蕴含的复杂信息。这种对“微表情”和“细微姿态”的深度挖掘,彻底颠覆了我过去对非语言交流的粗浅认知。它迫使我开始真正“看”待周围的人,而不是仅仅停留在表面的听觉信息接收。书中对于声音的非语言元素(如语调、停顿、音高变化)的分析,也同样深刻独到,将听觉和视觉的沟通维度完美地融合在一起进行探讨,构建了一个全方位的交流模型。这绝对是一本能够从根本上提升个人观察能力和沟通敏感度的宝典。

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这本书的语言风格是极其严谨且富有学术深度的,但奇怪的是,它读起来一点也不枯燥,反而有一种智力上的挑战感和满足感。作者似乎有一种魔力,可以将最新的心理学和人类学研究成果,用一种既精确又引人入胜的方式呈现出来。在某些涉及实验数据和统计分析的部分,它毫不避讳地展现了其研究的扎实基础,这为书中的所有论断提供了坚不可摧的后盾。然而,即便对于非专业人士来说,通过作者精妙的引导,也能理解那些复杂的模型和理论的精髓。这表明作者不仅是某个领域的专家,更是一位杰出的教育家,深知如何跨越知识鸿沟,将高深的学问转化为易于消化的智慧。

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