推薦序 談判專家　劉必榮教授003
提問力≠溝通力003
前言013
為何和初次見面的人能夠在三分鐘之內深入對談？013
成為「提問力」實踐家016
技巧高明地提問能從優秀人才身上得到寶貴資訊021
第一章「提問力」的技術化
1.「提問力」的培訓要點027
利用三色筆將問題以顏色分類027
「提問力」遊戲可訓練素質030
超論壇（meta-discussion）的效果032
訓練機會就在日常會話中034
你是人類點唱機嗎？036
2 成為「提問力」專家038
說話風趣不見得是個交談高手038
《谷川俊太郎的33問》的優點041
一眼就能剖析廣告撰稿員資質的問題047
第二章 何謂好的問題？───座標圖示法
1.建立「具體且本質」的提問意識053
2.幫助整理思緒的問題057
3.現在與過去交集提問061
4.決定企業命運唯一的問題066
第三章 溝通的祕訣──依循技巧
1.從「點頭」到「換句話說」073
「點頭」和「附和」的技術073
「換句話說」和「引用」的技術076
2.讓對方產生共鳴：深入的「依循技巧」079
重複對方的言語「鸚鵡學舌術」 河合隼雄X吉本芭娜娜079
找出對方和自己的共通點 手塚治虫X北杜夫086
強調對方的辛勞取得共鳴 黑柳徹子X淀川長治090
連結具體性和抽象性話題093
在對方談話中尋找大量的重點 村上龍X田口藍迪096
3.高水準的「依循技巧」100
從對方的內容找尋關鍵語 村上春樹X河合隼雄100
討好對方的「營造氣氛技巧」 谷川俊太郎X高橋源一郎103
利用肢體語言縮短距離 內田百閒X古金亭志生105
必要時，「只是隨便問問而已」的提問技巧 司馬遼太郎107
4 從對方身上學習的「依循技巧」 古田敦也X周防正行110
隨機應變：根據對方的變化發問
「去年曾經說過那段話現在如何？」116
5.「本質兼具專業」的提問技巧123
尊重對方專業的提問力 蓮實重艷X安哲羅普洛斯123
看似平凡卻深入本質的提問力 司馬遼太郎X湯川秀樹130
第四章 溝通的祕訣─── 轉移技巧
1 一面依循一面轉移的技巧137
整理對方的話 德川夢聲X岡本太郎137
「具體而言指的是什麼樣的事？」 日高敏隆X竹內久美子143
2 轉移技巧：具體與抽象的往返操作147
開門見山提出本質性的問題 村上龍X小熊英二147
3 分享自己的經驗融入話題151
「請在適當的地方找出關係點」 伊丹十三X岸田秀151
表明「有關於我私人的事情」 水上勉X山田詠美155
第五章 有創意的「提問力」
1.丹尼爾凱斯和宇多田光的共鳴163
最終目標：刺激對方靈感的提問163
表明立場以取得共鳴165
只要獲得一個靈感就算成功168
加深兩人的共通理解以保持對等關係171
「你是天才嗎？」175
2 依循對方經驗發展創意的「提問力」 詹姆斯李普敦X史蒂芬史匹伯179
研究對方事蹟後假設性提問179
「攝影機要以誰的觀點拍攝？」183
3.設定主題發問極具創意的「提問力」189
強勢地提問引出真心話 海利亞歷士X邁爾士戴維斯189
「請以你的觀點解說每一個回合好嗎？」 海利亞歷士X拳王阿里194
「你為什麼總是在工作？」 海利亞歷士X小山米戴維斯199
結語207
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