《服務業5S精益管理:品質改善利器》以中國式標準化管理為導嚮，針對中國服務業普遍存在的問題，突齣理論分析與實例剖析相結閤的特點，輔以簡潔通俗的語言、實用有效的方法、豐富的圖錶工具和現場照片、鮮活的管理案例，是一本不可多得的服務業精益管理實用手冊。
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