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發表於2024-11-09
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Raving Fans 在線電子書 用戶評價
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Raving Fans 在線電子書 著者簡介
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Raving Fans 在線電子書 圖書描述
Told in the parable style of The One Minute Manager , RAVING FANS uses a brilliantly simple and charming story to teach listeners how to define vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month.
America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. RAVING FANS includes startling tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace--and turn their customers into raving, spending fans.
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