Marketing Research for Non-profit, Community and Creative Organizations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:Kolb, Bonita

出品人:

页数:290

译者:

出版时间:2008-7

价格:356.00元

装帧:

isbn号码:9780750687607

丛书系列:

图书标签:

• 市场调研
• 非营利组织
• 社区组织
• 创意组织
• 营销策略
• 研究方法
• 数据分析
• 社会营销
• 项目评估
• 公益营销

洞察非营利、社区与创意组织的营销策略 在这本指南中，我们将深入探讨非营利组织、社区团体和创意机构如何在有限的资源下，最大化其营销影响力。我们将从根本上重新审视市场研究在这些独特组织中的作用，并提供一套切实可行的框架，帮助您理解目标受众、优化沟通渠道，并最终实现您的使命。 第一部分：非营利组织的市场洞察 非营利组织的核心在于其使命驱动的性质，这意味着营销目标往往围绕着提升公众意识、招募志愿者、争取捐赠者以及倡导特定议题。本部分将引导您： 界定您的使命与价值观： 深入理解您的组织为何存在，以及您希望通过营销传达的核心信息。这将是您一切营销活动的基础。 识别并细分您的目标受众： 无论是潜在捐赠者、志愿者、受益人、合作伙伴还是政策制定者，准确识别并理解他们的需求、动机和行为模式至关重要。我们将探讨各种定性和定量研究方法，以勾勒出清晰的受众画像。 评估捐赠者行为与偏好： 了解什么驱动人们捐款，他们倾向于通过哪些渠道捐赠，以及他们对组织的期望。我们将深入研究捐赠者细分、捐赠者生命周期价值以及如何建立长期的捐赠者关系。 衡量宣传活动的有效性： 如何设计有效的宣传活动以提升公众认知和支持？我们将讨论如何设定清晰的宣传目标，选择合适的传播载体（如社交媒体、公共关系、活动等），并设计评估指标来衡量活动效果。 理解志愿者招募与保留的驱动因素： 志愿者是许多非营利组织的宝贵财富。本部分将帮助您研究是什么吸引志愿者加入，以及如何通过有意义的经历和有效的沟通来提升志愿者的满意度和留存率。 第二部分：社区组织的参与式营销 社区组织通常与特定地理区域或共享兴趣群体紧密相连，其营销策略需要强调参与、包容和本地化。在本部分，我们将重点关注： 绘制社区地图与利益相关者分析： 识别社区内的关键人物、组织、资源以及潜在的合作机会。了解社区的结构、文化和需求是制定有效策略的前提。 社区需求评估与服务匹配： 如何通过研究了解社区最迫切的需求？我们将探讨焦点小组、访谈、问卷调查等方法，以确保您的服务与社区需求相契合，并能够有效传达这些信息。 建立社区参与平台与沟通渠道： 社区活动、本地媒体、合作伙伴关系、在线社群等都是重要的参与平台。我们将指导您如何选择和优化这些渠道，以鼓励居民的参与和互动。 衡量社区项目的影响力： 除了数字指标，社区项目的影响力往往体现在更广泛的社会效益上。我们将讨论如何结合定性与定量方法，捕捉和展示社区项目的实际成果，如社会凝聚力提升、居民福祉改善等。 利用故事的力量讲述社区故事： 真实、感人的故事是连接社区成员和吸引外部支持的强大工具。本部分将指导您如何挖掘和传播具有影响力的社区故事。 第三部分：创意组织的品牌塑造与市场推广 创意组织，如艺术团体、文化机构、独立艺术家或设计工作室，其营销挑战在于如何在保持创意独立性的同时，吸引观众、客户和支持者。我们将探讨： 理解目标受众的艺术偏好与消费习惯： 无论是艺术品收藏家、演出观众、设计服务客户还是品牌合作方，了解他们的品味、消费能力和决策过程是关键。 建立独特的品牌定位与视觉形象： 您的创意产品或服务有何独特之处？本部分将指导您如何通过市场研究来明确您的品牌价值主张，并将其转化为引人注目的视觉和语言表达。 内容营销与数字传播策略： 在线平台是创意组织展示作品、建立连接和触达更广泛受众的重要场所。我们将深入研究社交媒体营销、博客、播客、视频内容制作以及搜索引擎优化（SEO）等策略。 合作与跨界营销机会： 如何通过与其他组织或品牌的合作，扩大您的影响力并触达新的受众？我们将探讨识别和执行成功的合作项目。 衡量创意项目的市场反响与经济效益： 如何评估一场展览的参与度？一次演出的票房？或是一项设计服务的客户满意度？本部分将提供衡量创意项目市场表现的实用工具和指标。 知识产权保护与价值实现： 对于创意组织而言，保护其知识产权并将其转化为可持续的收入来源至关重要。我们将简要探讨相关的市场考量。 贯穿全书的核心理念：以人为本的市场研究 无论您属于哪一类组织，本指南始终强调“以人为本”的市场研究。这意味着我们将研究的重点放在理解和满足您的受众需求上，而不是仅仅关注抽象的数据。您将学会如何： 从数据中发现故事： 将枯燥的数字转化为有洞察力的故事，从而驱动决策和沟通。 迭代与适应： 市场是动态变化的，您的营销策略也应如此。我们将倡导一种持续学习和调整的研究方法。 预算友好的研究技巧： 提供一系列成本效益高、易于实施的研究方法，即使资源有限的组织也能有效运用。 伦理考量与数据隐私： 在进行市场研究时，如何遵守伦理规范，保护受访者隐私，并建立信任。 通过本书，您将不再视市场研究为一项艰巨的任务，而是将其视为一种强大的工具，帮助您的非营利组织、社区团体或创意机构更有效地实现其崇高目标，与您的支持者建立更深层次的联系，并最终在您所服务的领域产生持久的积极影响。

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这本书最让我感到耳目一新的是它对“创意组织”这一分支的关注。我们艺术类或文化遗产保护类的非营利机构，其产出往往是难以量化的“体验价值”和“文化赋能”。传统的研究方法论很难捕捉到艺术介入后社区氛围的变化或个人情感的升华。因此，我非常期待书中对于“混合方法论”的应用指导。这本书似乎打破了定性与定量之间的壁垒，鼓励研究者根据项目特性灵活组合工具。我猜想，其中必然会提到如何设计巧妙的问卷来量化艺术参与度，或者如何利用多媒体工具（如视频日志）来收集深度的人种志数据。这种对新兴研究范式的拥抱，使得这本书避免了传统市场研究指南的陈旧感，显得极其具有前瞻性。它暗示着，即便你的工作是关于美和情感的，科学的研究方法依然是帮助你获得认可和持续资金的有效途径，而这本书，正提供了实现这一目标的具体蓝图。

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阅读体验上，这本书的排版和字体选择非常友好，长时间阅读下来眼睛也不会感到疲劳，这对于我们这些经常在案头工作的人来说，是个不小的加分项。更重要的是，它在讨论量化分析时，采取了一种非常“去神秘化”的手法。很多关于统计检验的内容，在其他教材中晦涩难懂，但这本书似乎专门为那些统计背景薄弱的管理者和项目协调员设计了阅读路径。它可能没有深入到复杂的回归分析模型，但却清晰地解释了“为什么我们需要随机对照试验”以及“如何解读P值在项目决策中的意义”。这种对实用性的执着，让这本书脱颖而出。我感觉作者深知，我们的核心竞争力在于项目执行和服务，研究是为之服务的工具，而不是一个需要通过高级学位才能掌握的学术壁垒。这种“去学术化”但又不失严谨性的处理方式，绝对能让许多在数据面前感到焦虑的同行感到如释重负。

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说实话，我是一个非常注重实操细节的人，很多理论书籍读起来总是感觉隔着一层纱，等到真要应用到实际项目时，往往发现找不到对应的步骤指南。然而，这本书的叙事方式似乎有一种魔力，它能将复杂的研究概念转化为一系列可执行的清单和流程图。我浏览到关于“最小可行性研究（Minimum Viable Research）”那一块时，感到茅塞顿开。对于那些刚刚起步的小型创意机构来说，往往因为资源不足而选择跳过研究环节，直接投入项目执行。这本书显然是在倡导一种更务实、更迭代的研究哲学，即在有限的条件下，如何获取足够支撑决策的关键信息。我尤其欣赏它对“定性数据编码”的讲解，那种娓娓道来的语气，仿佛一位资深顾问在手把手地教你如何从访谈记录中提炼出有价值的主题。如果书中的案例研究能够更贴近本地化的、小规模的社区项目，那么它的实用价值将得到指数级的提升，但单凭目前的结构来看，它已经为我们提供了一套清晰的、可复用的“研究工具箱”。

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这本书的篇幅和内容的密度给我带来了不小的震撼，它不仅仅是关于“如何做研究”的指南，更像是一部关于“如何用研究驱动组织战略”的宣言。我注意到作者在探讨研究伦理时，用了相当大的篇幅来讨论服务对象权益保护的重要性，尤其是在面对弱势群体或敏感社区时，这种深层次的思考是很多市面上流行的“速成手册”所缺失的。这种对人文关怀的坚持，让整本书的格调瞬间提升了一个层次。它不仅仅教授技术，更是在塑造研究者的心态。我尤其关注到“影响评估报告的叙事技巧”这一部分，这无疑是所有非营利组织的心头大石。如何将枯燥的统计数字转化为一个感人、有说服力的故事，从而吸引更多的资金和志愿者？这本书似乎提供了一个结构化的框架，来弥合研究严谨性与故事感染力之间的鸿沟。这种平衡感，体现了作者对非营利领域特殊性的深刻理解。

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这本书的封面设计很引人注目，那种饱和度适中的蓝绿色调，配上简洁的字体，立刻就给人一种专业又不失亲和力的感觉。我拿到手的时候，首先翻阅了一下目录，感觉作者在内容组织上花了心思。它似乎不是那种堆砌理论的教科书，而是更倾向于为那些资源有限的组织提供实用的操作指南。比如，我看到关于“低成本数据收集方法”和“利用社交媒体进行定性研究”的章节标题，这正是我这个非营利组织急需的。我们常常苦于没有庞大的研究预算，但又必须向捐赠者证明我们的项目是有效的。这本书的结构似乎就是围绕如何用“巧劲”解决“大力出奇迹”的问题而展开的。我特别期待深入阅读关于“社区参与式研究”的部分，因为我们的工作核心就是与社区紧密合作，如果能找到一套科学的方法来衡量这种合作带来的长期影响，那将是革命性的。总而言之，从初步的印象来看，这本书的定位非常精准，目标读者群的需求被考虑得非常周到，视觉呈现也传达出一种可靠和现代的研究范式，让人有马上开始实践的冲动。

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