斯科特・麦克凯恩是美国著名的商业演说家之一。二十年来,他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司服务。他是黑曜石公司的副董事长,黑曜石公司是一家价值1亿美元的上市公司,拥有数家子公司。他还是麦克凯恩演出集团的董事长,这是一家他于1981年成立的研讨公司。他是“圆桌演讲家”里最年轻的成员,这个精英团体汇集了国内一流的二十位商业演讲家。他还是职业演讲家名人堂的成员。
之所以找到这本书,是因为360老总周鸿祎在其博客上的一篇文章《什么是好的用户体验》上对本书的推崇。本书的一个核心观点就是所有的行业都应该向娱乐业一样,最重要的不是销售产品,而是销售用户体验。 先说说自己的经验,最近在销售一个产品的时候,改变策略,不再是冷冰冰...
评分 评分 评分 评分虽然还没看, 我会慢慢看下去的。 刚好符合一句中国的老话买卖不成仁义在。 那就是用户体验要好喽。 还有一本书《Dont' let me think》中文名《不要让我思考》跟这个主题接近。
竟然没有人评价~~去年看了一部分,放下了,今年7月左右重新拿起来读,用了几周的上班路上时间看完了。最初的几章读起来还比较有趣,后面觉得内容在不断的重复。倒是记住了一些个例子,比如southwest什么的~这书真的是充满了软广告=v=
评分终极客户体验
评分竟然没有人评价~~去年看了一部分,放下了,今年7月左右重新拿起来读,用了几周的上班路上时间看完了。最初的几章读起来还比较有趣,后面觉得内容在不断的重复。倒是记住了一些个例子,比如southwest什么的~这书真的是充满了软广告=v=
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