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Overpromise and Overdeliver

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Barrera, Rick 作者
譯者
2009-4 出版日期
226 頁數
205.00元 價格
叢書系列
9781591842682 圖書編碼

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發表於2024-11-24

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Overpromise and Overdeliver 在線電子書 圖書描述

The Wall Street Journal and BusinessWeek bestseller-fully revised and updated

The old cliché is that smart companies underpromise and overdeliver. But in today's crowded market, underpromising is a ticket to oblivion.

Companies like American Girl, Best Buy, and Apple came out of nowhere to dominate their markets. How did they scoop their bigger and wealthier competition? It wasn't through a fat marketing budget. It was because they made, and kept, dangerously ambitious promises. In fact, they overpromised to lure customers in-and then overdelivered to keep them.

Rick Barrera shows how to make sure that every point of contact between your company and its customers is well executed and fulfills an over-the-top brand promise, to drive word of mouth and rapid growth.

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