具體描述
讀後感
收银服务是非常重要的服务环节，如果顾客等待时间过长，他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退，而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车，即使他一开始只是想买几样东...
評分以顾客为中心的购物学 购物学，是以满足顾客购物需求，促进商品销售的综合学科。 一、 符合购物者的生理习惯 购物者具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，本书把它称为生理习惯。销售环境必须适应人们的这些特点。 1. 为购物者提供宽松的环境。人们在拥挤环境，身体碰撞的环...
評分简单地说，购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得，所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理： 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业，或者是...
評分本书主要借用的是美国的实例，但分析的是消费者的共性，例如行走轨迹，购物习惯的性别差异，年龄差异等，对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道，如穿梭餐厅和仓储式卖场，虽然在我国并不普及，但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员，...
評分收银服务是非常重要的服务环节，如果顾客等待时间过长，他会认为这家商店服务低劣 在门口设置一个和蔼的大妈招呼每一个进来的顾客是一个很好的防止盗窃的方法。 不要把销售区从入口处往里面退，而是把商店延伸到外面 促使每一个顾客使用购物筐、车，即使他一开始只是想买几样东...
用戶評價
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 qciss.net All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有