Communicating in Business is a short American English course for intermediate level students in or preparing for work who need to improve their communicative ability when socializing, telephoning, presenting, taking part in meetings and negotiating. Students analyze the requirements of the relevant communicative situation and are then given controlled and free stage practice to develop confidence, fluency, range and effectiveness. The second edition includes a Quick Communication Check in each unit and the material has been thoroughly updated with a greater focus on email communication.
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这本书的语言风格,可以说是达到了令人发指的枯燥和僵硬。它仿佛是由一台不懂幽默、缺乏人情味的代码生成的文本。通篇充斥着冗长、拗口的复合句,每一个句子都像是在进行一场复杂的法律辩论,需要读者反复咀嚼才能勉强理解其表层含义,更别提挖掘其深层意图了。书中鲜少有任何能让人会心一笑的幽默片段,或者能引发深度思考的观点碰撞。它更像是一本官方政策文件汇编,而不是一本旨在激发思考、引导实践的教学用书。阅读它,我的大脑活动水平直线下降,仿佛被一种无形的重力场压制,思维的火花难以点燃。我甚至开始怀疑,作者是否真的相信,枯燥乏味是专业和权威的唯一体现。这种“学术化”的包装,最终只是徒增了阅读的门槛,使得本来应该易于理解的沟通原则,被包裹在了一层厚厚的、令人窒息的辞藻之中。
评分最为致命的是,这本书的“深度”完全停留在表面,无法触及现代商业沟通的核心痛点。它热衷于讨论“说什么”的表面技巧,却对“为什么这么说”背后的深层心理学和权力动态避而不谈。例如,书中花了大量篇幅讲解如何写一份清晰的会议议程,但对于如何在会议中有效管理具有对抗性的发言者,或者如何利用非语言线索来解读高层领导的真实意图,则几乎没有涉及。这就像是教人如何操作钢琴的键盘,却完全不提和声的原理或即兴演奏的艺术。真正的商业沟通,充满了灰色地带、微妙的人际关系和快速的情绪变化,这本书提供的解决方案太过“理想化”,缺乏对真实世界复杂性的敬畏。它提供了一份完美的蓝图,却忘记了建筑工地上总有突发的恶劣天气和材料短缺,读完后,我感觉自己掌握了一套精美的理论,却依然无法应对下一次真正的挑战。
评分这本书的排版设计简直是一场视觉上的灾难。打开扉页,我就感觉到一种扑面而来的陈旧感,仿佛穿越回了上个世纪末的办公用品店。纸张的质地粗糙得让人提不起精神,油墨的味道久久不散,让人怀疑它是否经过了现代印刷工艺的洗礼。更令人费解的是,章节之间的过渡生硬得如同生锈的铰链,毫无逻辑可言。原本应该清晰明了的图表和案例分析,被那些密密麻麻、毫无重点的文字块所吞噬,即使用放大镜也难以分辨重点所在。我花了整整一个下午试图梳理出它的核心脉络,结果只感到头晕目眩,最终只能放弃,任由那些晦涩的术语和过时的案例在脑海中打架。如果这是一本旨在提升沟通效率的指南,那么它的物理形态本身就构成了对“高效沟通”这一主题最大的讽刺。我甚至怀疑,编辑在设计内页布局时,是不是故意在考验读者的耐心极限,将其打造成一本反向激励的“反学习”教材。那种阅读体验,就像在试图徒手拆解一台设计复杂的机械,每一个环节都充满了阻力和挫败感。
评分我尝试用这本书中的某些“教学方法”来引导我的团队进行一次角色扮演练习,结果不出所料,遭遇了团灭。书中所设计的互动环节,其复杂程度和设计初衷,似乎完全忽略了实际操作中的时间限制和资源约束。例如,其中一个关于“危机公关模拟”的练习,要求小组成员在限定的十五分钟内,完成一个包含五次内部沟通和三次外部声明的复杂流程,这在现实中是完全不可能完成的任务,它只会催生焦虑而非学习。更糟糕的是,对于这些模拟练习的后续反馈和评估标准,也显得极其主观和含糊不清,完全没有提供一个可量化、可操作的评分体系。这使得我们无法判断,我们是在朝着正确的方向改进,还是仅仅在机械地模仿书中那个不切实际的脚本。这本书在理论层面可能试图构建一个严谨的框架,但在实践层面,它更像是一个精美的、却无法真正启动的沙盘模型,中看不中用。
评分这本书的内容选择,简直是一场对现代商业环境的漠视。我期待看到关于跨文化交流的最新见解,关于远程协作工具的有效利用策略,甚至是关于社交媒体在B2B沟通中的角色分析,结果呢?里面充斥着大量关于“如何撰写完美的手写备忘录”和“电话礼仪的十二条黄金法则”这类仿佛被封存在时间胶囊里的内容。这完全脱离了我们当下以即时通讯和视频会议为主导的职场现实。当我试图将书中的某些建议应用于我日常的电子邮件往来时,我的同事们投来了困惑甚至略带嘲笑的目光。书中关于“演示技巧”的部分,还停留在PPT时代初期的那种“信息堆砌”模式,对于如何运用视觉叙事和简洁有力的口头表达,几乎没有任何实质性的指导。它更像是一本为二十年前的秘书培训班准备的教材,而非面向今日职场人士的实用工具书。每一次翻阅,都让我对作者的行业洞察力产生深深的怀疑,这难道不是一种知识上的傲慢吗?
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