Sports Ground Management

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出版者:The Crowood Press Ltd
作者:Brown, Stewart
出品人:
页数:320
译者:
出版时间:2009-6
价格:$ 62.15
装帧:
isbn号码:9781847970947
丛书系列:
图书标签:
  • 运动场地管理
  • 场地维护
  • 草坪管理
  • 运动草坪
  • 土壤学
  • 灌溉系统
  • 排水系统
  • 运动场地建设
  • 场地安全
  • 体育设施
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具体描述

All sports persons and players, at whatever level, need quality surfaces on which to play. And constructing, preparing and maintaining surfaces are all essential tasks carried out by professional groundspersons. However, although looking after the playing surfaces is of crucial importance, the modern sports ground manager requires a large range of other skills and knowledge. There are resources to manage, events to organize and run, and a myriad of legislative and regulatory requirements to cope with.

《运动场馆运营宝典》 在体育产业蓬勃发展的今天,高效、专业、可持续的运动场馆管理已成为制约行业发展的关键因素之一。无论是大型体育综合体、社区体育中心,还是专注于特定运动项目的训练基地,《运动场馆运营宝典》都将为您提供一套系统、实用的管理框架与操作指南。本书并非专注于某个单一运动项目的场地维护,而是从更广阔的视角出发,深入探讨如何将一个运动场馆打造成一个集运动、休闲、文化、商业于一体的多元化成功典范。 本书涵盖了运动场馆运营的各个核心环节,从战略规划到日常执行,从财务管理到客户服务,力求为管理者提供全方位的指导。 第一部分:场馆的战略定位与发展规划 市场调研与需求分析: 深入了解当地体育文化、居民运动习惯、潜在用户群体及其需求,分析竞争对手情况,为场馆找准市场定位。 愿景与使命设定: 明确场馆的核心价值与长期目标,树立可持续发展的理念。 商业模式设计: 探索多样化的收入来源,包括场地租赁、会员服务、赛事活动、商业赞助、餐饮零售等,构建稳健的财务模型。 品牌建设与营销推广: 制定有效的品牌策略,通过线上线下多渠道推广,提升场馆的知名度和吸引力。 第二部分:场馆的设施规划与运营优化 空间布局与功能设计: 如何合理规划不同运动区域、公共空间、配套服务设施,最大化场地利用率和用户体验。 设备选型与技术应用: 针对不同运动项目,选择最适合的场地材料、运动器材和配套技术(如智能计时、数据分析系统),并注重设备的日常维护与更新。 安全管理与应急预案: 建立完善的安全管理体系,包括人员培训、设备检查、风险评估,并制定详细的应急处理预案,确保用户安全。 运营流程标准化: 优化场地预订、接待、清洁、维护等各项操作流程,提升运营效率和用户满意度。 第三部分:人力资源管理与团队建设 组织架构设计: 构建高效的管理团队,明确各部门职责分工。 人才招聘与培训: 吸引和培养具备专业知识和良好服务意识的员工,提供持续的职业发展机会。 绩效管理与激励机制: 建立科学的绩效评估体系,通过有效的激励措施,激发员工的工作热情和创造力。 企业文化建设: 营造积极向上、团结协作的团队氛围,提升员工的归属感和凝聚力。 第四部分:财务管理与成本控制 预算编制与执行: 制定切合实际的年度预算,并严格执行,确保资金合理使用。 成本核算与分析: 精准核算各项运营成本,识别潜在的降本增效空间。 收入管理与账务处理: 规范收入收取流程,确保财务数据的准确性和透明度。 投资回报与风险评估: 分析各项投资的潜在回报,评估并管理运营过程中的各项风险。 第五部分:客户关系管理与服务提升 用户体验设计: 从用户进场到离场的每一个环节,精心设计,力求提供极致的客户体验。 会员体系构建与管理: 设计具有吸引力的会员制度,提升用户粘性。 客户反馈收集与处理: 建立畅通的反馈渠道,积极采纳用户意见,持续改进服务。 社群运营与互动: 组织各类体育活动、赛事和社交聚会,增强用户之间的互动,培养忠诚度。 第六部分:可持续发展与创新实践 绿色场馆理念: 探讨如何通过节能减排、水资源利用、垃圾分类等方式,打造环保可持续的运动场馆。 科技赋能运营: 引入智能技术,如大数据分析、物联网应用、线上服务平台,提升运营智能化水平。 多元化发展探索: 关注新兴体育项目和运动趋势,适时调整场馆功能和服务,保持市场竞争力。 合作与伙伴关系: 积极寻求与学校、企业、社区、体育组织等建立战略合作关系,拓展发展空间。 《运动场馆运营宝典》将通过丰富的案例分析、图表展示和实操建议,帮助您应对运动场馆运营中遇到的各种挑战,掌握先进的管理理念和方法,最终将您的场馆打造成为一个充满活力、备受欢迎的体育运动目的地。无论您是即将启动新场馆的投资者,还是希望提升现有场馆运营水平的管理人员,本书都将是您不可或缺的案头宝典。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我一直对体育场馆的商业化运作感到困惑,感觉我们这边很多场馆都是“重建设、轻运营”的典型。这本**《体育场馆的增值服务与赞助体系构建》**彻底刷新了我的认知。它把场馆运营的收入结构拆解得极其细致,远不止门票和基础租赁那么简单。书中对非比赛日(Non-Match Day Revenue)的挖掘简直是创意无限:如何将空置的行政楼层改造为企业培训中心、如何利用高清LED屏幕进行定制化广告投放、甚至细致到如何根据不同赛事赞助商的品牌调性,设计专属的球迷互动体验区。关于赞助谈判的部分,更是干货满满。作者提供了一套完整的“价值评估矩阵”,不再是简单地报出人流量,而是将场馆的“情感连接度”、“目标受众人群的忠诚度”等无形资产量化,帮助场馆方在与品牌方谈判时掌握主动权。我特别喜欢它对“社区嵌入式商业”的探讨,如何让体育场馆成为周边居民生活的一部分,而不是一个只在比赛日才开启的“巨兽”。这种将商业逻辑与社会责任完美融合的叙事方式,让我看到了体育场馆未来不仅仅是体育的殿堂,更是一个强大的商业生态枢纽的潜力。

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我买这本书纯粹是因为我对“可持续运营”这个概念很感兴趣,毕竟现在环保和能耗都是一个绕不开的话题,尤其对于那些大型现代化体育综合体来说。这本书里关于能源效率的部分,简直可以拿去直接当案例研究。它没有停留在“多用太阳能板”这种浅层建议上,而是深入到HVAC(供暖、通风和空调)系统的热能回收技术在大型室内场馆中的应用案例,用大量数据对比了传统系统与新型系统在五年内的投资回报率。最让我眼前一亮的是,书中专门用了一章的篇幅来讨论“废弃物管理与资源循环”,它不仅谈了如何分类,还探讨了如何将观众席更换下来的塑料座椅熔炼成新的设施部件,甚至详细介绍了如何处理比赛日产生的大量有机废弃物,转化为场内绿化区的有机肥料,构建了一个近乎闭环的生态系统。这种系统性的思维,让我感觉这本书的作者对现代场馆运营有着一种近乎强迫症的完美追求。它把原本枯燥的运营管理,描绘成了一场与自然、与技术、与经济效益的精妙博弈。对于那些希望将自己的场馆打造成绿色地标的决策者来说,这本书绝对是圣经级别的参考资料,它的信息密度大到我需要边读边做大量的笔记和查阅相关的行业标准。

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从技术层面来讲,这本关于**“智能体育场馆的未来蓝图”**的书籍,简直是为我们这些信息技术跟不上时代的人准备的。它几乎是以一种科幻小说般的笔触,描绘了未来十年体育场馆的样貌。书中详细介绍了5G网络如何赋能超低延迟的球迷互动应用,比如球迷可以通过手机实时投票决定中场休息时的背景音乐,或者在AR眼镜中看到球员的实时数据叠加在他们身上。更让我惊叹的是对大数据在客流分析和个性化服务中的应用。它展示了如何通过分析观众的购票习惯、场内移动轨迹、甚至他们在特定区域停留的时间,来动态调整食品饮料的定价和供应策略,实现利润最大化和排队时间最小化。书中对“物联网(IoT)”在设施维护中的应用也给出了令人信服的实例——传感器实时监测球门框的微小形变,或者检测更衣室湿度是否达到最佳标准。阅读这本书的过程,就像是坐上了时间机器,让我提前看到了一个真正以球迷为中心、高效、数据驱动的体育场馆是如何运转的。它对技术细节的把握和对未来趋势的判断,都显示出作者深厚的行业前瞻性和技术理解力。

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这本**《体育场馆运营与维护》**的书,我是在一个体育管理论坛上偶然看到的推荐,当时正好在头疼我们社区体育中心草坪的养护问题。老实说,我对“管理”这个词通常抱有一种敬而远之的态度,总觉得那是文牍和流程的堆砌。但这本书的开篇,居然直接跳进了球场排水系统的具体设计图纸分析,那种深入到材料学和水文动力学的细节,瞬间抓住了我的注意力。作者显然不是一个只懂写报告的管理者,他更像是一个经验丰富的工程师和一位热衷于细节的园艺大师的结合体。书中对不同类型草皮(比如本地的暖季草和引进的冷季草)在不同气候带下的生命周期管理,描述得细致入微,甚至连不同施肥配比对球场承重能力的影响都有详尽的表格支撑。我尤其欣赏它对“预防性维护”的强调,书中列举了数个因为忽视小裂缝导致整个看台结构性损伤的案例,那种触目惊心的图文并茂,让我深刻体会到,管理绝不是事后补救,而是对未来风险的精准预判。读完关于场地照明规范化那一章,我甚至回去重新审视了我们球场夜间比赛时灯光投射角度不均的问题,那可不是小事,直接关乎运动员的视线舒适度和比赛公平性。这本书不只是教你“怎么做”,更重要的是教会你“为什么这么做”,那种基于科学和实践的底层逻辑,远比空洞的口号有效得多。

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说实话,我购买这本**《体育设施危机处理与风险控制》**(我记不清书名了,但内容肯定和体育场馆安全有关)的初衷,是想了解一些应急预案的“硬核”操作,因为我们最近刚刚经历了一次突发的观众恐慌事件,处理得非常狼狈。这本书的精彩之处在于,它几乎把所有能想到的极端场景都进行了情景模拟,而且模拟得极其真实和残酷。从恐怖袭击威胁下的疏散路线优化,到电子售票系统大规模宕机时的人工票务快速核验流程,再到场馆内突发火灾时的多部门联动响应机制,作者都给出了详细的“黄金十分钟”行动指南。特别是关于人群心理学在危机管理中的应用,它解释了为什么在特定压力下,人群会产生哪些非理性行为,并据此设计了信息发布和引导的语言艺术。我记得其中一个案例分析,关于一场足球赛中,由于天气突变导致部分看台积水,引发的观众不满和潜在踩踏风险,作者提供的多层级预警系统和现场安保人员的战术部署,清晰得就像是军事行动手册。这本书的风格非常直接,没有多余的客套话,每一页都在强调“准备好面对最坏的结果”,读起来让人感到紧张但又充满力量。

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