《模拟导游》项目课程教材以地陪工作任务为导向,将内容分为七大模块:模块一,接团服务;模块二,参观游览服务;模块三,购物、餐饮、娱乐服务;模块四,旅游者个别要求的处理;模块五,旅游事故的处理;模块六,旅途才艺展示;模块七,送团服务。针对相应模块,分别设计若干个任务具体的课程项目,兼顾全陪和领队的工作职责,突出集体协作的特点。每一项日均设置了理论准备,情景模拟、角色扮演、师生互动等主要教学环节,书后附有角色扮演和师生互动的参考答案。融知识、理论、实践为一体,引导学生积极思考,参与实践,激发学生学习热情,培养实际操作能力。
《模拟导游》可作为高职高专院校旅游类专业课程教材,也可作为导游人员业务培训教材,还可供广大旅游从业人员参考。
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