Helping Your Pupils to Communicate Effectively and Manage Conflict pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Longaretti, Lyne

出品人:

页数:72

译者:

出版时间:2007-10

价格:$ 25.93

装帧:

isbn号码:9780415447294

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
冲突管理
学生发展
课堂管理
人际关系
教育心理学
师生关系
沟通能力
问题解决
行为管理

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具体描述

'Why can't you just get along?' This is a question children are commonly asked. But they will usually have a very 'good' reason for their conflict - 'Because he's always telling me what to do!'; 'She stole my lunch!'. The fact is that any in social situation there is a potential for conflict. What children need are the skills to manage conflict when it does arise. Helping your pupils to communicate effectively and manage conflict looks as the basics of effective communication and the essential skills for forming and sustaining productive relationships. Focusing on promoting a culture of fairness, respect, inclusiveness and cooperation in the classroom, this book shows teachers how they can help their pupils understand things from another's point of view and foster empathy, by learning specific skills (such as describing behaviours, checking one's perceptions, summarising ideas and feelings and giving and receiving feedback) and practicing specific activities (such as role play, structured controversy, problem-solving, simulation, discussion and reflection). This book suggests ways to organise the classroom, provides teaching strategies and pupil activities and gives notes on assessment and record-keeping. It is complemented by several pages of proformas, which can be copied or amended for use in the classroom.

《课堂中的语言艺术与冲突化解：构建积极学习环境的实用指南》导言：沟通是教育的核心基石在当今快速变化的教育环境中，教师的角色早已超越了知识的传授者。如何有效地与学生进行双向沟通，如何引导他们在小组合作和日常互动中解决分歧与冲突，已经成为衡量教学质量的关键指标之一。本书《课堂中的语言艺术与冲突化解：构建积极学习环境的实用指南》正是在此背景下应运而生，它致力于为一线教育工作者提供一套全面、实操性强的方法论，旨在提升师生间的沟通效率，并赋能学生掌握关键的社会情感技能。本书深刻认识到，一个充满尊重、开放和有效对话的课堂，是激发学生潜能和促进深度学习的沃土。相反，沟通障碍和未解决的冲突不仅会分散学习注意力，更可能损害师生关系，甚至引发更深层次的行为问题。因此，本书将“有效沟通”与“冲突管理”视为两个相互关联、缺一不可的教育支柱。第一部分：重塑课堂沟通：从单向灌输到双向赋能本部分聚焦于教师在日常教学场景中应如何运用语言，以更具影响力、更少压迫感的方式与学生互动。我们摒弃了传统上侧重于“控制”的沟通模式，转而强调“连接”与“理解”。第一章：倾听的艺术：不仅仅是“听见” 有效的沟通始于高质量的倾听。本章深入探讨了“主动倾听”在教育环境中的具体应用。我们区分了被动倾听、选择性倾听与真正的主动倾听。详细阐述了非语言信号（如眼神接触、身体姿态）在建立信任中的作用，以及如何通过复述（Paraphrasing）和澄清性提问（Clarifying Questions）来确保信息准确无误地传递，同时让学生感受到被重视。章节中提供了大量实例，说明教师如何通过暂停、沉默和给予充足反应时间，来鼓励那些平时不愿发言的内向型学生开口表达。第二章：清晰而富有同理心的表达策略本章着重于教师如何清晰、简洁且带有同理心地表达期望、反馈和指令。我们引入了“我信息”（I-Statements）的结构化应用，教导教师如何描述行为、阐述影响而非指责人格，从而有效地降低学生的防御心理。具体内容包括：如何措辞来提供建设性的、面向未来的反馈，而非仅仅是批评过去的错误；如何使用积极语言（Positive Framing）来引导行为，例如将“不要跑动”转化为“请用走步的方式在走廊移动”。同时，本章也探讨了在多文化背景下，如何调整语言风格以适应不同的文化沟通习惯。第三章：提问的力量：激发深度思考高质量的课堂对话依赖于高质量的提问。本书系统梳理了布鲁姆分类法（Bloom's Taxonomy）在课堂提问中的应用，并超越了基础的记忆与理解层次。我们提供了大量的策略，教导教师如何设计和运用开放性问题（Open-ended Questions）来促进批判性思维、分析和综合能力。重点分析了“苏格拉底式提问”（Socratic Questioning）在引导学生自我发现和深入探究过程中的实战技巧，以及如何在小组讨论中引导发言，确保讨论的深度和广度。第二部分：冲突的预防与建设性化解教育过程中冲突是不可避免的现象，本书的第二部分提供了结构化的框架，帮助教师将冲突视为学习和成长的契机，而非必须消除的干扰。第四章：冲突的根源分析：识别潜在的引爆点本章首先对课堂冲突进行分类（如资源冲突、权力冲突、价值观冲突、关系冲突），并探讨了导致冲突的常见潜在因素，包括未被满足的需求、感知到的不公平、以及不清晰的界限。通过案例分析，我们帮助教师建立起对冲突发生前兆的敏感性，从而实现早期干预。本章还强调了建立清晰、共同制定的课堂规则（Classroom Norms）在预防冲突中的基础性作用。第五章：非对抗性的冲突解决模型（Non-Adversarial Resolution）本书重点介绍并详细分解了一种以人为本的、非对抗性的冲突解决模型，该模型借鉴了调解和修复性司法的核心理念。该模型包含几个关键步骤： 1. 冷静与分离：确保情绪稳定后才进行处理。 2. 倾听双方叙述：使用“我信息”和主动倾听，让双方充分表达感受和需求，重点关注“需求”而非“立场”。 3. 共同界定问题：帮助当事人从主观指责转向客观陈述问题核心。 4. 头脑风暴解决方案：鼓励冲突双方参与解决方案的制定，确保方案的可行性和双方的承诺。 5. 达成一致与跟进：书面或口头确认协议，并设定后续检查点。第六章：赋能学生成为冲突解决者（Peer Mediation Training）本书认为，真正的冲突管理能力在于培养学生自身的技能。本章详细介绍了如何在课堂中推行系统的“同伴调解”或“学生调解”项目。内容涵盖了如何筛选和培训学生调解员（Mediators），教授他们中立性、保密性和引导技巧。通过设置模拟情境和角色扮演，学生们可以在安全的环境下练习中立调解的流程，从而将课堂冲突转化为培养责任感和同理心的实践机会。第三章：维护与反思：构建持续改进的沟通文化第七章：应对艰难对话与高风险情境本章处理了更具挑战性的沟通场景，例如与情绪激动的学生对话、处理涉及欺凌（Bullying）的复杂情况、以及与心存疑虑的家长进行建设性沟通。我们提供了具体的话术模板和应对流程，强调在处理这些高风险情境时，教师必须保持专业边界、记录详尽，并懂得何时需要寻求行政或专业心理支持。第八章：反思性实践：将沟通融入日常教学反思最后，本书倡导教师将沟通和冲突解决视为持续性的专业发展领域。本章提供了一套反思工具和日志模板，帮助教师定期回顾自己的沟通模式——哪些话语有效促进了理解，哪些提问激发了更深的思考，以及在哪些冲突处理中可以做得更好。通过结构化的自我评估，教育工作者能够将理论知识内化为本能反应，从而持续优化课堂的语言环境与人际氛围。结论：沟通即教育《课堂中的语言艺术与冲突化解：构建积极学习环境的实用指南》旨在为教师提供一个全面的工具箱，帮助他们超越技术层面的技巧，实现更深层次的教育目标：培养出不仅知识渊博，而且具备高情商、善于合作与有效沟通的未来公民。本书相信，通过有意识地运用语言和智慧地处理分歧，每一位教师都能显著提升学生的学习体验和整体福祉。