具体描述
For undergraduate courses in Human Relations, Applied Psychology, Human Relations in the Workplace, Career Development; also appropriate for a course in Interpersonal Skills Training. Accomplished author and national speaker, Andrew DuBrin brings his expertise of Human Relations and Business Psychology to this exciting tenth edition. Focusing on today's work environment, the book takes a two-pronged approach that improves interpersonal skills by first presenting basic concepts and then by featuring a heavy component of skill development and self-assessment. This edition features a new chapter on self-esteem, current research on emotional and social intelligence and fresh cases, exercises and skill builders that prepare students for today's business environment.
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目录信息
读后感
用户评价
说实话，我一开始对这类“人际关系”的书籍是抱有很大怀疑的，总觉得它们要么是心灵鸡汤，要么就是故作高深。然而，这本著作彻底颠覆了我的看法。它的叙事风格非常引人入胜，不像教科书那样枯燥乏味，反而更像是一位经验丰富的老前辈在跟你娓娓道来他多年摸爬滚打的心得。我特别欣赏作者在处理“同理心”这个概念时所展现出的细腻和深度。它没有简单地要求我们“去理解他人”，而是提供了一套切实可行的方法论，比如如何构建一个安全的情感空间，让对方愿意敞开心扉。我记得书中有一个章节专门分析了职场中的权力动态，以及如何在不损害自身利益的前提下，有效地影响上级和同僚。这一点对我来说至关重要，因为我一直觉得自己是个“老好人”，容易被人忽视。通过学习书中关于“设定健康界限”的章节，我开始学会有礼貌但坚定地拒绝那些不合理的要求，结果不仅没有疏远任何人，反而赢得了更多的尊重。这本书的价值在于，它教你的不是如何“操纵”他人，而是如何真诚、高效地与世界互动。读完后，我感觉整个人都放松了许多，不再时刻紧绷着去猜测别人的心思，而是专注于建立真诚的连接。
评分如果用一个词来形容我的感受，那就是“颠覆”。这本书对“影响力”的定义简直是革命性的。我原以为影响力就是靠权力或权威，但作者花了整整一部分去论证，真正的持久影响力来源于“互惠”和“清晰的愿景传递”。书中对“说服力”的分析尤其精彩，它将说服过程拆解成了预备、接触、影响和巩固四个阶段，每一个阶段都有明确的行动指南。我尝试着在我的一个长期项目提案中运用了书里关于“故事化叙事”的技巧，将枯燥的数据转化为引人入胜的未来蓝图，结果得到了意想不到的积极反馈，领导层立刻意识到了项目的战略价值。此外，这本书对“反馈文化”的构建有着独到的见解。它详细说明了如何提供既能激励改进又不至于打击信心的“高品质反馈”，这对于培养团队成员的成长性思维至关重要。总而言之，这本书超越了简单的沟通技巧，它提供了一套系统性的思维框架，让你能够从战略层面去设计和优化你与周围世界的所有互动关系。它不仅仅是关于人与人之间的关系，更是关于如何成为一个更具驱动力和创造力的社会个体。
评分简直是一场思维的地震！这本书的视角非常独特，它没有停留在表层的礼仪层面，而是深入到了人类行为的底层逻辑。我最佩服的是作者对于“文化差异”和“代际沟通”的深刻洞察。作为一个在跨国团队工作的人，我经常因为文化背景的不同而产生误解。这本书提供了一个绝佳的框架，让我能够迅速识别出不同文化背景下人们的驱动力和沟通偏好。例如，它解释了为什么某些文化更倾向于高语境沟通，而另一些则偏爱直截了当的低语境表达。理解了这些，我在起草邮件和主持国际会议时，效率都提高了不止一个档次。更深层次来说，它探讨了人际关系中的信任是如何建立和维持的——这不仅仅是承诺兑现那么简单，还涉及到一致性、脆弱性的展示，以及修复关系破裂的复杂过程。书中用大量的心理学研究佐证了这些论点，使得整个论述严谨有力，让人不得不信服。对于任何一个需要在多元环境中工作和生活的人来说，这本书与其说是一本指导手册，不如说是一张通往更高维度理解世界的地图。
评分我必须承认，这本书的阅读体验出乎意料地令人感到平静。它不像市面上那些强调“快速致胜”的成功学书籍那样充满焦虑感。相反，它引导我进行了一次深刻的自我反思。作者花费了大量篇幅来讨论“自我认知”在人际关系中的核心地位。很多时候，我们遇到的社交难题，根源都在于我们不了解自己的反应模式和触发点。书中设计了一些很有趣的自我评估练习，帮助我识别出自己在压力下的防御机制——我发现我总是在感到威胁时倾向于过度控制局面。一旦我意识到了这一点，我就能有意识地在对话中给自己按下“暂停键”，然后选择一个更具建设性的回应方式。这种“觉察即改变”的力量是这本书最大的魅力所在。它不是教你如何去“扮演”一个受欢迎的人，而是帮助你成为一个更完整、更真实的自己，而这种真实感恰恰是建立深刻连接的基石。读完这本书，我感觉我对自己的接纳度提高了，这使得我在面对他人时，也变得更加宽容和有耐心。
评分天哪，这本书简直是社交技能的百科全书！我最近在职场上遇到了一些瓶颈，感觉自己跟同事们总是格格不入，沟通起来效率低下。偶然间翻到了这本宝典，简直是如获至宝。它没有那种空洞的理论说教，而是充满了实用的技巧和案例分析。比如，书中详细讲解了如何通过非语言信号来解读他人的真实意图，这对我来说太有用了。我以前总以为只要说话得体就万事大吉，但这本书让我意识到，肢体语言、眼神接触甚至呼吸的节奏，都在无声地传递信息。我尝试着运用书里提到的一种“积极倾听”的技巧，在一次团队会议上，我不再急于打断别人，而是真诚地复述对方的关键点，结果发现大家对我的看法更加尊重，讨论的质量也大大提高了。更让我惊喜的是，它还深入探讨了冲突解决的艺术。以前我一遇到意见不合就选择逃避，生怕场面尴尬。但现在，我学会了如何将焦点从“人”转移到“问题”上，用一种建设性的方式引导讨论，最终达成了双赢的局面。这本书简直是为那些渴望在人际交往中游刃有余的人量身定制的指南，读完后感觉自己像是完成了一次彻底的社交升级。
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