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Service Encounters
☆☆☆☆☆
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Amy Hanser 作者
Stanford University Press
譯者
2008-2-6 出版日期
256 頁數
USD 55.00 價格
Hardcover
叢書系列
9780804758369 圖書編碼

Service Encounters 在線電子書 圖書標籤:  

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發表於2024-11-13

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Service Encounters 在線電子書 用戶評價

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Service Encounters 在線電子書 著者簡介

Amy Hanser (PhD in Sociology, UC Berkeley) is Assistant Professor of Sociology at the University of British Columbia. She has published articles and a book, Service Encounters (Stanford 2008), on service work, consumption, and inequality in urban China. Her current research projects include study of consumer rights' discourse in China, of North American media portrayals of China-made products, and of street markets and street vendors in urban China.

Service Encounters 在線電子書 著者簡介

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Service Encounters 在線電子書 圖書描述

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Service Encounters 在線電子書 讀後感

評分☆☆☆☆☆

摘要：售货员之间存在鄙视链吗？《Service Encounters》回答了这一问题。它通过描写哈尔滨国营百货、外企私营百货和地下街这三种不同营销场域中销售员的服务风格差异，向我们展示出营销鄙视链是如何在售货员与顾客的互动服务中形成的，同时也从文化互动的角度提供给我们观看当...  

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