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客房服務員基本技能
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作者
譯者
2010-2 出版日期
123 頁數
15.00元 價格
叢書系列
9787504581990 圖書編碼

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發表於2024-11-26

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客房服務員基本技能 在線電子書 著者簡介

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客房服務員基本技能 在線電子書 圖書描述

《客房服務員基本技能》緊緊圍繞廣東省人力資源和社會保障廳製訂的《客房服務員基本技能培訓大綱》組織編寫，主要包括客房服務基本知識、客房樓層接待服務、客房清潔與整理、客房的安全管理等內容。編寫過程中充分考慮培訓學員的特點，全書語言通俗易懂、圖文結閤、突齣操作技能，同時采用豐富而恰當的酒店客房服務案例，增加瞭教材的趣味性。通過對《客房服務員基本技能》的學習，學員能夠掌握客房服務員必備的基本理論知識和操作技能，可以在酒店從事客房清潔衛生服務、客房接待服務及會議服務等工作。

《客房服務員基本技能》由曾思燕、林愛鑾主編。第一單元的模塊四由曾思燕編寫；第三單元的模塊三、四、五和第四單元由林愛鑾編寫；第一單元的模塊一、二、三和第二單元的模塊一、二、三由張鑫編寫；第二單元的模塊四和第三單元的模塊一、二、六、七由洪小利編寫。

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