具体描述
《职场礼仪》以工作任务及其工作过程为依据，整合、序化教学内容；有针对性地采取项目导向、任务驱动、课堂与实习地点一体化等行动导向的教学模式；重视课堂教学与实际工作的一致性.全书分为：职场形象礼仪、求职上岗礼仪、公务活动礼仪、社交活动礼仪、商务仪式礼仪、涉外交往礼仪等6个项目23个模块，可作为各专业公共基础模块、职业基础模块中的56课时的必修课程用书，也可作为公共选修课程用书。本教材既适合作为高职高专院校的教学教材，又适合作为企事业单位或职业培训机构的培训教材及职场人士的自学教材。
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读后感
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用户评价
我一直以为，“礼仪”这个词，离我这个刚刚踏入社会的年轻人还比较遥远，觉得那是属于成熟稳重的前辈们才需要关注的事情。但是，这本书的出现，彻底颠覆了我的这种想法。它让我明白，礼仪是贯穿于我们职场生涯始终的，而且越早掌握，越能为我的未来发展打下坚实的基础。书中关于“初入职场新人该注意的事项”的章节，让我感到非常贴心。它详细地讲解了新人如何在第一个月、第一个季度，甚至第一年，去适应职场环境，去融入团队，去学习和成长。它提醒我，作为新人，要保持谦虚好学的态度，多看、多听、多想，并且要积极主动地向同事和领导请教。它还提到了“如何与同事建立良好的关系”，比如如何分享喜悦，如何提供帮助，如何适当地表达感谢。这一点对我来说非常重要，因为我以前不太擅长与人交往。它还强调了“职业精神”的重要性，比如守时、守信、认真负责等等，这些看似微小的细节，却能够反映出一个人的职业素养。这本书的写作风格非常亲切，它就像一位经验丰富的学长，用他自己的亲身经历，来指导我如何在这个陌生的职场环境中生存和发展。它让我感到安心和有力量，让我对未来的职场生涯充满了信心。
评分这本书的封面设计就给我一种非常专业和可靠的感觉，深蓝色的封底搭配简洁的银色字体，一看就是那种能够沉下心来阅读的实用性读物。我最近刚开始步入职场，虽然之前在学校也学习过一些基础的社交礼仪，但总觉得在实际工作中，很多细节上的处理还需要更加得体和专业。这本书恰好填补了我在这方面的空白。它不仅仅是教你如何握手、如何介绍自己，更深入地剖析了在不同场合下，如何通过恰当的言行举止来展现自己的职业素养和尊重他人。例如，书中关于如何得体地参与团队会议的部分，让我受益匪浅。我一直不太确定在会议中，是应该积极主动地表达自己的观点，还是应该先静静地倾听，等别人发言完了再说。这本书给出了非常清晰的指导，它强调了在会议中，既要展现出自己的思考能力，也要学会适时地插话，并且要注意自己的语言表达方式，避免打断他人，或者使用过于绝对的词语。书中还提到了如何通过肢体语言来传达自信和友善，比如眼神交流、坐姿的端正等等，这些都是我之前很少关注到的，但实践下来，确实能够让人在与人沟通时显得更加从容和有条理。我特别喜欢其中一个章节，讲的是如何处理工作中的冲突。职场中难免会遇到意见不合的时候，如何才能在保持自己立场的同时，又不伤害到同事之间的关系，这确实是一门艺术。这本书提供了几种非常实用的沟通技巧，比如“积极倾听”，就是要求在别人发言时，要专注地听，适时地回应，表明自己听懂了对方的意思，然后再提出自己的看法。这种方式，比直接反驳要有效得多，也更容易让对方接受。总的来说，这本书就像一位经验丰富的职场导师，循循善诱地指导我在职场中如何行事，如何待人接物，让我感到非常安心和有力量。
评分我一直以为，礼仪只是那些在重要场合才需要讲究的东西，比如晚宴、商务谈判之类的。但是，这本书让我意识到，礼仪是贯穿于我们工作和生活的每一个细节之中的。即使是在日常的办公室里，一个简单的问候，一次善意的微笑，一次及时的帮助，都能够体现出一个人的职业素养。这本书的写作风格非常贴近我的生活，它用很多我能够理解的例子，来阐述那些关于职场礼仪的原则。比如，它讲到如何在办公室里与同事保持良好的关系，它提醒我，即使关系再好，也要注意一些界限，不要将私人生活的影响带入到工作中。它鼓励我们在工作时间，专注于工作，不要过度地谈论私人话题，或者做与工作无关的事情。这一点我以前做得不太好，总觉得大家都是朋友，可以无所顾忌。但读了这本书之后，我才意识到，在工作场合，保持一定的专业性和距离感，对维护双方的权益都是非常重要的。书中还有一个章节，讲的是如何有效地利用办公资源，比如打印机、会议室等等，它提醒我们要尊重公共资源，不要浪费，并且要注意保持公共区域的整洁。这些看似微小的细节，却能够反映出一个人的责任感和团队精神。我非常喜欢这本书的“换位思考”的理念，它总是引导我们从对方的角度出发，去思考自己的言行会给他人带来什么样的感受。这种同理心，是建立良好人际关系的关键。这本书就像一面镜子，让我看到了自己在职场中可能存在的不足，并且提供了改进的方向。
评分我一直对“软实力”这个词很感兴趣，总觉得那些看不到摸不着的东西，往往比硬性的技能更能决定一个人在职场上的发展高度。而这本书，恰恰就是关于“软实力”最集中的体现。它不仅仅是在传授职场礼仪，更是在帮助我构建一种与人协作、与环境融合的能力。书中关于“团队合作”的部分，让我受益匪浅。它强调了在团队中，要学会倾听他人的意见，尊重不同的观点，并且要积极主动地为团队的目标做出贡献。它还提到了“会议中的有效沟通”，提醒我们在会议中，要提前做好准备，清晰地表达自己的观点，并且要学会总结和归纳他人的发言。这一点我以前做得不太好，总是在会议中听到什么就说什么，没有经过思考。这本书让我意识到，有效的会议沟通，是能够提升团队效率的关键。我还特别喜欢书中关于“如何进行有效的向上沟通”的指导。和领导沟通，需要技巧，也需要策略。它提醒我，在向领导汇报工作时，要清晰地概括工作进展，突出重点，并且要能够预见领导可能提出的问题。它还强调了“反馈的重要性”，要主动地向领导寻求反馈，并且要虚心地接受批评和建议。这本书的写作风格非常实用，它没有空泛的理论，而是提供了大量的具体操作方法，让我能够立刻运用到实际工作中。它就像一本“职场生存指南”，让我能够更好地适应职场环境，并且不断提升自己的职业竞争力。
评分我一直觉得，职场中的人际关系，就像是走在钢丝上，稍有不慎，就会失足。这本书，就像给我提供了一根结实的绳索，让我能够更加稳健地行走。它不仅仅是教你如何与人相处，更是在教你如何“与人为善”的同时，也能够“保护自己”。书中关于“如何处理同事之间的竞争”的章节，让我印象深刻。它提醒我，职场中的竞争是不可避免的，但我们可以选择一种健康、积极的方式来面对它。它鼓励我们，与其将同事视为对手，不如将他们视为一同前进的伙伴，通过良性的竞争来共同提升。它还提到了“如何应对职场中的谣言和八卦”，让我学会了如何不被卷入其中，并且用一种超然的态度来面对。这一点对我来说非常重要，因为我以前很容易受到周围环境的影响。它还强调了“职业道德”的重要性，在任何时候，都要坚守自己的原则，不做违背良心的事情。这一点非常打动我，因为它让我明白，真正的职业成功，不仅仅是能力的体现，更是品格的证明。这本书的内容非常全面，它涵盖了职场中可能遇到的各种人际关系，并且提供了非常实用的解决方案。它就像一位睿智的长者，用他丰富的经验，指引我如何在职场中游刃有余。
评分我拿到这本书的时候，其实是抱着一种“姑且一看”的心态，毕竟市面上关于职场礼仪的书籍并不少见，很多内容都显得比较空泛，或者是一些人尽皆知的常识。但这本书一拿到手，我就被它的内容深度和细节打动了。它并没有止步于表面的“怎么做”，而是深入探讨了“为什么这么做”背后的原因。比如，在关于邮件沟通的章节里，它详细讲解了如何撰写一封既专业又人性化的邮件，从标题的拟定、称呼的选择、内容的组织，到结尾的祝福语，每一个环节都给出了具体的范例和注意事项。我以前写邮件，总觉得只要把事情说清楚就行，但这本书让我意识到，一封好的邮件，其实是能够传递出发送者的态度和专业性的。它强调了在邮件中，要清晰地表达你的目的，简明扼要，并且要注意格式的规范，比如段落的分隔，字体的选择等等。更重要的是，书中还提到了如何通过邮件来建立和维护良好的职业关系，例如在回复客户的邮件时，要及时、礼貌，并且要展现出积极的服务态度。我个人觉得，最让我感到惊喜的是，这本书并没有回避职场中一些比较棘手的问题，比如如何拒绝别人的请求，或者如何处理同事之间的闲言碎语。它提供的建议非常实际，而且能够帮助读者在维护自己利益的同时，不失体面。它鼓励我们用一种“我理解你的需求，但我有我的考量”的方式来表达拒绝，而不是简单粗暴地说“不行”。这种沟通方式，真的能够避免很多不必要的尴尬和冲突。这本书就像一个宝藏，每次翻阅都能发现一些新的、有价值的东西，它是我进入职场以来，最得力的助手之一。
评分我拿到这本书的时候，是被它的内容所吸引，它不仅仅是关于职场礼仪，更是关于“沟通的艺术”。它让我意识到，即使是再小的细节，也能够影响到我们与人沟通的效果。书中关于“如何进行有效的口头沟通”的部分，让我受益匪浅。它不仅教我如何清晰地表达自己的想法，更教我如何倾听他人的意见，并且如何用恰当的语言来回应。它提醒我，在与人沟通时，要注意自己的语速、语调和肢体语言，这些都能够影响到对方对我的印象。它还提到了“如何进行有效的非语言沟通”，比如眼神交流、微笑和肢体姿势，这些都能够传递出友善和自信。这一点我以前做得不太好，总是在与人沟通时显得有些紧张和不自然。这本书让我意识到，通过学习和练习，我能够改善我的非语言沟通能力。我还特别喜欢书中关于“如何处理职场中的误解和冲突”的指导。它教我如何用一种平和、理性的方式来化解矛盾，并且如何在不伤害双方关系的前提下，解决问题。它还强调了“换位思考”的重要性，鼓励我们从对方的角度来理解问题，并且用一种更包容的心态来对待他人。这本书的写作风格非常实用，它提供了大量的具体案例和练习方法，让我能够立刻运用到实际工作中。它就像一位经验丰富的沟通导师，帮助我提升我的沟通技巧，让我能够更好地与人交往。
评分一直以来，我都在寻找一本能够真正帮助我在职场中提升“情商”的书籍，而这本书，无疑满足了我的所有期待。它不仅仅是教授职场礼仪，更是深入探讨了“情绪管理”和“人际互动”的艺术。我尤其欣赏书中关于“如何应对职场中的负面情绪”的部分。它清晰地阐述了，当我们面对工作压力、人际冲突或者挫折时，应该如何调整自己的心态，如何有效地疏导负面情绪，并且保持积极乐观的工作状态。它提供了许多实用的技巧，比如深呼吸、冥想、或者通过运动来释放压力。它还强调了“自我认知”的重要性，提醒我们要了解自己的情绪触发点，并且学会如何提前预防和管理。这一点对我来说非常有帮助，因为我以前很容易因为一些小事而情绪波动。书中还有一个章节，讲的是“如何进行有效的说服和影响他人”。它不仅仅是提供了一些说服的技巧，更是强调了建立信任和理解的重要性。它鼓励我们，在说服他人的过程中，要从对方的需求和利益出发，并且要用一种真诚、尊重的态度来表达自己的观点。它还提到了“如何建立良好的人脉关系”，提醒我们要积极地与同事、领导以及行业内的专业人士建立联系，并且要懂得如何维护和发展这些关系。这本书的内容非常丰富，而且非常有深度，它不仅仅是教会我如何在这个社会中生存，更是教会我如何在这个社会中 flourish。
评分说实话，我刚开始工作的时候，对于“情商”这个词，并不是特别理解，总觉得那是虚头巴脑的东西。但是，这本书用非常实际的案例，向我展示了什么是真正的情商，以及如何在职场中运用它。它不仅仅是教你如何说话，更是教你如何“说对的话”，在对的时间，用对的方式，对对的人说。我特别印象深刻的是，书中关于“如何处理人际关系中的误会”的章节。职场中难免会有一些因为沟通不畅而产生的误会，这本书提供了一些非常有效的解决方案，比如“解释性倾听”，就是当你听到一些让你产生误解的信息时，不要立刻做出判断，而是先去了解事情的真相，并且用平和的语气向对方寻求解释。它还强调了“非暴力沟通”的重要性，用“我”开头的句子来表达自己的感受和需求，而不是用“你”开头的句子去指责对方。这种沟通方式，能够极大地减少冲突，并且让对方更容易接受你的观点。这本书还提到了“职业形象的管理”，不仅仅是外在的着装，更包括内在的气质和谈吐。它鼓励我们要保持积极乐观的心态，即使在面对困难和挑战时，也要展现出坚韧不拔的精神。我发现，这本书的内容非常有条理，而且结构清晰，每一章节都围绕着一个核心主题展开，并且提供了大量的实践建议。它就像一位循循善诱的老师，一步一步地引导我，让我能够更好地理解职场中的人情世故。
评分说实话，我之前对职场礼仪的理解，更多的是停留在一些电视剧里看到的“精英范儿”上，总觉得那是需要天生的气质或者长期的熏陶才能达到的境界。但是，这本书的出现，彻底颠覆了我的这种想法。它用非常平实、易懂的语言，将那些看似高深莫测的职场规矩，变成了人人都可以掌握的实用技巧。我尤其喜欢书中关于“如何给领导留下好印象”的章节。以前我总觉得，只要我把工作做好就行了，领导自然会看到。但这本书告诉我，除了完成工作本身，你还需要注意一些细节，比如在领导面前，如何展现出积极主动的一面，如何适时地汇报工作进展，以及在和领导交流时，如何选择恰当的措辞。它提醒我，领导的时间非常宝贵，所以你在汇报工作的时候，要直接切入重点，并且要准备好能够回答领导可能提出的任何问题。而且，书中还特别强调了“感恩”的力量，如何在工作取得成绩时，表达对领导和同事的感谢，这能够极大地拉近你和他们的距离。我还对书中关于“如何处理棘手的人际关系”的部分印象深刻。职场中总会遇到一些喜欢搬弄是非、背后说闲话的同事，这本书教我如何不被卷入这些负面情绪中，如何用一种平和但坚定的态度来维护自己的清白，并且保持积极的工作心态。它教我，与其花时间去和那些爱嚼舌根的人争辩，不如专注于把自己的工作做好，用事实说话。这本书的内容非常全面，涵盖了职场中的方方面面，从个人形象的塑造，到团队协作的技巧，再到职业发展的规划，它都提供了非常有价值的指导。
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