具体描述
《现代物流信息系统:技术、应用与建设》以模块化的方式全面介绍了现代物流信息系统的理论与发展。全书按模块划分为基础篇、技术篇、建设篇和应用篇。基础篇介绍物流信息系统的基本概念、理论体系；技术篇介绍支持物流信息系统的软件技术、硬件技术、计算机网络技术、数据库技术、自动识别技术、空间数据管理技术以及数据交换技术；建设篇介绍物流信息系统开发方法、IT外包与套装软件选型实施、企业应用集成、业务流程建模与重组；应用篇介绍典型的物流作业层系统的结构与功能、物流管理与决策层系统的结构与功能。
《现代物流信息系统:技术、应用与建设》可作为高等院校物流管理专业本科生和硕士生的教学用书，也可供物流管理实践人员参考。
《现代物流信息系统》 是一部深入探讨如何构建、优化和管理高效物流运作的信息化解决方案的权威指南。本书旨在为读者呈现一个全面、系统且实用的视角，以理解现代物流领域信息技术的核心价值与应用。 在信息爆炸的时代，传统物流模式面临着效率瓶颈、成本压力和客户需求快速变化的多重挑战。本书正是为了应对这些挑战而生，它将现代物流信息系统置于核心地位，详细阐述了信息技术如何渗透到物流运作的每一个环节，从仓储管理、运输调度，到订单处理、客户服务，乃至供应链协同和风险控制。 本书内容涵盖了构成现代物流信息系统的关键要素。首先，它将详细解析仓储管理系统 (WMS) 的核心功能，包括入库、出库、库存盘点、货位管理、效期管理、拣货策略等。通过对WMS的深入剖析，读者将了解到如何利用条形码、RFID、自动化设备等技术，实现仓储作业的自动化、精细化和可视化，从而提升库存准确率、减少操作失误、优化空间利用率，并显著降低运营成本。 其次，本书将重点介绍运输管理系统 (TMS)。TMS是连接货物从起点到终点的关键枢纽。我们将深入探讨TMS在路线规划、车辆调度、在途跟踪、运费结算、司机管理等方面的作用。通过学习TMS的应用，读者将能更好地优化运输网络，降低运输成本，提高运输效率，确保准时交付，并提升客户满意度。此外，本书还会提及承运商管理和绩效评估等相关内容，帮助企业构建更具竞争力的运输体系。 在订单处理方面，本书将详细介绍订单管理系统 (OMS) 的设计与应用。OMS作为客户订单的入口，其效率直接影响着整个物流链的响应速度。我们将探讨OMS如何整合来自不同渠道（如电商平台、ERP系统）的订单，进行订单校验、库存分配、订单拆分与合并，以及与WMS、TMS的无缝对接，确保订单能够被准确、快速地处理和执行。 此外，为了实现端到端的供应链协同，本书还将深入探讨企业资源计划 (ERP) 系统与物流信息系统的集成。ERP系统作为企业运营的核心，其供应链管理模块在物流信息系统中扮演着至关重要的角色。我们将分析ERP如何为物流信息系统提供全局性的生产计划、采购计划、销售预测等数据支持，同时也将学习如何将物流执行层面的数据反馈到ERP系统中，形成闭环管理，实现信息共享和流程优化。 本书还将重点关注客户关系管理 (CRM) 系统在物流信息系统中的应用。物流服务不仅是货物的移动，更是一种服务体验。CRM系统能够帮助物流企业收集、分析客户信息，理解客户需求，提供个性化的物流解决方案，并建立长期稳定的客户关系。我们将探讨如何利用CRM系统进行客户服务跟踪、投诉处理、满意度调查等，从而提升客户忠诚度。 在技术应用层面，本书将涵盖条形码与二维码技术、射频识别 (RFID)、全球定位系统 (GPS)、地理信息系统 (GIS)、传感器技术、大数据分析以及人工智能 (AI) 在物流信息系统中的最新应用。例如，RFID技术如何实现货物的非接触式识别和批量读取，GPS/GIS如何实现对运输车辆的实时监控和路径优化，大数据分析如何挖掘物流数据的价值以指导决策，而AI则如何在需求预测、库存优化、智能调度等方面发挥革命性作用。 本书还将探讨可视化技术和移动技术在现代物流信息系统中的重要性。通过构建直观的仪表盘和报告，企业管理者可以实时掌握物流运作的关键指标，及时发现问题并采取措施。同时，移动应用则能够赋予一线操作人员（如仓库员工、司机）强大的工具，提升他们的工作效率和准确性。 此外，本书还将触及数据安全与隐私保护、系统集成与互操作性、未来物流信息系统发展趋势（如物联网IoT、区块链、数字孪生等）等前沿话题，帮助读者构建前瞻性的视野。 《现代物流信息系统》不仅是一本理论书籍，更是一本实践指南。本书通过大量的案例分析和行业最佳实践，帮助读者将理论知识转化为实际操作能力。无论是物流企业管理者、IT从业人员，还是对现代物流运作感兴趣的学习者，都能从中获得宝贵的知识和启示，以构建更智能、更高效、更具竞争力的现代物流信息系统，从而在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
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