具体描述
《物流市场营销学》是“高等职业教育现代物流规划教材”之一。《物流市场营销学》将现代市场营销理论、方法、策略与正在迅速发展中的物流企业的具体情况相结合，阐述了物流企业进行市场营销的基本理论、方法和策略。全书共分为11章，包括物流市场营销概论、物流市场调研与分析、物流市场细分与目标市场选择、物流企业产品策略、物流企业定价策略、物流企业促销策略、物流分销渠道策略、物流市场营销组合策略、物流客户服务与关系管理以及物流企业市场营销计划、组织与控制和国际物流市场营销。
《物流市场营销学》体系完整，结构合理，理论联系实际，特色明显，可作为高职高专院校、成人高等学校以及其他各类学校物流管理及相关专业的教材，也可作为物流企业管理人员、市场营销人员学习、培训参考用书。
《供应链的动态博弈：从需求预测到客户忠诚度塑造》 本书深入剖析了现代商业环境中，企业如何在错综复杂的供应链网络中，通过精准的市场营销策略，赢得竞争优势并实现可持续增长。我们不再将物流视为一个独立的运营部门，而是将其置于一个更宏大的战略框架之中——一个由需求驱动、信息流动、价值传递构成的动态博弈场。 核心议题与前沿洞察： 需求预测的艺术与科学： 传统的需求预测方法往往滞后于市场变化。本书将探讨如何运用大数据分析、机器学习算法，结合社会情绪、宏观经济指标等多元化数据源，构建更具前瞻性和准确性的需求预测模型。我们将深入研究如何将预测结果有效地转化为营销推广活动的驱动力，例如，如何根据对某一特定节假日期间服装品类需求的预判，提前规划线上线下促销活动，并优化库存布局。 客户旅程的重塑与个性化体验： 在信息爆炸的时代，客户的购买决策过程变得愈发复杂且个性化。本书将聚焦于如何绘制和理解客户在供应链中的完整旅程，从最初的品牌认知、信息搜集，到购买体验、售后服务，再到忠诚度培养。我们将详细阐述如何利用客户数据，设计高度个性化的沟通策略和触点体验，例如，通过分析顾客在特定时间段对某一品牌高端产品的浏览和评价数据，为其推送定制化的产品推荐、优惠信息，甚至是与其需求高度契合的社区活动邀请。 价值共创与情感连接： 现代营销不再仅仅是产品信息的传递，更是与客户建立深层次的情感连接和价值共创。本书将探讨如何通过构建品牌社区、发起用户生成内容（UGC）活动、提供增值服务等方式，增强客户的归属感和参与感。举例来说，一家户外装备品牌可以通过组织用户徒步挑战赛，鼓励用户分享自己的装备使用心得和户外体验，从而形成活跃的品牌社群，并通过用户的真实反馈不断优化产品和服务，实现价值的双向流动。 数字化时代的营销技术与创新： 数字化转型为营销带来了前所未有的机遇。本书将深入介绍近年来涌现的创新营销技术，包括但不限于营销自动化平台（MAP）、客户关系管理系统（CRM）的深度应用、内容营销的策略性部署、社交媒体营销的精细化运营，以及新兴的虚拟现实（VR）和增强现实（AR）在产品展示和用户体验上的创新应用。我们将分析如何整合这些技术，构建一个高效、敏捷且能够实时响应市场变化的营销体系。 品牌传播的整合与协同： 在碎片化的媒体环境中，如何确保品牌信息的一致性和有效传播至关重要。本书将探讨如何构建一个整合的品牌传播策略，将线上（数字广告、社交媒体、搜索引擎优化、内容平台）与线下（实体店体验、公关活动、行业展会）的营销活动有机结合，形成协同效应。我们将深入研究如何通过跨渠道的统一叙事，增强品牌的识别度和影响力，例如，一家新开业的咖啡连锁品牌，可以通过线上社交媒体预热，发布开业信息和优惠券，同时在线下门店设置吸引眼球的布置和现场互动活动，并通过与本地生活服务平台的合作，进一步扩大品牌曝光。 数据驱动的决策与效果衡量： 营销活动的效果需要科学的衡量和持续的优化。本书将强调数据驱动的决策过程，从营销投资回报率（ROI）的计算，到关键绩效指标（KPIs）的设定和追踪，再到A/B测试等实验方法的应用，帮助企业建立一个数据分析与反馈循环。我们将详细介绍如何通过对广告投放数据、用户行为数据、销售数据等进行深度分析，及时调整营销策略，优化资源配置，实现营销效率的最大化。 本书特色： 本书并非停留在理论的层面，而是以大量真实的企业案例为支撑，涵盖了不同行业、不同规模的组织在市场营销实践中所面临的挑战与应对策略。我们力求通过深入浅出的语言，将复杂的营销概念具象化，为读者提供可操作的思路和方法。无论您是企业决策者、营销管理者、还是对现代商业营销充满好奇的学习者，本书都将为您带来富有启发性的见解，帮助您在激烈的市场竞争中，构建更强大、更具韧性的品牌力量。 谁适合阅读此书： 寻求提升市场营销能力的企业高管与管理者 致力于在竞争激烈的市场中脱颖而出的品牌经理 希望掌握最新营销策略与工具的营销从业人员 对现代商业运营模式与客户关系管理感兴趣的学者与学生 渴望深入理解市场如何驱动企业发展的商业分析师
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