Managing with Total Quality Management

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出版者:Palgrave Macmillan
作者:Adrian Wilkinson
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1998-01-01
价格:0
装帧:Paperback
isbn号码:9780333620076
丛书系列:
图书标签:
  • 质量管理
  • 全面质量管理
  • TQM
  • 管理学
  • 领导力
  • 组织管理
  • 效率提升
  • 持续改进
  • 精益管理
  • 业务管理
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具体描述

《卓越管理:通往可持续成功的变革之路》 在瞬息万变的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何才能在激烈的竞争中脱颖而出,实现可持续的增长与卓越的运营?《卓越管理:通往可持续成功的变革之路》将带您踏上一段深刻的企业变革之旅,探索构建高绩效组织、驱动持续创新的关键要素。 本书并非仅仅是理论的堆砌,而是融合了丰富的案例研究、实用的工具和可操作的策略,旨在为管理者提供一套全面而务实的指南。我们深知,任何管理体系的成功都离不开对“人”的深刻理解和充分赋能。因此,本书将重点关注如何打造一种鼓励主动性、协作和终身学习的企业文化,激发员工的潜能,使之成为推动组织前进的核心动力。 本书核心内容概览: 重塑企业战略: 在快速变化的市场中,清晰且富有远见的战略至关重要。本书将引导您审视当前的战略定位,分析潜在的增长点和竞争优势,并阐述如何将战略目标转化为可执行的计划。我们将探讨战略的动态性,以及如何建立一套灵活的战略调整机制,以应对 unforeseen circumstances。 构建卓越运营体系: 卓越的运营是企业实现高效运作、降低成本、提升客户满意度的基石。本书将深入分析各类先进的运营管理方法,包括但不限于精益生产、六西格玛的精髓,以及如何通过优化流程、消除浪费、提升效率来构建坚实的运营基础。我们将强调流程可视化、数据驱动决策的重要性,以及如何通过持续改进来保持竞争优势。 赋能与激发人才: 员工是企业最宝贵的财富。本书将提供一系列行之有效的策略,帮助管理者理解并满足员工的需求,建立信任、尊重和开放的沟通氛围。我们将探讨如何设计有吸引力的激励机制,提供持续的职业发展机会,并培养团队合作精神。关注员工的福祉和个人成长,是激发团队整体潜能的关键。 创新驱动的文化: 在知识经济时代,创新是企业保持生命力的源泉。本书将阐释如何从根本上培育一种鼓励试错、拥抱变革、激发创新的企业文化。我们将探讨如何建立开放的沟通渠道,鼓励跨部门协作,以及如何有效地管理创新过程,将想法转化为具有市场竞争力的产品或服务。 数据驱动的决策: 在信息爆炸的时代,理性决策依赖于准确的数据分析。本书将强调数据在企业管理中的核心作用,指导您如何收集、分析和解读数据,从而做出更明智的业务决策。我们将介绍关键绩效指标(KPIs)的设定与运用,以及如何利用数据洞察来识别问题、发现机会并衡量改进效果。 领导力的转型: 领导者是变革的推动者和文化的塑造者。本书将深入探讨新时代对领导者的要求,以及如何从传统的指令型领导转向赋能型、教练型和协作型领导。我们将分析成功的领导者所应具备的关键特质,以及如何通过自我认知和持续学习来提升领导力,引领组织迈向新的高度。 客户中心的理念: 客户是企业生存和发展的根本。本书将贯穿始终地强调以客户为中心的经营理念,引导您深入理解客户需求,超越客户期望。我们将探讨如何构建以客户为导向的组织架构、服务体系和沟通策略,从而赢得客户的忠诚,建立长期的合作关系。 持续改进的实践: 卓越的管理并非一蹴而就,而是一个持续学习和改进的过程。本书将为您提供一套系统性的方法论,帮助您识别改进机会,实施改进措施,并建立长效的反馈机制,确保持续的绩效提升。我们将探讨如何将持续改进融入日常工作,使其成为一种根深蒂固的企业习惯。 《卓越管理:通往可持续成功的变革之路》适合于各级管理者、企业决策者、人力资源专业人士以及所有对提升企业绩效、实现可持续发展感兴趣的读者。无论您身处哪个行业,面临何种挑战,本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的工具,助力您引领组织走向卓越,并在不断变化的市场中立于不败之地。这是一场关于理解、赋能、创新与持续进步的管理实践的深度探索,旨在为您打造一个更加强大、更具韧性、更能适应未来的企业。

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